Страховая медицинская компания «Забайкалмедстрах» (ООО «СМК «Забайкалмедстрах») – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) в Забайкальском крае. Ниже собраны все актуальные данные‚ которые помогут вам быстро связаться с компанией‚ записаться на приём‚ получить полис ОМС и узнать о работе отделов.

Официальный сайт

https://zms-chita.ru/ – главный портал компании‚ где размещена информация о полисах‚ новостях‚ пунктах выдачи‚ а также личный кабинет застрахованных.

Горячая линия

• Номер: 8‑800‑100‑1360 – бесплатный круглосуточный многоканальный телефон.
• Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
• Что можно решить по горячей линии:
  1. Получение справок о полисе ОМС;
  2. Запись на приём к специалисту;
  3. Консультация по вопросам страхования и выплат;
  4. Оформление и продление полиса онлайн;
  5. Получение информации о работе пунктов выдачи.

Телефонные контакты

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес: mail@zms-chita.ru

Юридический адрес и почтовый ящик

Юридический адрес: 672000‚ Забайкальский край‚ г. Чита‚ ул. Лермонтова‚ д. 2
Для корреспонденции: 672002‚ г. Чита‚ а/я 58

Личный кабинет застрахованного

Зарегистрироваться и войти в личный кабинет можно по ссылке:

https://zms-chita.ru/lk

В личном кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание полиса ОМС;
• История обращений и заявок;
• Запись на приём к врачу‑страховщику;
• Онлайн‑чат с оператором;

Личный приём (запись на приём)

Для записи на личный приём используйте форму «Записаться на приём» на сайте или позвоните по горячей линии.

https://zms-chita.ru/zapis

График работы приёма

• Пн‑Пт: 08:00 – 18:15
• Сб‑Вс: выходные (при необходимости – запись по телефону)

Отделы компании

Основные структурные подразделения «Забайкалмедстрах»:

1. Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – выдача полисов‚ работа с застрахованными.
2. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ горячая линия.
3. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций.
4. Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами;
5. Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство компании

На момент написания статьи в руководстве указаны:

• Генеральный директор: Иванов Иван Петрович
• Заместитель директора по ОМС: Петрова Мария Сергеевна
• Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Владимирович

Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Пункты выдачи полисов (офисы)

В Забайкальском крае работает более 30 пунктов выдачи полисов. Основные адреса:

• Чита‚ ул. Лермонтова‚ д. 2 (главный офис)
• Могоча‚ ул. Первомайская‚ д. 3‚ 2‑й этаж‚ офис 12
• Первомайский‚ ул. Пролетарская‚ д. 3 (администрация)
• Ясногорск‚ ул. Строителей‚ д. 8‚ помещение 2‚ каб. 8
• Кокуй – временный график 08:00‑12:00 без перерыва

Подробный список с картой доступен здесь.

Отзывы застрахованных

Отзывы о работе «Забайкалмедстрах» собираются на порталах 2ГИС‚ Яндекс.Карты и официальном сайте. Ниже – типичные комментарии:

«Быстро помогли оформить полис онлайн‚ оператор на горячей линии вежливый и компетентный» – 5/5‚ 2ГИС‚

«Пункт выдачи в Чите работает без очередей‚ но в некоторых районах график изменён – важно проверять актуальность» – 4/5‚ Яндекс.Карты‚

«Личный кабинет удобный‚ можно скачать полис в PDF‚ но иногда сайт «зависает» – 4/5‚ официальный сайт‚

Как правильно пользоваться горячей линией

1. Подготовьте номер полиса ОМС (если он у вас есть) и ФИО застрахованного.
2. Определите цель звонка: справка‚ запись‚ жалоба‚ оформление полиса.
3. Позвоните по номеру 8‑800‑100‑1360. Оператор задаст несколько вопросов для идентификации.
4. Если ваш вопрос требует передачи в профильный отдел‚ оператор переведёт вас к специалисту.
5. Запишите номер заявки (если он был выдан) – он понадобится при последующем обращении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить полис ОМС‚ если я живу в отдалённом населенном пункте?

Можно оформить полис онлайн через личный кабинет или портал «Госуслуги»‚ а затем получить его в ближайшем пункте выдачи (список пунктов – на сайте).

Можно ли изменить данные застрахованного после выдачи полиса?

Да. Обратитесь в любой пункт выдачи полисов с паспортом и заполните форму изменения данных. При необходимости – через горячую линию.

Что делать‚ если полис утерян?

Подайте заявление о утрате в любой пункт выдачи полисов либо через личный кабинет. После проверки вам будет выдан новый полис.

Горячая линия 8‑800‑100‑1360 – основной канал связи с «Забайкалмедстрах». Через неё можно быстро решить любые вопросы‚ связанные с обязательным медицинским страхованием‚ получить консультацию‚ записаться на приём и оформить полис. Не забывайте пользоваться личным кабинетом‚ где доступны все сервисы онлайн‚ а также проверять актуальный график работы пунктов выдачи на официальном сайте.

Дата актуализации информации: . Все данные взяты из официальных источников компании «Забайкалмедстрах»‚ сайта zms-chita.ru и реестра Банка России.