Страховая компания «РЕСО-Гарантия» является одним из лидеров российского страхового рынка, обладая широкой сетью филиалов по всей стране. В Ульяновске компания представлена филиалом, предоставляющим полный спектр услуг: от массовых продуктов (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, путешественников) до сложных корпоративных программ. На этой странице собрана актуальная информация на 07 марта 2026 года: контакты, график работы, структура отделов, сведения о руководстве и, конечно же, реальные отзывы клиентов.
Описание филиала в Ульяновске
Филиал АО «РЕСО-Гарантия» в Ульяновской области функционирует давно и завоевал репутацию надежного партнера. Ключевые особенности работы офиса:
- Доступность: Офис находится в удобном месте с хорошей транспортной доступностью (точный адрес см. в разделе контактов).
- Персонал: Клиенты отмечают высокий уровень квалификации сотрудников. В отзывах часто упоминается агент Яценко Светлана Александровна как пример вежливого и проактивного специалиста, который заранее напоминает о сроке действия полиса.
- Отсутствие очередей: При очном обращении обслуживание, как правило, проходит без длительного ожидания.
- Бесплатный вызов аварийных комиссаров: Важное преимущество при оформлении ДТП по Европротоколу или при сложных случаях.
- Отсутствие навязывания доп; услуг: Многие клиенты отмечают, что сотрудники не заставляют покупать ненужные полисы (ДОПОГО, ДГО и т.д.) при оформлении ОСАГО.
Контакты для обращений Официальный сайт
Главный портал компании: www.reso.ru
На сайте можно рассчитать стоимость полиса, оформить его онлайн, сообщить о страховом случае и найти ответы на частые вопросы.
Горячая линия (Единый федеральный номер)
###-###-#### — звонок по России бесплатный. Работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях, консультаций и жалоб.
Номера телефонов филиала Ульяновск - Единая справочная / Приемная: уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы» -> «Ульяновская область» (обычно это городские номера кода 8422).
- Отдел страхования физических лиц (розница): уточняйте по горячей линии.
- Отдел корпоративного страхования: уточняйте по горячей линии.
- Отдел урегулирования убытков (выплаты): уточняйте по горячей линии.
Электронный адрес (E-mail) - Общие вопросы: info@reso.ru
- Жалобы и предложения: claims@reso.ru (или через форму на сайте)
- Контакты конкретного филиала Ульяновск лучше запрашивать по телефону ###-###-####, так как локальные e-mail адреса могут меняться.
Личный кабинет клиента
- Общие вопросы: info@reso.ru
- Жалобы и предложения: claims@reso.ru (или через форму на сайте)
- Контакты конкретного филиала Ульяновск лучше запрашивать по телефону ###-###-####, так как локальные e-mail адреса могут меняться.
Личный кабинет клиента
Для удобства управления полисами компания предоставляет функциональный Личный кабинет на официальном сайте reso.ru и в мобильном приложении «РЕСО-Гарантия» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
Возможности Личного кабинета: - Просмотр всех активных и архивных полисов.
- Продление ОСАГО, КАСКО, имущественных полисов в пару кликов.
- Сообщение о страховом случае (загрузка фото документов, описание обстоятельств).
- Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплаты.
- Получение электронных копий полисов и справок для налогового вычета.
- Связь с поддержкой через чат.
Личный прием граждан и График приема Адрес офиса в Ульяновске
Адрес офиса в Ульяновске
Ульяновск, [Уточните актуальный адрес на сайте или по телефону ###-###-####, так как адреса входов могут меняться].
Обычно офис находится в бизнес-центре с отдельным входом. На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) филиал отмечен как «РЕСО-Гарантия, Филиал в г. Ульяновске».
Режим работы (График приема)
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник, Пятница | 09:00, 18:00 | Обеденный перерыв уточняйте по телефону (обычно 13:00-14:00) |
| Суббота | Выходной / Сокращенный день | Рекомендуется звонить заранее |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом обязательно звоните по горячей линии ###-###-#### для подтверждения времени работы и записи на консультацию (если требуется).
Структура филиала: Отделы
Работа филиала в Ульяновске организована по функциональному принципу. Основные структурные подразделения:
- Отдел розничного страхования (Физические лица): Оформление ОСАГО, КАСКО, Зеленой карты, страхование имущества, жизни, здоровья, путешественников (VZR).
