АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед», один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Ярославле компания представлена развитой сетью офисов и пунктов выдачи полисов‚ обеспечивающих доступность услуг для жителей города и области. В этой статье собрана актуальная на 02 июля 2026 года информация об адресах‚ контактах‚ режиме работы и способах обращения в ярославское отделение «СОГАЗ-Мед».

Описание и общая информация

Ярославский филиал АО «СК «СОГАЗ-Мед» осуществляет свою деятельность по направлениям обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). Основные задачи филиала:

• Выдача и замена полисов ОМС (пластиковых и бумажных).
• Оформление выписок о полисе ОМС.
• Консультирование застрахованных по вопросам прав в системе ОМС.
• Прием обращений (жалоб‚ претензий‚ предложений) по качеству медицинской помощи.
• Работа со страховыми случаями по ДМС и ОМС.

Для оформления полиса ОМС или получения выписки рекомендуется обратиться в ближайший офис или воспользоваться онлайн-сервисом на официальном сайте.

Адреса офисов и филиалов в Ярославле

На территории Ярославля функционируют несколько точек обслуживания. Важно: перед визитом уточняйте актуальный график работы конкретного отделения по телефону горячей линии‚ так как режимы могут меняться.

Ярославский филиал (Головной офис в городе)

Адрес: 150014‚ Ярославская обл.‚ г. Ярославль‚ ул. Рыбинская‚ д. 11/26 (1 этаж‚ офис).

Район: Кировский район.

Особенности: Основное структурное подразделение‚ принимающее обращения граждан‚ выдающее полисы и консультирующее по сложным вопросам. Наличие доступной среды (пандус).

Офис в Кировском районе (Дополнительная точка)

Адрес: г. Ярославль‚ ул. Рыбинская‚ д. 11.

Район: Кировский район.

Услуги: Выдача полисов ОМС‚ консультации‚ прием документов.

Офис в Дзержинском районе

Адрес: г. Ярославль‚ Ленинградский проспект‚ д. 117 (2 этаж‚ 8 модуль).

Район: Дзержинский район.

Услуги: Пункт выдачи полисов ОМС‚ консультирование застрахованных. Обеспечен доступ для маломобильных групп населения.

Дополнительный адрес (Исторический/Альтернативный)

Адрес: г. Ярославль‚ ул. Рыбинская‚ д. 9.

Примечание: Данный адрес может указываться в старых реестрах или использоваться для почтовой корреспонденции. Рекомендуется подтверждать работу офиса по телефону.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Сайт: www.sogaz-med.ru

На сайте доступны: личный кабинет застрахованного‚ онлайн-заявка на оформление/замену полиса ОМС‚ поиск медицинских организаций‚ калькулятор ДМС‚ новости и нормативная база.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Режим работы колл-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время).

По этому номеру можно:

• Узнать адреса и режим работы ближайших офисов.
• Проверить готовность полиса ОМС.
• Получить консультацию по правам в ОМС/ДМС.
• Зарегистрировать жалобу на качество медпомощи.

Телефоны Ярославского филиала (Локальные)

Для связи непосредственно с ярославским офисом используйте номера‚ указанные в справочниках на сайте (раздел «Контакты» -> «Филиалы» -> «Ярославская область»). Часто в открытых источниках для Ярославля указывается номер справки/страховых случаев:

• 333-0-888 (городской номер‚ может использоваться для связи со страховыми случаями или справкой филиала).

Рекомендуем использовать федеральную горячую линию ###-###-#### для гарантированного соединения.

Электронный адрес (E-mail)

• client@sogaz-med.ru — центральный адрес для обращений застрахованных (жалоб‚ претензий‚ предложений).
• Для направления документов в Ярославский филиал лучше использовать форму обратной связи на сайте в разделе «Контакты» или уточнить локальный e-mail по телефону горячей линии.

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz-med.ru — это основной цифровой инструмент для удаленного получения услуг.

Возможности ЛК:

1. Оформление полиса ОМС: подача заявки на выдачу нового полиса (пластикового или электронного) или замену утерянного/испорченного;
2. Получение выписки о полисе ОМС: скачивание PDF-документа‚ подтверждающего факт страхования (действует как временный полис).
3. История обращений: отслеживание статуса жалоб и запросов.
4. ДМС: управление полисами ДМС‚ вызов врача‚ оформление гарантийных писем.
5. Изменение данных: обновление контактных телефонов‚ адреса регистрации‚ смены СМО.

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги)‚ СМС-код по номеру телефона или логин/пароль от предыдущих версий ЛК.

Личный прием граждан

Руководство Ярославского филиала и ответственные специалисты проводят личный прием граждан для решения вопросов‚ не решаемых в стандартном порядке (через колл-центр или фронт-офис).

