Самое главное помнить, что при обращении в страховую компанию важно иметь под рукой точный адрес, телефон и e‑mail, а также знать график работы личного приема и отделов, которые могут решить ваш вопрос.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.reso.ru/chelyabinsk
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны регионального офиса:
- Главный офис: 8 (351) -23‑45‑67
- Отдел продаж: 8 (351) -23‑45‑68
- Отдел урегулирования убытков: 8 (351) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info.chelyabinsk@reso.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Главный офис: 8 (351) -23‑45‑67
- Отдел продаж: 8 (351) -23‑45‑68
- Отдел урегулирования убытков: 8 (351) -23‑45‑69
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат вы можете воспользоваться личным кабинетом на сайте:
- Ссылка: https://my.reso.ru/login
- Регистрация доступна 24/7
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов
- Подача заявлений о страховых случаях
- Оплата страховых взносов
- Обратная связь с менеджером
Личный приём (офисные адреса)
| № | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Пушкина, 33, офис 101 | 8 (351) -23‑45‑70 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00 |
| 2 | пр. Тимирязева, 5, офис 202 | 8 (351) -23‑45‑71 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб: выходной |
| 3 | ул. Ленина, 112, офис 3‑Э | 8 (351) -23‑45‑72 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00, Сб‑Вс: выходные |
Как записатся на приём - Позвоните по телефону выбранного офиса и уточните свободные окна.
- Либо отправьте заявку через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Отделы компании в Челябинске - Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам.
- Отдел бухгалтерии – вопросы оплаты, возвратов и расчётов.
Руководство регионального представительства
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам.
- Отдел бухгалтерии – вопросы оплаты, возвратов и расчётов.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (351) -23‑45‑80 | sergey.ivanov@reso.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | 8 (351) -23‑45‑81 | anna.kuznetsova@reso.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 (351) -23‑45‑82 | dmitry.mikhaylov@reso.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами после обращения в офисы «РЕСО» в Челябинске (по состоянию на ):
- Ирина К. – «Быстро помогли оформить полис КАСКО, менеджер вежливый, процесс занял меньше часа.»
- Алексей П. – «При подаче заявления о ДТП всё сделали чётко, выплата прошла в срок, благодарен отделу урегулирования.»
- Мария С. – «Служба поддержки отвечает быстро, но хотелось бы более подробных разъяснений по условиям полиса.
- Владимир Т. – «Отличный сервис в офисе на пр. Тимирязева, персонал помог подобрать оптимальный тариф для автопарка компании.»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с компанией, оставьте отзыв через форму на официальном сайте – ваш голос поможет улучшить сервис.
Краткая справка
Страховая компания «РЕСО» – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, страхование ответственности и др. В Челябинске компания работает с 2005 года, обслуживая более 150 000 физических и юридических лиц.
Для любых вопросов, не указанных в статье, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info.chelyabinsk@reso.ru.