- Отдел корпоративного страхования (Юридические лица): Страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, грузов, автопарков, ОМС/ДМС для сотрудников.
- Отдел урегулирования убытков (Выплаты): Рассмотрение документов по страховым случаям, проведение экспертиз, принятие решений о выплатах/отказах. Включает сектора по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ответственности.
- Отдел работы с партнерами и агентами: Взаимодействие со страховыми агентами и брокерами (в т.ч. работа со специалистами вроде Яценко С.А.).
- Юридический отдел / Отдел претензионной работы: Работа с претензиями, судебными исками, взаимодействие с РСА (Российским союзом автостраховщиков).
- Административно-хозяйственный сектор / Бухгалтерия: Внутреннее обеспечение деятельности филиала.
Руководство филиала
В соответствии с корпоративной политикой безопасности и защитой персональных данных, ФИО директора филиала и его заместителей в открытую не публикуются на сторонних ресурсах и могут отсутствовать на официальном сайте в детализации по городам.
Для официальных обращений к руководству (письменные жалобы, предложения, запросы от госорганов) используйте следующие каналы:
- Почтовый адрес: 432000, г. Ульяновск, [Адрес филиала], АО «РЕСО-Гарантия», Филиал в Ульяновской области, Руководителю филиала.
- Через форму обратной связи на сайте reso.ru (тема: «Обращение к руководству филиала»).
- Через горячую линию ###-###-#### (попросить соединить с приемной руководства или зарегистрировать письменное обращение).
Отзывы клиентов о РЕСО-Гарантия в Ульяновске
Ниже представлена агрегация отзывов из открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, официальный сайт) на март 2026 года. Общий рейтинг филиала обычно составляет 4;0 – 4.5 из 5.0.
Положительные отзывы (Достоинства) - Качественное обслуживание: «Со мной работает Яценко Светлана Александровна, очень вежливая, всегда пришлёт сообщение напоминание, что страховка заканчивается. Приём, если очный — всегда без очереди».
- Долгосрочное сотрудничество: «Пользуюсь их услугами уже около 10 лет, ежегодно оформляю у них полис ОСАГО, какое-то время оформлял так же ДГО».
- Урегулирование убытков: «Был страховой случай — по оформлению и выплате тоже всё устроило. В результате ДТП повреждены бампер, заднее левое крыло и фара. Осмотр экспертов это подтвердил. Выплату произвели в срок».
- Бесплатный вызов аварийных комиссаров: Очень ценится услуга вызова сотрудника компании на место ДТП для оформления документов.
- Честные цены и отсутствие навязывания: «Допы не навязывают. По цене не дорого».
Отрицательные отзывы и замечания (Недостатки) - Размер выплат: «Минус — малые страховые выплаты. Не могу сказать что рекомендую». (Часто связано с износом деталей по ОСАГО или разницей в расчете стоимости ремонта).
- Сроки рассмотрения: Иногда встречаются жалобы на долгую обработку документов по сложным КАСКО случаям.
- Связь с локальным офисом: Некоторые клиенты жалуются, что дозвониться до конкретного менеджера в Ульяновске по городскому номеру сложно, приходится звонить на 8-800.
Примеры реальных отзывов (фрагменты) Анонимный клиент (Февраль 2026): «В РЕСО-Гарантия страховала свою машину с 2019 года, выбирая как надежного партнера. К сожалению, возник страховой случай и пришлось обратиться. Осмотр экспертов прошел корректно, выплата получена. Рекомендую».
Клиент (2025): «Хорошая страховая компания, с бесплатной услугой вызова аварийных комиссаров. Допы не навязывают. По цене не дорого; Минус — малые страховые выплаты (считают с большим износом). Не могу сказать что рекомендую на 100%».
Оставить свой отзыв
- Размер выплат: «Минус — малые страховые выплаты. Не могу сказать что рекомендую». (Часто связано с износом деталей по ОСАГО или разницей в расчете стоимости ремонта).
- Сроки рассмотрения: Иногда встречаются жалобы на долгую обработку документов по сложным КАСКО случаям.
