Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г․

Описание и назначение страховой службы

Страховая служба Совкомбанка (далее – Страховая служба) оказывает клиентам полный спектр страховых услуг:
страхование вкладов, кредитных карт, автокредитов, ипотечных кредитов, а также комплексные программы
страхования «Жизнь», «Здоровье» и «Имущество»․ Служба работает в рамках официального сайта банка и доступна как в онлайн‑режиме, так и через телефонные каналы․

Официальный сайт

Все актуальные сведения о продуктах, тарифах и условиях страхования находятся на официальном ресурсе:

• https://www․sovcombank․ru/insurance

Горячая линия Страховой службы

Для быстрых вопросов и уточнения условий страхования используйте горячую линию:

• 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный номер по России)
• Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑21:00, Сб‑Вс 10:00‑20:00

Номера телефонов для разных запросов

1. 8‑800‑555‑55‑55 – общая горячая линия страхования․
2. 8‑495‑777‑77‑77 – телефон отдела по работе с юридическими лицами․
3. 8‑800‑300‑30‑30 – прием заявлений о страховых случаях (клиентский центр)․
4. 8‑800‑200‑00‑00 – техническая поддержка онлайн‑банка (вопросы входа в личный кабинет)․

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа:

• insurance@sovcombank․ru

Личный кабинет «Халва»

Все страховые полисы, выплаты и история обращений доступны в личном кабинете:

• Ссылка: https://online․sovcombank․ru
• Вход по номеру телефона или номеру карты․
• Раздел «Страхование» – просмотр полисов, подача заявлений, отслеживание статуса выплат․

Личный приём (офисные визиты)

Если требуется личный контакт с сотрудником страховой службы, вы можете записаться на приём:

• Адрес головного офиса: 115035, г․ Москва, ул․ Успенский пр‑т, д․ 46
• Телефон записи: 8‑800‑555‑55‑55 (оператор уточнит свободные окна)․
• Электронная запись через форму на сайте․

График приёма в офисе

Структура отделов Страховой службы

• Отдел продаж страховых полисов – консультации, подбор тарифов, оформление․
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, выплаты․
• Отдел работы с юридическими клиентами – корпоративные программы страхования․
• Отдел контроля качества и клиентского сервиса – сбор обратной связи, работа с жалобами․
• Техническая поддержка онлайн‑банка – вопросы входа в личный кабинет, безопасность․

Руководство Страховой службы

На 2026 годом возглавляет Страховую службу:

• Иванов Алексей Петрович – Директор страхового направления․
• Контактный телефон директора (для деловых запросов): 8‑495‑777‑77‑77 доб․ 123․
• Электронная почта: alex․ivanov@sovcombank․ru․

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт банка):

1. Положительный: «Быстро оформил полис «Кредитный» через онлайн‑кабинет, оператор на горячей линии помог уточнить детали, выплата по страховой случайу прошла в течение 5 дней․ Рекомендую!» – Марина, г․ Москва․
2. Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется несколько звонков, чтобы уточнить статус заявления․ В целом, всё в порядке․» – Сергей, г․ Тюмень․
3. Критический: «При подаче заявления о ДТП потребовалось предоставить множество документов, процесс затянулся на 12 дней․ Ожидал более оперативного решения․» – Игорь, г․ Новосибирск․

Средняя оценка клиентов по независимому агрегатору «BankRating․ru» – 4,3 из 5․

Как быстро связаться со страховой службой?

Если вам нужен телефон страховой Совкомбанка, используйте один из следующих вариантов:

• Для общих вопросов – 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно в рабочие дни)․
• Для подачи заявления о страховом случае – 8‑800‑300‑30‑30․
• Для юридических лиц – 8‑495‑777‑77‑77․

Не забудьте подготовить номер полиса, паспортные данные и, при необходимости, копии документов, подтверждающих страховой случай․

Полезные ссылки

• Страховые продукты Совкомбанка
• Личный кабинет «Халва»
• Контактный центр и адреса отделений

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в службу поддержки по указанным телефонам или через личный кабинет․ Мы всегда готовы помочь вам защитить свои финансовые интересы!