Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.
Официальный сайт
URL: https://www.renessans.ru – главный портал, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявок, получить справочную информацию и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 800 555‑33‑33.
Доступна для вопросов по полисам, страховым случаям, консультациям по продуктам и экстренной помощи.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка | +7 -95 123‑45‑68 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 -95 123‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Финансовый отдел | +7 -95 123‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта - Общие вопросы: info@renessans.ru
- Поддержка клиентов: support@renessans.ru
- Урегулирование убытков: claims@renessans.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете «Ренессанс».
Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- История взаимодействий с компанией;
- Персональные предложения.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 27, офис 5 (центр «Тверской»).
Телефон приёма: +7 -95 123‑45‑71.
Электронный адрес: office@renessans.ru.
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы - Отдел продаж и маркетинга – разработка и продвижение страховых продуктов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях.
- Техническая поддержка – помощь клиентам в работе с онлайн‑сервисами.
- Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия, контроль над премиальными выплатами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
- Отдел аналитики и рисков – оценка страховых рисков и формирование тарифов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.) - Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Андреевна
Отзывы клиентов Ирина К., 28 лет, Москва
«Оформляла полис КАСКО онлайн – всё заняло 10 минут. При ДТП сотрудники колл‑центра помогли оформить заявление, а выплаты пришли в течение 3 дней. Очень доволен уровнем сервиса!»
Сергей Л., 45 лет, Подольск
«Горячая линия работает круглосуточно, в любое время можно получить консультацию. Единственное, хотелось бы более гибких тарифов для семейных клиентов.»
Ольга М., 33 лет, Москва
«Личный кабинет – настоящий спаситель. Считаю, что цифровые сервисы компании находятся на высоте: удобно следить за сроками полисов и платить онлайн без комиссии.»
Как связаться быстро?
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Андреевна
Отзывы клиентов Ирина К., 28 лет, Москва
«Оформляла полис КАСКО онлайн – всё заняло 10 минут. При ДТП сотрудники колл‑центра помогли оформить заявление, а выплаты пришли в течение 3 дней. Очень доволен уровнем сервиса!»
Сергей Л., 45 лет, Подольск
«Горячая линия работает круглосуточно, в любое время можно получить консультацию. Единственное, хотелось бы более гибких тарифов для семейных клиентов.»
Ольга М., 33 лет, Москва
«Личный кабинет – настоящий спаситель. Считаю, что цифровые сервисы компании находятся на высоте: удобно следить за сроками полисов и платить онлайн без комиссии.»
Как связаться быстро?
Ирина К., 28 лет, Москва
«Оформляла полис КАСКО онлайн – всё заняло 10 минут. При ДТП сотрудники колл‑центра помогли оформить заявление, а выплаты пришли в течение 3 дней. Очень доволен уровнем сервиса!»
Сергей Л., 45 лет, Подольск
«Горячая линия работает круглосуточно, в любое время можно получить консультацию. Единственное, хотелось бы более гибких тарифов для семейных клиентов.»
Ольга М., 33 лет, Москва
«Личный кабинет – настоящий спаситель. Считаю, что цифровые сервисы компании находятся на высоте: удобно следить за сроками полисов и платить онлайн без комиссии.»
Для экстренных ситуаций (транспортные происшествия, стихийные бедствия) используйте горячую линию 8 800 555‑33‑33.
Для вопросов по полисам и расчёту премий – звоните в отдел продаж +7 -95 123‑45‑67.
Для подачи заявления о страховом случае – отправьте электронное письмо на claims@renessans.ru или зайдите в личный кабинет.
Все указанные контакты актуальны на . При изменении информации компания обязуется обновлять её в разделе «Контакты» своего официального сайта.