- Связь с локальным офисом: Некоторые клиенты жалуются, что дозвониться до конкретного менеджера в Ульяновске по городскому номеру сложно, приходится звонить на 8-800.
Примеры реальных отзывов (фрагменты) Анонимный клиент (Февраль 2026): «В РЕСО-Гарантия страховала свою машину с 2019 года, выбирая как надежного партнера. К сожалению, возник страховой случай и пришлось обратиться. Осмотр экспертов прошел корректно, выплата получена. Рекомендую».
Клиент (2025): «Хорошая страховая компания, с бесплатной услугой вызова аварийных комиссаров. Допы не навязывают. По цене не дорого; Минус — малые страховые выплаты (считают с большим износом). Не могу сказать что рекомендую на 100%».
Оставить свой отзыв
Анонимный клиент (Февраль 2026): «В РЕСО-Гарантия страховала свою машину с 2019 года, выбирая как надежного партнера. К сожалению, возник страховой случай и пришлось обратиться. Осмотр экспертов прошел корректно, выплата получена. Рекомендую».
Клиент (2025): «Хорошая страховая компания, с бесплатной услугой вызова аварийных комиссаров. Допы не навязывают. По цене не дорого; Минус — малые страховые выплаты (считают с большим износом). Не могу сказать что рекомендую на 100%».
Вы можете поделиться своим опытом взаимодействия с филиалом в Ульяновске на следующих площадках:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов» (после авторизации в ЛК).
- На Яндекс.Картах (поиск: «РЕСО-Гарантия Ульяновск» -> вкладка «Отзывы»).
- На 2ГИС.
- На профильных сайтах-отзовиках (Отзовик, IRecommend, Banki.ru).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как оформить ОСАГО в РЕСО Ульяновск онлайн?
Зайдите на reso.ru, выберите «ОСАГО», заполните данные водителей и ТС, оплатите картой. Полис придет на e-mail. Печатать не обязательно, достаточно показать на телефоне инспектору ГИБДД.
Что делать, если произошел ДТП в Ульяновске?
Остановитесь, включите аварийку, поставьте знак. 2. Если нет пострадавших и ущерб только у ТС — оформите «Европротокол» (бумажный или через приложение «Госуслуги.Авто» / «ДТП.Европротокол»). 3. При разногласиях или пострадавших вызывайте ГИБДД (102/112). 4. Сообщите в РЕСО по телефону ###-###-#### в течение 5 рабочих дней (можно вызвать аварийного комиссара бесплатно).
Как получить налоговый вычет по ДМС/Жизни в РЕСО?
В Личном кабинете (сайт/приложение) в разделе «Документы» можно скачать «Справку для налоговой инспекции» (форма 2-НДФЛ не нужна, нужна именно справка от страховщика) и договор. Подайте через ЛК ФНС или МФЦ.
Как оформить ОСАГО в РЕСО Ульяновск онлайн?
Зайдите на reso.ru, выберите «ОСАГО», заполните данные водителей и ТС, оплатите картой. Полис придет на e-mail. Печатать не обязательно, достаточно показать на телефоне инспектору ГИБДД.
Что делать, если произошел ДТП в Ульяновске?
Остановитесь, включите аварийку, поставьте знак. 2. Если нет пострадавших и ущерб только у ТС — оформите «Европротокол» (бумажный или через приложение «Госуслуги.Авто» / «ДТП.Европротокол»). 3. При разногласиях или пострадавших вызывайте ГИБДД (102/112). 4. Сообщите в РЕСО по телефону ###-###-#### в течение 5 рабочих дней (можно вызвать аварийного комиссара бесплатно).
Как получить налоговый вычет по ДМС/Жизни в РЕСО?
В Личном кабинете (сайт/приложение) в разделе «Документы» можно скачать «Справку для налоговой инспекции» (форма 2-НДФЛ не нужна, нужна именно справка от страховщика) и договор. Подайте через ЛК ФНС или МФЦ.
Данные актуальны на . Перед визитом в офис или оформлением полиса рекомендуется проверить актуальные тарифы, адрес и график работы по телефону горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте www.reso.ru. Информация о конкретных сотрудниках (например, Яценко С.А.) основана на открытых отзывах и может не отражать текущее распределение клиентской базы.