Страховая премия – это плата за полис, который покрывает риски, связанные с использованием кредитной карты
(страхование покупок, здоровья, ответственности и т.п.). В МТС‑Банке страховая премия может быть
автоматически включена в ежемесячный платёж по карте или оплачиваться отдельно.
Правовая основа
С 1 сентября 2020 г. в соответствии с Федеральным законом № 353‑ФЗ «О потребительском кредите (займе)»,
при полном досрочном погашении кредита страхователь имеет право на возврат части неистёкшей страховой премии.
Это правило распространяется и на кредитные карты МТС‑Банка, если страховой полис заключён в целях
обеспечения исполнения обязательств по кредитному договору.
Как происходит оплата страховой премии
Автоматическое списание
- Премия рассчитывается исходя из максимального остатка долга за предыдущий месяц.
- Сумма автоматически списывается на 3‑й рабочий день следующего месяца с вашего счёта карты.
- В личном кабинете появляется уведомление‑пуш с ссылкой на полис.
Самостоятельная оплата (если вы отключили автоматическое списание)
- Войдите в Личный кабинет МТС‑Банка (https://cab.mtsbank.ru).
- Перейдите в раздел Кредитные карты → Страхование.
- Выберите нужный полис (страхование покупок, здоровья, ответственности).
- Нажмите кнопку «Оплатить премию» и выберите способ оплаты:
- Счёт в МТС‑Банке (перевод со своего счёта).
- Банковская карта любого банка.
- Мобильный платёж через МТС Деньги.
- Касса отделения банка.
- Подтвердите платёж СМС‑кодом или токеном.
- После успешного списания получите электронный полис на e‑mail и в личный кабинет.
Платёж через горячую линию
Позвоните в службу поддержки, назовите номер карты и тип полиса – оператор оформит платёж
по вашему банковскому счёту или проведёт перевод с привязанной карты.
Возврат части страховой премии при досрочном погашении
Если вы полностью погасили кредит до окончания страхового периода, вы имеете право на возврат
неиспользованной части премии. Для этого необходимо:
- Подготовить заявление о расторжении договора страхования (шаблон доступен в личном кабинете).
- Приложить копию договора кредита и квитанцию об оплате страховой премии.
- Отправить документы в отдел «Страхование кредитных карт» (см. контакты ниже).
Банк обязан вернуть сумму в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать размер премии за текущий месяц?
В личном кабинете в разделе «Кредитные карты → Страхование» отображается расчётная сумма. Также
информация приходит в SMS‑уведомлении за 2‑3 дня до списания.
Можно ли отключить страхование полностью?
Да. Отключить можно в личном кабинете или через отделение банка. При отключении страхования
возможна корректировка процентной ставки по карте (в зависимости от тарифного плана).
Что делать, если страховой случай уже произошёл?
Сразу обратитесь в службу поддержки МТС‑Банка, сообщите детали случая и получите инструкцию
по подаче страхового требования. Не забудьте собрать чеки, договоры и фотографии повреждений.
Какие способы оплаты доступны?
Счёт в МТС‑Банке, банковская карта, мобильный платёж (МТС Деньги), наличные в отделении,
а также через онлайн‑кассу на сайте банка.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mtsbank.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон службы поддержки (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | support@mtsbank.ru |
| Личный кабинет | https://cab.mtsbank.ru |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 215 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда), суббота 10:00‑14:00, воскресенье выходной |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
Отзывы клиентов
Алексей, 34 года, г. Казань: «Страховая премия списывается автоматически, но в личном кабинете всегда видно точную сумму.
При досрочном погашении кредита возврат премии получил за 22 дня – всё прозрачно.»
Марина, 27 лет, г. Москва: «Отключила страховку, потому что часто пользуюсь льготным периодом. Сотрудники в отделении помогли оформить всё без лишних бумаг.
Единственное, процент по карте немного вырос, но это указано в тарифе.»
Игорь, 45 лет, г. Новосибирск: «При наступлении страхового случая (повреждение ноутбука) получил компенсацию в течение недели.
Плюс – приложение сразу выслало полис в PDF, удобно хранить в телефоне.»
Пошаговая инструкция по оплате премии через личный кабинет
- Перейдите на cab.mtsbank.ru и авторизуйтесь.
- В меню выберите «Кредитные карты» → «Страхование».
- Нажмите кнопку «Оплатить премию» рядом с нужным полисом.
- Укажите способ оплаты (со счёта МТС‑Банка, карта другого банка, МТС Деньги).
- Подтвердите платёж СМС‑кодом, полученным на ваш номер телефона.
- Скачайте электронный полис – он будет доступен в разделе «Мои документы».
Как оформить возврат премии при досрочном погашении
- Соберите пакет документов:
- Заявление о расторжении договора страхования (шаблон в кабинете).
- Копию договора кредита.
- Квитанцию об оплате страховой премии.
- Отправьте скан в электронный адрес support@mtsbank.ru с темой «Возврат страховой премии».
- Либо принесите оригиналы в отдел «Страхование» по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 215.
- Банк проверит документы и перечислит возврат на ваш счёт в течение 30 дней.
Оплата страховой премии по кредитной карте МТС‑Банка – простая и автоматизированная процедура,
которая защищает ваши покупки и здоровье. При необходимости вы всегда можете управлять
полисом в личном кабинете, отключить страховку или получить возврат части премии при досрочном
погашении кредита. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – служба
поддержки готова помочь в любой момент.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.