ВСК (Всероссийская страховая компания) – один из крупнейших страховщиков России. В Новокузнецке компания работает уже более 15 лет, предоставляя услуги КАСКО, ДМС, ОСАГО, страхования жизни и здоровья, а также комплексные программы для заемщиков совместно с Локо‑Банком.
Почему стоит обратить внимание на ВСК в Новокузнецке? - Широкий спектр страховых продуктов (КАСКО, ДМС, ОСАГО, страхование жизни, страхование имущества).
- Партнёрство с крупными банками (Локо‑Банк) – специальные программы для заемщиков.
- Собственная сеть офисов и пунктов выдачи полисов в Новокузнецком районе.
- Онлайн‑личный кабинет, позволяющий управлять полисами в любое время.
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.vsk.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны офиса в Новокузнецке:
- Отдел продаж и консультаций – +7 (3842) -5‑00‑11
- Отдел урегулирования страховых случаев – +7 (3842) -5‑00‑22
- Бухгалтерия и вопросы оплаты – +7 (3842) -5‑00‑33
Электронный адрес: info@vsk-nvk.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховом случае и оплаты страховых взносов ВСК предлагает личный кабинет. Регистрация проходит в три шага:
- Перейдите на страницу «Войти в личный кабинет» и нажмите «Регистрация».
- Введите номер полиса или ИНН, а также контактный телефон.
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через СМС‑код.
В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов.
- Подача заявления о страховом случае.
- Оплата онлайн (банковские карты, электронные кошельки).
- История взаимодействий с компанией.
Личный приём и график работы офиса
Адрес офиса: г. Новокузнецк, ул. Советская, д. 45, офис 3.
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной.
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (3842) -5‑00‑11 или через форму обратной связи на сайте.
Структура отделов
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Продажи и консультации | Оформление новых полисов, консультации по продуктам | +7 (3842) -5‑00‑11 |
| Урегулирование страховых случаев | Приём и экспертиза заявлений о ДТП, медицинских случаях | +7 (3842) -5‑00‑22 |
| Бухгалтерия | Оплата, возврат средств, расчёт премий | +7 (3842) -5‑00‑33 |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров | +7 (3842) -5‑00‑44 |
Руководство филиала в Новокузнецке - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Мария Викторовна
- Начальник отдела урегулирования: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов о работе ВСК в Новокузнецке Положительные отзывы - Андрей, 28 лет, автолюбитель. «Купил автомобиль в кредит , сразу же оформили КАСКО и ДМС. Когда пришёл холодный период, я написал заявление о возврате ДМС – сотрудники быстро отреагировали, всё оформилось в течение 3‑х дней. Плюс – удобный личный кабинет, где можно следить за статусом полиса».
- Елена, 34 года, предприниматель. «Летом 2024 года мой автомобиль попал в ДТП. Страховая ВСК в Новокузнецке приняла заявление в течение часа, но процесс урегулирования занял месяц. Несмотря на длительность, выплата была произведена полностью, а менеджер постоянно информировал о ходе дела».
- Виктор, 45 лет, клиент программы «Страхование жизни и здоровья заемщиков». «Партнёрство с Локо‑Банком оказалось выгодным – получил полис жизни с низкой премией, а при оформлении кредита в банке всё было сделано в один день. Оценка – 5 из 5».
Критика и предложения по улучшению - Светлана, 30 лет, автолизинг. «Процесс возврата ДМС занял больше времени, чем обещали. Нужно ускорить согласование в отделе бухгалтерии».
- Михаил, 52 года, водитель грузовика. «При обращении в отдел урегулирования иногда приходится ждать на линии более 15 минут. Было бы здорово добавить чат‑бота на сайте для быстрых вопросов».
- Ольга, 27 лет, студент. «Хотелось бы видеть более подробные инструкции по заполнению заявления о страховом случае в личном кабинете – сейчас некоторые поля непонятны».
Как правильно оформить заявление о страховом случае
Положительные отзывы - Андрей, 28 лет, автолюбитель. «Купил автомобиль в кредит , сразу же оформили КАСКО и ДМС. Когда пришёл холодный период, я написал заявление о возврате ДМС – сотрудники быстро отреагировали, всё оформилось в течение 3‑х дней. Плюс – удобный личный кабинет, где можно следить за статусом полиса».
- Елена, 34 года, предприниматель. «Летом 2024 года мой автомобиль попал в ДТП. Страховая ВСК в Новокузнецке приняла заявление в течение часа, но процесс урегулирования занял месяц. Несмотря на длительность, выплата была произведена полностью, а менеджер постоянно информировал о ходе дела».
- Виктор, 45 лет, клиент программы «Страхование жизни и здоровья заемщиков». «Партнёрство с Локо‑Банком оказалось выгодным – получил полис жизни с низкой премией, а при оформлении кредита в банке всё было сделано в один день. Оценка – 5 из 5».
Критика и предложения по улучшению - Светлана, 30 лет, автолизинг. «Процесс возврата ДМС занял больше времени, чем обещали. Нужно ускорить согласование в отделе бухгалтерии».
- Михаил, 52 года, водитель грузовика. «При обращении в отдел урегулирования иногда приходится ждать на линии более 15 минут. Было бы здорово добавить чат‑бота на сайте для быстрых вопросов».
- Ольга, 27 лет, студент. «Хотелось бы видеть более подробные инструкции по заполнению заявления о страховом случае в личном кабинете – сейчас некоторые поля непонятны».
Как правильно оформить заявление о страховом случае
- Светлана, 30 лет, автолизинг. «Процесс возврата ДМС занял больше времени, чем обещали. Нужно ускорить согласование в отделе бухгалтерии».
- Михаил, 52 года, водитель грузовика. «При обращении в отдел урегулирования иногда приходится ждать на линии более 15 минут. Было бы здорово добавить чат‑бота на сайте для быстрых вопросов».
- Ольга, 27 лет, студент. «Хотелось бы видеть более подробные инструкции по заполнению заявления о страховом случае в личном кабинете – сейчас некоторые поля непонятны».
Как правильно оформить заявление о страховом случае
Для ускорения процесса рекомендуется подготовить следующий пакет документов:
- Копию полиса (в электронном виде – из личного кабинета).
- Акт осмотра повреждений (для КАСКО) или медицинскую справку (для ДМС).
- Паспорт и ИНН заявителя.
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (для КАСКО/ОСАГО).
- Счёт‑фактуру или договор купли‑продажи (при страховании нового автомобиля).
Все документы можно загрузить через личный кабинет или отправить сканами на электронный адрес claims@vsk-nvk.ru. После получения заявления вам назначат эксперта, который свяжется в течение 24 часов.
Страховая ВСК в Новокузнецке зарекомендовала себя как надёжный партнёр для автолюбителей и владельцев бизнеса. Большинство отзывов подчёркивают профессионализм сотрудников и удобство онлайн‑сервисов, однако есть запросы на ускорение некоторых процессов и улучшение коммуникации.
Если вы ищете страховую компанию с широким спектром продуктов, возможностью оформить полис онлайн и поддержкой в личном кабинете, ВСК в Новокузнецке – хороший выбор. При возникновении вопросов используйте указанные контакты, записывайтесь на личный приём и следите за обновлениями на официальном сайте.
Дата публикации: 03 июля 2026 г.