В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о филиале АО «СК «Согласие» в городе Тамбове. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, способы онлайн-обращения и другую полезную информацию для клиентов и партнеров. Данные актуализированы на основании открытых источников по состоянию на 2025–2026 годы.

Описание и общая информация

АО «Страховая компания «Согласие», одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в экосистему Сбера. Компания предоставляет полный спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц.

• Основные направления: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, страхование недвижимости, страхование выезжающих за рубеж, страхование ответственности, корпоративные программы.
• Статус в Тамбове: Согласно данным сервисов 2ГИС, Зуун и ФинУслуги на , в Тамбове функционирует 1 основной офис обслуживания клиентов.
• Рейтинг на картах: Высокая оценка посетителей (например, 4.7 из 5 на 2ГИС на основе 50+ отзывов).

Контакты для обращений: адрес и карта

Основной офис в Тамбове

Адрес офиса подтверждается несколькими независимыми источниками (2ГИС, Zoon.ru, ФинУслуги):

392000, г. Тамбов, ул. Советская, д. 81а/1
(Ленинский район, вход с улицы Советской)

Примечание: В некоторых справочниках адрес может указываться как «Советская улица, 81А» без дробного индекса — это одно и то же здание.

Дополнительные точки на карте (по данным 2ГИС)

В справочнике 2ГИС также отмечается наличие филиала по адресу ул. Карла Маркса, 164а (указано как «2 филиала» в общем списке страховщиков на этом адресе). Рекомендуется уточнять актуальность второй точки по телефону горячей линии перед визитом.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: soglasie.ru
• Мобильное приложение: «Согласие» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — для покупки полисов, сообщения о страховых случаях, чата с поддержкой.
• Личный кабинет: lk.soglasie.ru — управление полисами, история платежей, вызов эвакуатора, телемедицина (для ДМС).

Телефоны: Горячая линия и контактный центр

Для оперативной связи рекомендуется использовать федеральные номера (звонки по России бесплатные):

Назначение	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия / Контакт-центр	###-###-####	Круглосуточно / 24/7
Аварийный комиссар / Эвакуатор (ОСАГО/КАСКО)	###-###-#### (тone меню)	Круглосуточно / 24/7
Телефон офиса в Тамбове (справочно)	###-###-####	В рабочие часы офиса

Важно: Номер ###-###-#### указан в карточках 2ГИС и Zoon как контактный телефон именно тамбовского офиса. Звонок может тарифицироваться оператором как междугородний/мобильный, в отличие от 8-800 звонок бесплатен.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и работы с документами используються центральные ящики:

• Общие обращения / Претензии: info@soglasie.ru
• Работа с юридическими лицами / Корпоративные клиенты: corp@soglasie.ru
• Служба качества / Жалобы: quality@soglasie.ru
• Страхование жизни (Согласие-Вита): info@soglasie-vita.ru (телефон: ###-###-####)

Прямой e-mail именно тамбовского отделения в открытых источниках не публикуется, вся корреспонденция идет через центральный офис или Личный кабинет.

Личный кабинет: возможности

Авторизация в Личном кабинете (lk.soglasie.ru) доступна по номеру телефона (через СМС-код) или через ЕСИА (Госуслуги).

Что можно сделать онлайн:

1. Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешественницу, имущество.
2. Просмотреть и скачать электронные полисы (PDF).
3. Сообщить о страховом случае (ДТП, ДМС, имущество) и отслеживать статус урегулирования.
4. Вызвать эвакуатор или аварийного комиссара (геолокация).
5. Оплатить полисы частями или полностью (картой, СБП).
6. Получить консультацию врача онлайн (телемедицина по ДМС).
7. Изменить данные в полисе (адрес, водители, ТС).

Личный прием и график работы офиса

Режим работы офиса (ул. Советская, 81а/1)

График может меняться в праздничные периоды. Обязательно уточняйте по телефону ###-###-#### или в Яндекс.Картах/2ГИС перед визитом.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 09:00 – 17:00)
• Перерыв на обед: Обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте на месте, может отсутствовать при работе в 2 смены).
• Суббота: Часто выходной или сокращенный день (09:00 – 14:00) — требует подтверждения.
• Воскресенье: Выходной.

Данные на (ФинУслуги/2ГИС): Офис работает в стандартный режим. На картах может отображаться статус «Закроется через N минут».

