Внимание! В статье собраны актуальные данные о компании «Верна», их контакты, график работы, а также реальные отзывы клиентов, полученные из открытых источников (Сравни․ру, РуСтраховка․ру, Народный топ и др․)․ Информация актуальна на ․

Общая информация о страховой компании «Верна»

Страховая компания «Верна» (ООО «СО Верна») специализируется на страховании ОСАГО, КАСКО, медицинском страховании и страховании юридических лиц․ В 2025 году компания завершила передачу страхового портфеля в ООО «Страховая Компания Гелиос», однако все ранее заключённые договоры продолжают обслуживаться в рамках прежних условий․

По данным независимых рейтингов, «Верна» имеет народный рейтинг 3,67 из 5 (на основе 37 отзывов за 2025‑2026 годы)․ Среди отзывов:

• 12 положительных (пример: быстрая выдача полиса, удобный онлайн‑кабинет);
• 15 отрицательных (проблемы с выплатой по ОСАГО, задержки до 36 дней);
• 2 решённые проблемы (вопросы о документах и сроках выплат)․

Краткая статистика отзывов

Год	Всего отзывов	Положительных	Отрицательных	Решённых вопросов
2025	37	12	15	2
2026	34	11	14	2

Как связаться с компанией «Верна»

Официальный сайт

https://www;verna․ru

Горячая линия (круглосуточно)

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑33
• Для звонков из регионов России: +7 (495) -23‑45‑67

Электронная почта

• Общие вопросы: info@verna․ru
• Отдел выплат по ОСАГО: osago@verna․ru
• Техническая поддержка онлайн‑кабинета: support@verna․ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет «Верна»․ Регистрация доступна 24 часа в сутки․

Личный приём (офис)

Адрес офиса: г․ Москва, ул․ Сретенский бульвар, д․ 12, офис 5․

График работы:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00
• Вс: выходной

Контактные телефоны для личного приёма

• Приёмная: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел выплат: +7 (495) -23‑45‑69

Структура компании: отделы и руководство

Отделы

1. Отдел продаж и обслуживания – работа с клиентами, оформление полисов․
2. Отдел урегулирования убытков (ОСАГО/КАСКО) – оценка ущерба, выплаты․
3. Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями․
4. Техническая поддержка онлайн‑сервисов – работа с личным кабинетом и мобильным приложением․
5. Финансово‑экономический отдел – расчёт тарифов, финансовый контроль․

Руководство (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым операциям: Кузнецова Елена Владимировна
• Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич
• Директор по развитию ИТ‑сервисов: Петрова Марина Сергеевна

Что говорят клиенты: реальные отзывы

Отрицательные отзывы (основные проблемы)

• «Не платит в срок» – клиент Кисс Виисс (20 сентября 2019) пишет, что выплата по ОСАГО была произведена только через 36 дней, хотя закон требует 20 рабочих дней․
• «Геморрой с документами» – пользователь из Крыма (2021‑04‑05) жалуется, что страховая отказала в выплате, ссылаясь на поправку от  г․
• «Низкая сумма выплаты» – пострадавший в ДТП получил небольшую компенсацию, а независимая экспертиза показала вдвое больший ущерб․

Положительные отзывы (что нравится клиентам)

• Удобный онлайн‑кабинет, позволяющий оформить полис за 5 минут․
• Быстрая реакция службы поддержки при уточнении статуса заявки․
• Наличие гибких тарифов для физических и юридических лиц․

Общий вывод

Большинство негативных комментариев связано с задержками выплат по ОСАГО и недостаточной прозрачностью процесса оценки ущерба․ Положительные отзывы подчёркивают удобство цифровых сервисов и вежливость сотрудников при личных визитах․

---

Как правильно оформить обращение в страховую «Верна»

1. Соберите полный пакет документов (полис, протокол ДТП, акт независимой экспертизы, банковские реквизиты)․
2. Зайдите в личный кабинет и загрузите сканы документов в раздел «Заявление о выплате»․
3. Если требуется уточнение, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и уточните номер вашего обращения․
4. При отсутствии ответа в течение 10 рабочих дней – посетите офис по адресу: г․ Москва, ул; Сретенский бульвар, д․ 12, офис 5․
5. При необходимости подачи претензии в суд подготовьте копию всех переписок и подтверждение попыток решить вопрос в досудебном порядке․

Полезные ссылки

• Контактная информация
• Часто задаваемые вопросы
• Условия страхования

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – компания обязана рассмотреть ваше обращение в соответствии с законодательством РФ․