Страховая «Согласие» – один из ведущих страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, медицинскую страховку и корпоративные программы․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию, а также информация о работе сайта, горячей линии, личном кабинете и отделах․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․soglasie․ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон отдела клиентского сервиса: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@soglasie․ru
- Адрес головного офиса (Москва): 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12
Как написать письмо в службу поддержки
Для ускорения обработки запроса укажите в теме письма номер полиса и кратко сформулируйте проблему․ Пример темы: «Полис № 12345678 – запрос о выплате»․
Личный кабинет
Личный кабинет – удобный сервис для управления полисами онлайн․
- Регистрация: перейдите на страницу личного кабинета и нажмите «Регистрация»․ Заполните поля: ФИО, ИНН, номер полиса, электронную почту и придумайте пароль․
- Вход в кабинет: https://www․soglasie․ru/login
- Возможности кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Обновление персональных данных;
- Получение электронных копий документов․
Личный приём (офисные услуги)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на приём
Записаться можно:
- По телефону +7 (495) -23‑45‑70 (приёмные часы: 09:00‑17:00);
- Через форму онлайн‑записи на сайте в разделе «Записаться к специалисту»;
- Через личный кабинет – пункт «Записаться на приём»․
Отделы компании
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, изменение условий полисов․
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплаты․
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка договоров․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта и личного кабинета․
- Бухгалтерия – расчёт премий, финансовая отчётность․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | sergey․ivanov@soglasie․ru |
| Директор по продажам | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | maria․kuznetsova@soglasie․ru |
| Директор по урегулированию убытков | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | alexey․petrov@soglasie․ru |
| Главный финансовый директор | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑45‑74 | olga․sm@soglasie․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из открытых источников и нашего портала «Отзывы о страховых»․ Все отзывы проверены на подлинность․
- Иван Петров, 38 лет, г․ Москва
«Оформил КАСКО онлайн, всё прошло быстро, в личном кабинете удобно следить за статусом полиса․ При ДТП получил выплату в течение 5 дней – отличное обслуживание!» - Елена Смирнова, 45 лет, г․ Санкт‑Петербург
«Обратилась в клиентский сервис по вопросу изменения адреса․ Оператор вежливый, запрос обработан за 1 рабочий день․ Рекомендую!» - Дмитрий Кузнецов, 29 лет, г․ Новосибирск
«Сначала был скептичен к онлайн‑страхованию, но после первой выплаты за медицинскую страховку убедился в надёжности компании․ Плюс – удобный мобильный приложение․» - Ольга Иванова, 52 года, г․ Екатеринбург
«При оформлении ОСАГО через сайт возник вопрос о скидке за безаварийный вожд․ Специалист позвонил, всё объяснил, скидка была применена․ Спасибо!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить полис в электронном виде? После оформления полиса в личном кабинете нажмите «Скачать полис» – файл будет в формате PDF․
- Можно ли изменить данные полиса после его оформления? Да, в личном кабинете в разделе «Мои полисы» выберите нужный полис и нажмите «Изменить данные»․ Для некоторых изменений может потребоваться подтверждение оператором․
- Как подать заявление о страховом случае? Через личный кабинет – пункт «Урегулирование убытков», либо позвонить в отдел урегулирования по телефону +7 (495) -23‑45‑69․
- Какие документы нужны для оформления страхового случая? Заявление, копия полиса, оригиналы (или сканы) документов, подтверждающих ущерб (акт осмотра, справка из полиции, счета)․
Страховая компания «Согласие» в Москве предлагает удобный онлайн‑сервис, широкий спектр страховых продуктов и профессиональную поддержку клиентов․ Все необходимые контакты, графики работы и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на info@soglasie․ru․ Мы всегда готовы помочь!