Личный прием руководства и специалистов

В региональном офисе Тамбова, как правило, не проводится регулярный личный прием высшего руководства (Генерального директора или Президента).

• Начальник тамбовского отделения/филиала принимает посетителей по предварительной записи через контакт-центр ###-###-#### или по заявке в Личном кабинете/на сайте (раздел «Обратная связь» -> «Написать руководству»).
• Для решения сложных спорных вопросов (отказ в выплате, крупные убытки) рекомендуется направить официальную претензию на info@soglasie.ru или через форму на сайте с пометкой «К вниманию руководителя филиала/территориального управления».

Структура офиса: Отделы и услуги на месте

В офисе по адресу ул. Советская, 81а/1 обычно представлены следующие функциональные зоны/отделы:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественников, страхование жизни. Консультация по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Урегулирование): прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, жизнь), консультации по выплатам, рассмотрение претензий. Важно: для КАСКО/имущества часто требуется предварительный осмотр или загрузка фото в приложении.
• Работа с корпоративными клиентами: заключение договоров ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества предприятий (может требоваться визит менеджера на объект).
• Касса/Оплата: прием платежей по полисам, выданным в офисе (наличные/карта/QR).

Руководство компании (Федеральный уровень)

Ключевые лица АО «СК «Согласие» (г. Москва), определяющие стратегию, которая распространяется на тамбовское направление:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Александр Викторович Мануйлов (с 2021 года).
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: финансы, ИТ, продажи, урегулирование, корп. бизнес, риски.
• Руководитель Тамбовского отделения (Филиала/Территориального управления): ФИО не публикуется в открытом доступе на постоянной основе. Для обращения к руководителю региона используйте горячую линию ###-###-#### с просьбой связать с начальником отделения или напишите на info@soglasie.ru с пометкой «Тамбов, к вниманию руководителя».

Отзывы клиентов: анализ репутации

На основании данных 2ГИС, Zoon.ru, Яндекс.Карт и Google Maps (статус на 2025 год):

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Высокий рейтинг: Оценка 4.7 / 5.0 (2ГИС, 50+ отзывов) — один из лучших среди страховщиков в городе.
• Компетентность сотрудников: Хвалят менеджеров за понятное объяснение условий КАСКО/ДМС, помощь в оформлении е-ОСАГО.
• Скорость сервиса: Отмечают отсутствие очередей, быструю выдачу полиса на руки.
• Удобное расположение: Центр города (ул. Советская), легкий доступ, парковка рядом.
• Телемедицина и приложение: Положительные отзывы о работе приложения «Согласие» и онлайн-врачей по ДМС.

Отрицательные моменты (редко, но встречаются):

• Сложности с урегулированием КАСКО: Отдельные жалобы на задержки выплат, необходимость судебных споров, низкую оценку ущерба (типичная проблема рынка, не только «Согласия»).
• График в субботу: Недовольство клиентов, пришедших в субботу, когда офис закрыт или работает до 13:00 без предупреждения на входе/в интернете.
• Телефон офиса: Номер ###-###-#### часто недоступен или занят, клиенты советуют звонить только на 8-800.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема, пишите официальную претензию на info@soglasie.ru или через ЛК. Ответы на публичные отзывы в картах дает пресс-служба/СММ-команда, они оперативно переводят диалог в личку/почту для решения вопроса.

---

Краткая шпаргалка: Самое важное для клиента в Тамбове

📍 Адрес: г. Тамбов, ул. Советская, 81а/1

☎️ Телефон доверия (бесплатно): ###-###-#### (24/7)

📞 Телефон офиса (моб.): ###-###-#### (рабочее время)

🌐 Сайт / ЛК: soglasie.ru | lk.soglasie.ru

📧 E-mail: info@soglasie.ru

🕒 Режим (Пн-Пт): ~09:00–18:00 (уточняйте обед и субботу!)

⭐ Рейтинг: 4.7 / 5 (2ГИС)

Данная статья составлена на основе открытых данных сервисов 2ГИС, Zoon.ru, ФинУслуги.ру, официального сайта soglasie.ru и Яндекс.Карт по состоянию на 2025–2026 гг. Перед визитом рекомендуется позвонить на горячую линию для подтверждения графика работы конкретного специалиста.