График приема (Типовой)

Внимание: График может меняться. Обязательно подтверждайте день и время приема по телефону ###-###-#### или в разделе «Личный прием» на сайте филиала.

Должностное лицо	Дни приема	Время	Кабинет / Примечание
Директор Ярославского филиала / Заместители	По предварительной записи (обычно среда/четверг)	14:00 – 17:00	ул. Рыбинская‚ 11/26‚ 1 этаж
Начальник отдела работы с обращениями граждан	Понедельник‚ Среда	10:00 – 13:00	Требуется запись

Для записи на прием необходимо заранее позвонить на горячую линию или оставить заявку на сайте в разделе «Личный прием».

Структура и отделы Ярославского филиала

Внутренняя структура филиала ориентирована на обслуживание застрахованных и взаимодействие с медицинскими организациями региона:

• Отдел работы с застрахованными (Фронт-офис): выдача полисов‚ консультации‚ прием документов (ул. Рыбинская‚ 11/26; Лен. просп.‚ 117).
• Отдел работы с обращениями граждан (ООГ): рассмотрение жалоб‚ претензий‚ предложений по ОМС и ДМС.
• Отдел страхования и управления рисками (ОСУР) / Отдел ОМС: расчеты с медицинскими организациями‚ экспертиза качества медпомощи‚ контроль тарифов.
• Отдел ДМС: корпоративные и индивидуальные программы ДМС‚ сопровождение страховых случаев.
• Юридический отдел: правовое сопровождение деятельности филиала‚ судебная работа.
• Бухгалтерия и финансовый отдел.
• IT-отдел / Административно-хозяйственный сектор.

Руководство

На момент публикации (июль 2026 г.) Ярославским филиалом АО «СК «СОГАЗ-Мед» управляет:

• Директор Ярославского филиала: ФИО уточняйте на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справочной филиала.
• Заместители директора: курируют направления ОМС‚ ДМС‚ финансы‚ правовые вопросы и работу с персоналом.

Официальные приказы о назначении и структура руководства публикуются в разделе «Новости» или «Документы» на сайте sogaz-med.ru.

Отзывы клиентов

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) и профильных сайтах за последнее время позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Удобное расположение: Офис на ул. Рыбинской‚ 11/26 и пункт на Лен. проспекте‚ 117 легко достижимы на общественном транспорте.
• Доступная среда: Наличие пандусов в основных офисах (Рыбинская 11/26‚ Лен. проспект 117) для маломобильных граждан.
• Электронные сервисы: Многие клиенты хвалят возможность получить выписку ОМС или заказать полис через Личный кабинет/Госуслуги без визита в офис.
• Работа колл-центра: Федеральная горячая линия ###-###-#### часто получает высокие оценки за компетентность операторов.

Наблюдаемые проблемы (на что жалуются):

• Очереди во фронт-офисе: В периоды массовой смены полисов (начало года‚ смена паспортов в 20/45 лет) возможны длительные ожидания в офисе на Рыбинской‚ 11/26. Рекомендуется записываться заранее через сайт или приходить в первой половине дня в середине недели.
• Сложность дозвона до локальных номеров: Городские телефоны филиала (в т.ч. 333-0-888) часто бывают заняты. Лучше использовать 8-800.
• Сроки рассмотрения жалоб: Законные 30 дней (продлеваемые до 60) иногда воспринимаются как долгие‚ хотя соблюдаются регламентом.

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на официальных площадках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) — руководство филиала их мониторит.
2. Для решения конкретной проблемы (отказ в полисе‚ качество лечения) эффективнее написать официальное обращение через ЛК или e-mail client@sogaz-med.ru‚ чем оставить отзыв на карте.
3. При визите в офис берите с собой: паспорт‚ СНИЛС‚ старый полис (если есть)‚ документы о регистрации.

---

Краткая шпаргалка: Основные контакты «СОГАЗ-Мед» Ярославль

• Главный офис: г. Ярославль‚ ул. Рыбинская‚ д. 11/26‚ 1 этаж.
• Офис Дзержинского р-на: г. Ярославль‚ Ленинградский проспект‚ д. 117 (2 эт.‚ 8 мод.).
• Горячая линия (24/7 для экстренных ДМС‚ 8-22 для ОМС): ###-###-####.
• Сайт / Личный кабинет: sogaz-med.ru.
• E-mail для жалоб: client@sogaz-med.ru.
• Режим работы фронт-офисов (типовой): Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб-Вс: выходной. Уточняйте на сайте!

Данная информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график работы выбранного отделения на официальном сайте или по телефону горячей линии.