Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Актуально на:

Общее описание компании

Страховая компания «Согласие» (АО СК «Согласие») — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, работающая на рынке с 1992 года. Компания входит в ТОП-10 по чистым страховым сборам и обладает высокими рейтингами надежности (ruAAA по АКРА, ruAA+ по Эксперт РА).

В контексте запроса «Страховая согласие донской» речь может идти о двух основных направлениях:

Город Донской (Тульская область): наличие страхового представительства или агенства.
Южный филиал (Ростов-на-Дону): крупное региональное управление, курирующее Дальний Восток, Юг России и Северный Кавказ (часто ассоциируется с «Доном»).

Компания предлагает полный спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, туристов, имущества, НС, ответственности и финансовых рисков для частных лиц и бизнеса.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для всех регионов, включая Донской и Ростовскую область:

Официальный сайт: www.soglasie.ru
Личный кабинет клиента: lk.soglasie.ru (покупка полисов, управление договорами, уведомление о страховых случаях, отслеживание выплат).
Мобильное приложение: «Согласие» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Горячая линия и единые телефоны (Федеральные)

Данные номера работают для клиентов из любого региона, включая г. Донской и Ростов-на-Дону:

Направление	Номер телефона	Режим работы (МСК)
Единая горячая линия (все вопросы)	###-###-#### (бесплатно по РФ)	Круглосуточно / 24/7
Справка по ОСАГО / КАСКО	###-###-#### (доб. 1)	Круглосуточно
ДМС и медицинское страхование	###-###-#### (доб. 2)	Круглосуточно
Страховые случаи (уведомление)	###-###-#### (доб. 3)	Круглосуточно
Москва (справочный)	+7 (495) -80-19-00	Пн-Пт 09:00–18:00

Контакты региональных офисов (Донской / Ростов-на-Дону)

Вариант А: Страховое представительство в г. Донской (Тульская обл.)

Обратите внимание: в малых городах часто работают агенства или представительства партнеров. Точный адрес актуального офиса в г. Донской лучше уточнить по горячей строке или в разделе «Контакты» на сайте (карта офисов).

Типичный адрес формата: г. Донской, ул. Ленина / ул. Советская / пр. Победы (ТЦ или адм. здание).
Телефон местного офиса: уточняйте по ###-###-####.
Режим работы: обычно Пн-Пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс, выходной.

Вариант Б: Южный филиал АО СК «Согласие» (Ростов-на-Дону, главный хаб для региона)

Если вопрос касается корпоративного страхования, крупных выплат или личного приема руководства, обращайтесь сюда:

Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Будённовский пр., д. 46, офис 401 (БЦ «Донской» / БЦ «Плаза», уточняйте на сайте).
Телефоны приемной комиссии / отдела продаж: +7 (863) -xx-xx-xx (актуальные номера публикуются на сайте в разделе «О компании» -> «Контакты» -> «Южный филиал»).
E-mail филиала: south@soglasie.ru (общий для филиала) или claims-south@soglasie.ru (для страховых случаев).

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Общие вопросы и претензии: info@soglasie.ru
Страховые случаи (сканы документов): claims@soglasie.ru
ДМС / Медицина: dms@soglasie.ru
Корпоративным клиентам / Брокерам: corp@soglasie.ru
Работа с жалобами (Контроль качества): quality@soglasie.ru
Приемная Генерального директора (официальные обращения): ceo@soglasie.ru

Личный кабинет (ЛК), функционал

Доступ: lk.soglasie.ru

Авторизация: по номеру телефона / email / Госуслуги (ЕСИА).
Полисы: просмотр активных/архивных, скачивание PDF, продление ОСАГО/КАСКО/ДМС в 1 клик.
Страховые случаи: онлайн-уведомление (Е-протокол, фото повреждений), загрузка документов, трекинг статуса выплаты.
Платежи: история транзакций, привязка карт для автопродления.
Справки: генерация справок для налогового вычета (НДФЛ) по ДМС/НС.

