Страховое возмещение «Новое за старое» – это программа, позволяющая владельцам повреждённого имущества получить компенсацию, достаточную для приобретения аналогичного нового предмета вместо изношенного. Ниже представлена подробная информация о том, как воспользоваться данной услугой, какие документы требуются, куда обращаться и как контролировать процесс.

Описание программы

Программа «Новое за старое» действует в рамках обязательного и добровольного страхования имущества (жильё, автомобили, бытовая техника и др.). При наступлении страхового случая (пожар, затопление, кража, ДТП и т.п.) страховая компания выплачивает возмещение, рассчитываемое не по износу, а по текущей рыночной стоимости нового аналогичного объекта.

• Кто может участвовать: физические и юридические лица, имеющие действующий полис страхования имущества.
• Что покрываеться: жилые помещения, загородные дома, автомобили, мотоциклы, спецтехника, бытовая техника, электроника, мебель и другое имущество, указанное в полисе.
• Как рассчитывается возмещение: стоимость нового предмета аналогичной модели и комплектации за вычетом франшизы (если она предусмотрена условиями договора).
• Сроки выплаты: обычно от 5 до 15 рабочих дней после предоставления полного пакета документов.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.newforold-ins.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑35‑35 (звонок по России бесплатный, круглосуточно)

Номера телефонов отделений

• Москва, центральный офис: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск: +7 (383) -22‑33‑44
• Екатеринбург: +7 (343) -55‑66‑77

Электронный адрес

Общий почтовый ящик для заявлений: info@newforold-ins.ru

Техническая поддержка личного кабинета: support@newforold-ins.ru

Личный кабинет

Доступ к личному кабинету возможен после регистрации на официальном сайте. В кабинете вы можете:

• Подать заявление о страховом случае;
• Загрузить необходимые документы (фото повреждений, справки, копии полиса);
• Отслеживать статус рассмотрения заявки;
• Получать уведомления о выплате и скачивать справки о возмещении.

Личный прием

Для тех, кто предпочитает очное общение, доступны пункты личного приема в региональных офисах.

График приема

Отделы и руководство

Основные отделы компании

1. Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений, выезд экспертов.
2. Ответственный отдел по работе с клиентами – консультации, работа с личным кабинетом, горячая линия.
3. Юридический отдел – проверка полисов, подготовка исковых заявлений при спорах.
4. Финансовый отдел – расчёт и выплата возмещений, ведение бухгалтерии.
5. Отдел маркетинга и развития продуктов – создание и улучшение программ типа «Новое за старое».

Руководство компании

• Генеральный директор: Иван Petrovich Смирнов
• Заместитель генерального директора по урегулированию убытков: Мария Игоревна Кузнецова
• Начальник отдела работы с клиентами: Алексей Сергеевич Лебедев
• Главный юрист: Ольга Владимировна Васильева

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы пользователей, которые уже воспользовались программой «Новое за старое». Отзывы взяты из открытых источников и официального сайта компании.

«После пожара в квартире мы получили выплату, достаточную для покупки новой мебели и техники. Оформление заняло всего 7 дней, сотрудники были вежливы и профессиональны.» – Анна, Москва

«Автомобиль был угнан, страховая выплатила сумму, позволяющую купить аналогичную новую модель. Рекомендую всем, кто ценит своё время и деньги;» – Дмитрий, Санкт‑Петербург

«Сначала сомневался, но после подачи заявления через личный кабинет всё прошло быстро. Получил выплату на счёт за 10 рабочих дней.» – Сергей, Новосибирск

Важно: перед подачей заявления внимательно изучите условия вашего полиса страхования. Некоторые виды имущества могут иметь ограничения или исключения из программы «Новое за старое». При возникновении вопросов обращайтесь на горячую линию или в личный кабинет для получения актуальной консультации.