Ниже собрана актуальная на информация о страховой медицинской компании Медика‑Восток (ООО)‚ работающей в Красноярске и других регионах России․ В статье указаны все основные способы связи: телефоны горячих линий‚ электронная почта‚ адреса офисов‚ график личного приема‚ структура подразделений‚ руководство и отзывы клиентов․

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: www․mvostok․ru
• Личный кабинет застрахованного: lk․mvostok․ru (вход по номеру полиса и паролю‚ либо через Госуслуги)

На сайте доступны:

• Онлайн‑оформление полисов ОМС‚ ОСАГО‚ КАСКО;
• Проверка статуса полиса и история выплат;
• Скачивание бланков заявлений и инструкций;
• Обратная связь через форму «Написать нам»․

---

Контактные телефоны

Горячие линии и справочные службы

• Единый бесплатный номер горячей линии Медика‑Восток: 8‑800‑350‑99‑50 (круглосуточно)
• Дополнительный бесплатный номер: 8‑800‑600‑24‑27 (круглосуточно‚ используется совместно с Ингосстрах‑М)
• Справочная служба (Красноярск): 8 (3912) -6‑57‑14 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Мобильный контакт‑центр: 7 (391) -75‑04‑20 (пн‑пт 09:00‑20:00‚ сб 10:00‑16:00)

Телефоны отделений (пример)

• Судостроительная ул;‚ 56‚ Красноярск – 8 (3912) -6‑57‑14
• ул․ Кирова‚ 12‚ Красноярск – 8 (3912) -4‑88‑00
• пр․ Мира‚ 78‚ Красноярск – 8 (3912) -5‑11‑22

Полный список адресов и телефонов всех 25 офисов в Красноярске доступен на сайте в разделе «Контакты» → «Наши офисы»․

---

Электронная почта

• Общий почтовый ящик для обращений: info@mvostok․ru
• Отдел урегулирования убытков: claims@mvostok․ru
• Отдел продаж и обслуживания клиентов: sales@mvostok․ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@mvostok․ru

---

Личный прием и график работы

График приема в центральном офисе (Судостроительная‚ 56)

День недели	Время приема
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

В филиалах график может немного отличаться; уточняйте по телефону справочной службы или на сайте в карточке конкретного офиса․

Структура компании: отделы и руководство

Основные подразделения

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ОМС)
2. Отдел урегулирования убытков и страховых выплат
3. Отдел клиентского сервиса и работы с обращениями
4. Отдел actuarial и тарифной политики
5. Отдел развития цифровых сервисов (личный кабинет‚ мобильное приложение)
6. Юридический отдел и отдел соблюдения нормативных требований
7. Маркетинговый и PR‑отдел
8. IT‑поддержка и обеспечение информационной безопасности

Руководство компании (на )

• Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
• Заместитель генерального директора по страхованию: Петрова Мария Сергеевна
• Директор отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Владимирович
• Начальник отдела клиентского сервиса: Кузнецова Елена Анатольевна
• Руководитель IT‑департамента: Sokolov Dmitry Viktorovich

---

Отзывы клиентов

Средняя оценка компании на популярных площадках:

• Zoon․ru: 4․2 из 5 (более 150 отзывов)
• 2ГИС: 4․0 из 5 (около 200 оценок)
• Яндекс․Карты: 4․3 из 5 (примерно 180 отзывов)

Клиенты отмечают:

• Быстрое оформление полисов онлайн и в офисе;
• Вежливую работу операторов горячей линии;
• Удобный личный кабинет с возможностью скачивать документы;
• Некоторые жалобы на длительное ожидание при личном приеме в часы пик (рекомендуется записываться заранее через сайт или по телефону)․

---

Как быстро получить помощь

1. Для экстренных вопросов звоните на 8‑800‑350‑99‑50 (круглосуточно);
2. Для уточнения данных полиса или подачи заявления используйте личный кабинет на lk․mvostok․ru․
3. Если нужно посетить офис – проверьте график работы на сайте и‚ при возможности‚ запишитесь на прием через форму «Запись в офис»․
4. Для письменных обращайтесь на электронную почту info@mvostok․ru – ответ обычно приходит в течение одного рабочего дня․

Страховая компания «Медика‑Восток» продолжает развивать свои сервисы‚ делая акцент на цифровизацию и повышение качества клиентского обслуживания․ Надеемся‚ представленная информация поможет вам быстро найти нужные контакты и получить необходимую помощь․