В данной статье собрана актуальная и подробная информация о Страховой медицинской компании «Забайкалмедстрах», расположенной по адресу: г. Чита, ул. Лермонтова, д. 2. Здесь вы найдете контакты для обращений, график работы, сведения о структуре организации и способы связи для решения вопросов ОМС и ДМС.

Общее описание организации

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Страховая медицинская компания «Забайкалмедстрах» (ООО СМК «Забайкалмедстрах»).

Статус: Аккредитованная страховая медицинская организация, осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) на территории Забайкальского края.

Юридический и фактический адрес: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Лермонтова, д. 2.

Почтовый адрес для корреспонденции: 672002, Россия, г. Чита, а/я 58.

Офисы компании размещены в здании по ул. Лермонтова, 2 (кабинеты 406, 506, 507 и др;). В том же здании располагается поликлиническое подразделение №2 ГУЗ Детский клинический медицинский центр (Балябина 13, офис 414 — отдельный адрес, но контакты часто указывают вместе).

Контакты для обращений: Телефоны и Горячая линия

Основной способ оперативной связи — многоканальные телефоны и бесплатная горячая линия.

Горячая линия (круглосуточный многоканальный телефон)

###-###-#### — звонок бесплатный по всей территории России.
Доступна для консультаций по оформлению/замене полиса ОМС, вопросам качества медицинской помощи, правам застрахованных и жалобам.

Контактные телефоны приемной и отделов (г. Чита, код 3022)

• Приемная / Справочное бюро / Личный прием руководства: (3022) -1-01-43 (также указан как 7 3022 21-01-43 / 8 3022 21-01-43).
• Факс: (3022) -1-01-43.
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС): ###-###-####.
• Дополнительные мобильные контакты (справочно, могут относиться к филиалам/партнерам): ###-###-####; ###-###-####.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт: zms-chita.ru
• Электронная почта (адрес не указан явно в открытых источниках, уточняйте на сайте или по телефону приемной): Обычно используется форма обратной связи на сайте или почта вида info@zms-chita.ru / zms@zms-chita.ru (рекомендуется проверить в разделе «Контакты» на сайте).
• Личный кабинет застрахованного: Доступен через официальный сайт zms-chita.ru (раздел «Личный кабинет» или «Для застрахованных»). Позволяет отслеживать статус полиса, обращения, выплаты по ДМС.
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): Для получения/замены полиса ОМС в электронном виде.

Личный прием граждан и График работы

Для согласования точной даты и времени приема граждане могут обращаться в приемную лично или по телефону (3022) -1-01-43.

Место приема

Адрес: г. Чита, ул. Лермонтова, д. 2, кабинет 406 (приемная руководства/администрация).

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Согласно данным справочников (2ГИС и др.), режим работы офиса по ул. Лермонтова, 2:

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 18:15.
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Внимание: График может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Рекомендуется заранее подтверждать время визита по телефону (3022) -1-01-43.

Структура организации: Отделы и подразделения

В здании по ул. Лермонтова, 2 размещены ключевые структурные подразделения СМК:

1. Приемная / Администрация (Каб. 406): Личный прием руководства, общие организационные вопросы.
2. Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): Оформление, замена полисов, защита прав застрахованных, экспертиза качества медпомощи (Каб. 506, 507).
3. Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): Продажа программ ДМС, корпоративное страхование, сопровождение клиентов. Тел.: ###-###-####.
4. Отдел экспертизы и контроля качества: Рассмотрение жалоб, независимая экспертиза медицинских документов.
5. Бухгалтерия / Финансовый отдел: Расчеты с медицинскими организациями, выплаты по ДМС.
6. Юридический отдел: Судебная работа, правовое сопровождение.

Руководство

Сведения о конкретных должностных лицах (Генеральный директор, Заместители) являются служебной информацией. Для обращения к руководству необходимо:

• Позвонить в приемную по телефону (3022) -1-01-43 для записи на личный прием.
• Направить официальное письмо на почтовый адрес: 672002, г. Чита, а/я 58 или на адрес местонахождения: г. Чита, ул. Лермонтова, д. 2.
• Воспользоваться формой обращения на официальном сайте zms-chita.ru.

Отзывы застрахованных

На интернет-площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, сайт СМК) можно найти отзывы о работе «Забайкалмедстрах». Основные темы отзывов:

• Позитивные: Бесплатная горячая линия ###-###-#### работает оперативно, консультанты помогают разобраться с полисом ОМС или найти врача. Возможность оформить полис онлайн через сайт.
• Негативные / Проблемные: Очереди в приемной (каб. 406) в часы пик, сложность дозвониться по городскому номеру (3022) -1-01-43, длительное рассмотрение жалоб на качество медпомощи, вопросы по выплатам по ДМС.

Совет: Для решения стандартных вопросов (получение полиса, смена СМК, поиск врача врача) быстрее и удобнее использовать Горячую линию ###-###-#### или Личный кабинет на сайте zms-chita.ru. Личный визит в офис (ул. Лермонтова, 2, каб. 406) нужен для сложных споров, подачи письменных заявлений и получения справок с печатью.

Краткая шпаргалка: Основные номера

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефону приемной или на официальном сайте zms-chita.ru.