Обязательное медицинское страхование (ОМС) – государственная система, обеспечивающая граждан России доступом к бесплатной медицинской помощи. На официальном сайте ОМС вы найдёте всю необходимую информацию о полисах, правилах получения услуг, а также сможете оформить полис онлайн.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://oms.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных отделений:
  • Москва: +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
  • Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
  • … и другие регионы (полный список – на сайте)
• Электронный адрес: info@oms.gov.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисом ОМС, просмотра истории обращений и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://oms.gov.ru/lk
• Регистрация – простая форма с вводом ФИО, СНИЛС и контактного телефона.
• После подтверждения вы получаете доступ к:
  • Электронному полису ОМС;
  • Истории посещений медицинских учреждений;
  • Онлайн‑запросам справок и выписок;
  • Записи на приём к врачу.

Личный приём (приём в отделении)

Если вам требуется личное общение с представителем страховой компании ОМС, вы можете записаться на приём в ближайшее отделение.

• Как записаться: через Личный кабинет, по телефону горячей линии или в самом отделении.
• Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если уже оформлен).

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

Отделы страховой компании ОМС

Для более точного направления вашего обращения, ниже перечислены основные отделы и их функции:

1. Отдел обслуживания полисов – выдача, продление и замена полисов.
2. Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг.
3. Отдел финансов и расчётов – вопросы оплаты, возвратов и субсидий.
4. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с ОМС.
5. Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство страховой компании ОМС

Ключевые лица, отвечающие за работу системы ОМС:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по медицинским вопросам: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецов Андрей Михайлович
• Главный юрисконсульт: Петрова Анна Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы пациентов, а также ссылки на независимые ресурсы, где можно оставить своё мнение.

• Положительные отзывы:
  • «Быстро оформил полис онлайн, всё понятно и без очередей» – Алексей, 34 года.
  • «Горячая линия помогла решить проблему с записью к врачу в тот же день» – Марина, 27 лет.
• Критические отзывы:
  • «В некоторых регионах сроки обработки заявок слишком длительные» – Виктор, 45 лет.
  • «Не всегда работают онлайн‑чаты, приходится звонить» – Ольга, 52 года.
• Для публикации собственного отзыва используйте форму на странице «Отзывы и предложения».

---

Как воспользоваться официальным сайтом ОМС

1. Перейдите на https://oms.gov.ru.
2. В верхнем меню выберите нужный раздел:
   • «Полис ОМС» – оформление и продление.
   • «Личный кабинет» – вход/регистрация.
   • «Контакты» – телефоны, адреса, график работы.
   • «Отделения» – поиск ближайшего медучреждения.
3. Заполните форму, прикрепив сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС).
4. Подтвердите заявку через SMS‑код, отправленный на ваш телефон.
5. Получите электронный полис в Личном кабинете или распечатайте его.

Если возникнут вопросы, всегда можно обратиться по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 или написать на info@oms.gov.ru.

---

Дата актуализации информации: