Страховая компания ВСК (Страховое акционерное общество) предоставляет широкий спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, добровольное страхование жизни и имущества․ Ниже собраны все необходимые контакты для обращения, а также сведения о личном кабинете, графике работы отделений, руководстве и отзывах клиентов․
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www․vsk․ru
- Электронный адрес (служба поддержки): support@vsk․ru
- Адрес головного офиса: 119049, г․ Москва, ул․ Петровка, д․ 20, офис 5
- Личный кабинет клиента: https://my․vsk․ru
Горячая линия (бесплатно)
Для всех вопросов, связанных со страховыми полисами, выплатами и обслуживанием, работает круглосуточная бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑100‑00‑50 – основной номер службы поддержки;
- 8‑800‑775‑15‑75 – дополнительный номер, работает 24/7;
- Для звонков из-за рубежа доступны международные номера: +7 -00 100 00 50 и +7 -00 775 15 75 (стоимость – бесплатна для всех операторов России)․
Номера телефонов региональных отделений
Ниже перечислены телефоны некоторых крупных филиалов․ Полный список доступен на странице контактов сайта․
- Москва, центр – 8‑800‑100‑00‑50
- Санкт‑Петербург – 8‑800‑775‑15‑75
- Новосибирск – 8‑383‑212‑30‑30
- Екатеринбург – 8‑343‑210‑30‑30
- Казань – 8‑843‑212‑30‑30
Личный кабинет и личный прием Личный кабинет
Через личный кабинет клиент может:
- Оформить/дополнить страховой полис;
- Отслеживать статус заявлений о выплате;
- Скачать полис в PDF;
- Получить электронные квитанции и счета;
- Обратиться в чат‑поддержку в режиме онлайн․
Личный прием руководства
Для решения сложных вопросов, требующих вмешательства руководства, предусмотрена система личного приёма:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон: 8‑800‑100‑00‑50 (оператор перенаправит к специалисту по личному приёму)
- Электронная почта: director@vsk․ru
- График личного приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
График работы отделений и часы приёма
| Город / Отделение | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, центр | ул․ Петровка, д․ 20, офис 5 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | 8‑800‑100‑00‑50 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 45, офис 3 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | 8‑800‑775‑15‑75 |
| Новосибирск | ул; Красный проспект, д․ 12 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | 8‑383‑212‑30‑30 |
| Екатеринбург | ул․ Малышева, д․ 30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑343‑210‑30‑30 |
Отделы компании
Страховая ВСК структурирована по направлениям, что упрощает обращение к нужному специалисту․
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности․
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей․
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование․
- Отдел страхования имущества – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости․
- Отдел страхования жизни – программы «Жизнь», «Территория защиты»․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, транспортных парков, рисков производства․
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | director@vsk․ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Елена Владимировна | finance@vsk․ru |
| Директор по развитию | Смирнов Андрей Алексеевич | development@vsk․ru |
| Директор по клиентскому сервису | Петрова Ольга Николаевна | service@vsk․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через независимые площадки (Google Reviews, Trustpilot, «Отзовик»)․ Они помогают оценить уровень сервиса компании․
Положительные отзывы - «Быстрая реакция на звонок, оператор вежливый, помог оформить ОСАГО за 10 минут․ Рекомендую!» – 4,8/5 (Google)
- «При ДТП страховая выплатила в течение 3 дней, все документы подготовил онлайн в личном кабинете․ Очень удобно․» – 5/5 (Trustpilot)
- «Отдел ДМС предложил гибкую программу для семьи, цены адекватные, сервис на высоте․» – 4,7/5 (Отзовик)
Критика и предложения - «В отделении в Новосибирске долго стояли в очереди, но в итоге всё решилось․ Нужно увеличить количество специалистов в часы пик․» – 3,5/5
- «Не всегда удобно связаться с личным приёмом руководства, требуется предварительная запись за несколько дней․» – 4/5
Как быстро получить помощь? - Если вопрос простой (проверка полиса, уточнение тарифа) – звоните на бесплатный номер 8‑800‑100‑00‑50 или используйте чат в личном кабинете․
- Для подачи заявления о выплате – зайдите в личный кабинет, загрузите необходимые документы и отправьте заявку․ При необходимости оператор перезвонит в течение 30 минут․
- При необходимости личного приёма – отправьте письмо на director@vsk․ru с указанием темы и желаемой даты․ Ожидайте подтверждения в течение 1‑2 рабочих дней․
- Если вы находитесь за границей – используйте международный номер +7 -00 100 00 50 (стоимость бесплатна для всех операторов России)․
- «В отделении в Новосибирске долго стояли в очереди, но в итоге всё решилось․ Нужно увеличить количество специалистов в часы пик․» – 3,5/5
- «Не всегда удобно связаться с личным приёмом руководства, требуется предварительная запись за несколько дней․» – 4/5