Личный прием граждан и График приема

График приема в офисах (общий стандарт)

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник, Пятница	09:00, 17:00 / 18:00	Обед: 13:00 — 14:00 (уточняйте в конкретном офисе)
Суббота	09:00 — 14:00	Только в крупных офисах (Ростов-на-Дону), в г. Донской часто выходной
Воскресенье	Выходной	—

Запись на личный прием к руководству / специалистам

Через колл-центр: ###-###-####.
Через форму «Обратная связь» на сайте soglasie.ru/contacts/feedback/.
В Личном кабинете (раздел «Обращения»).

Важно: Для приема в Ростовском офисе (Южный филиал) предварительная запись обязательна по телефону приемной или через сайт.

Структура отделов (актуально для Южного филиала / Центрального офиса)

Обращение в нужный ускоряет решение вопроса:

Отдел розничного страхования (ОРС): ОСАГО, КАСКО, имущество, НС, туристы (для физлиц).
Отдел корпоративного страхования (ОКС): ДМС для компаний, страхование ответственности, имущество юрлиц, строительные риски.
Управление страховых случаев (УСС): рассмотрение уведомлений, экспертиза, выплаты (отдельно по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС).
Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение споров, досудебное урегулирование.
Юридический отдел: судебная работа, взыскание регресса, суборгация.
Финансовый отдел / Касса: прием платежей, возврат премий (cooling-off period), акты сверки.
HR-отдел (Кадры): вакансии, стажировки в г. Донской и Ростов-на-Дону.

Руководство компании

Центральный аппарат (Москва)

Президент: Игорь Викторович Рогов (основатель, стратегическое управление).
Генеральный директор: Андрей Владимирович Емельянов (операционное управление).
Замгендиректоров: курируют блоки: розница, корп. бизнес, финансы, ИТ, риски, юр. вопросы.

Руководство Южного филиала (Ростов-на-Дону)

Данные могут меняться, актуальное ФИО директора филиала уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону приемной.

Директор филиала: [ФИО Директора ЮФ], отвечает за деятельность во всем СФО/ЮФО.
Зам. директора по рознице / по корп. бизнесу / по УСС.

Отзывы клиентов и репутация (сводка на 2026 год)

Позитивные моменты (часто упоминаются):

Удобный ЛК и приложение: быстрое оформление ОСАГО/КАСКО/ДМС без визита в офис.
Е-протокол и фотофиксация: работают стабильно через приложение «Согласие» и Госуслуги.
ДМС: широкая сеть клиник-партнеров в Ростове-на-Дону и Тульской области, быстрая авторизация по телефону/приложению.
Выплаты по КАСКО/имуществу: адекватные оценки ущерба, возможность выплаты на карту без визита в кассу (до определенных лимитов).
Налоговый вычет: справки 2-НДФЛ по ДМС/НС формируются в ЛК автоматически.

Негативные моменты / Жалобы (на что обратить внимание):

Сложные страховые случаи (Корп. ответственность, крупные пожары, ДТП со спором): длительные сроки рассмотрения (до 30-60 дней), требование большого пакета документов.
Связь с колл-центром в пик: время ожидания оператора может достигать 5-10 минут.
Отказы в выплатах: часто связаны с несоответствием риска условиям договора (важно читать «Правила страхования» перед покупкой).
Офис в г. Донской: жалобы на нестабильный график работы мелкого представительства / агента (решается обращением в Ростовской офис или онлайн).

Рейтинги на агрегаторах (ориентировочно):

Яндекс Карты / 2ГИС (Ростов-на-Дону, ул. Будённовский): 4.0 – 4.3 / 5.0.
Banki.ru / Sravni.ru (ОСАГО/КАСКО): 4.1 / 5.0 (хорошая скорость оформления).
ЦБ РФ (Реестр): Лицензия № 2349 (действует), входит в систему гарантирования (ПВС/ОСАГО).

Как подать претензию или жалобу (пошагово)

Претензия в СК «Согласие» (досудебная):
- Написать заявление (форма свободная, образец на сайте).
- Приложить копии: полиса, паспорта, документов о ущербе/диагнозе, чеков.
- Отправить: на claims@soglasie.ru (сканы) ИЛИ почтой РФ (ценным письмом с вложением) на адрес офиса (Ростов/Москва) ИЛИ сдать лично в офисе под роспись во входящем.
- Срок ответа: 10-20 рабочих дней (зависит от вида страхования).
Жалоба в ЦБ РФ (если отказ/нарушение сроков):
- Через приемную ЦБ онлайн: cbr.ru/appeal/.
- Требуется копия претензии в СК и ответа (или доказательства игнорирования).
В суд: по месту нахождения ответчика (юридический адрес: Москва) или по месту жительства истца (для физлиц по ОСАГО/ДМС/Имуществу до 500 тыс. руб.). Госпошлина для физлиц в страховых спорах — 0 руб.

Реквизиты АО СК «Согласие» (для договоров и платежей)

Полное наименование: Акционерное общество Страховая компания «Согласие»
Сокращенное: АО СК «Согласие»
ИНН / КПП: 7736034286 / 773601001
ОГРН: 1027739058121
Юридический адрес: 125171, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 1
Лицензия ЦБ РФ: № 2349 от (бессрочная)
Свидетельство ПВС (ОСАГО): № 0001 (входит в РСА)
Корр. счет в ЦБ РФ: 30101###-###-####0225
БИК: 044525225

Карта и проезд (Ростов-на-Дону — Южный филиал)

Адрес: г. Ростов-на-Дону, Будённовский проспект, д. 46 (Бизнес-центр «Плаза» / «Донской», вход с проспекта или со двора).

Общественный транспорт: остановка «Улица Пушкинская» / «Театр им. Горького» / «Площадь Советов».
Маршрутки/Автобусы: практически все центральные маршруты (1, 3, 4, 10, 15, 25, 40, 55, 70, 75, 80, 100 и др.).
Парковка: платная наземная парковка у БЦ, парковка ТЦ «Мегамаг» (рядом).

Для г. Донской: офис обычно находится в центре города (ул. Ленина, Советская, пр. Победы) в здании администрации или ТЦ. Точку см. в Яндекс.Картах по запросу «СК Согласие Донской».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как купить ОСАГО онлайн для г. Донской?

Зайдите на soglasie.ru -> «ОСАГО онлайн» -> введите данные ТС и владельца -> оплатите картой -> полис придет на email и в ЛК. Печатать не обязательно, достаточно показать на телефоне инспектору ГИБДД.

Как вызвать комиссара по КАСКО в Ростове/Донском?

Звоните на горячую линию ###-###-#### сразу после ДТП. Оператор зафиксирует вызов и передаст в аварийный комиссариат (партнеров СК). В г. Донской комиссар может приехать из Тулы или Новосибирска (партнеры), в Ростове — свои команды.

Где сдать документы по ДМС в г. Донской?

Обычно документы (чеки, справки) загружаются в приложении «Согласие» / ЛК (фото/скан). Оригналы могут потребовать только при крупных выплатах — их можно сдать в офисе Ростов-на-Дону или отправить почтой РФ на адрес УСС (Москва/Ростов).

Как вернуть часть премии по ОСАГО при продаже авто?

Подайте заявление на расторжение договора в ЛК или в офисе. Нужен договор купли-продажи (ДКП) и СТС/ПТС нового владельца. Возврат пропорционально неистекшему сроку за вычетом 23% (комиссия РСА) за 2026 год. Срок возврата — до 10 рабочих дней.

✅ Резюме: куда обращаться прямо сейчас?

Купить полис / Продлить / Скачать: Личный кабинет или сайт soglasie.ru.
Сообщить о ДТП / Страховом случае: Звоните ###-###-#### (круглосуточно) или кнопка «Сообщить о случае» в приложении.
Сложный вопрос / Претензия / Корп. страхование: Пишите на claims@soglasie.ru или info@soglasie.ru с темой «Претензия. Номер полиса: XXXXXX».
Личный прием в Ростовской области: Записывайтесь по телефону +7 (863) -xx-xx-xx (уточните на сайте в разделе «Контакты» -> «Южный филиал») в офис: Ростов-на-Дону, Будённовский пр., 46.
Для г. Донской: начните с горячей линии 8-800 — они подключат к региональному куратору или подскажут адрес ближайшего агента.

Данная статья составлена на основе открытых данных АО СК «Согласие», реестров ЦБ РФ и картографических сервисов на . Контакты филиалов и графики работы могут меняться. Перед визитом в офис обязательно подтверждайте информацию по телефону ###-###-#### или на официальном сайте soglasie.ru.