Страховая медицинская компания «Спасение» работает в регионах Казань и Уфа. С 1 мая 2011 года каждый гражданин может самостоятельно выбрать страховую компанию для получения полиса ОМС, а не только через работодателя. Компания активно проводит информационные встречи, повышая юридическую грамотность застрахованных.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://spasenie.ru
- Электронный адрес: info@spasenie.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://spasenie.ru/personal
Горячая линия
Для получения оперативной помощи по полису ОМС звоните на бесплатный номер:
- Для населения: 8 (812) -92‑85‑92 и 8 (812) -92‑85‑56
- Для страхователей (корпоративные клиенты): 8 (812) -92‑81‑62
- Круглосуточный справочный центр МГФОМС (Москва): 8 (495) -86‑45‑31 или 8 (800) -33‑60‑03
- Горячая линия АльфаСтрахование‑ОМС (для сравнения): ###-###-####
- Горячая линия «Барс‑Мед»: 8‑800‑500‑03‑03
- Горячая линия Башкирской медицинской страховой компании: 8 800 1000 717
Телефоны региональных офисов «Спасение»
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Казань | ул. Нурсултана Назарбаева, 47 | +7 (843) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Уфа | ул. Пушкина, 12 | +7 (347) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный приём и график работы
Если вам нужен личный приём с менеджером, оформите заявку через личный кабинет или позвоните по телефону горячей линии. Ниже указаны типовые часы приёма:
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑18:00
- Сб: 10:00‑14:00 (по предварительной записи)
- Вс: выходной
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (оформление полиса, консультация по заявлению, урегулирование претензий и т.д.).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за 24 часа.
Отделы компании «Спасение»
- Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе и оформлении ОМС.
- Отдел претензий и урегулирования споров – работа с жалобами застрахованных.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам в сфере ОМС.
- Медицинская поддержка – сопровождение при обращении к медицинским учреждениям.
- Отдел IT и онлайн‑сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (843) -22‑33‑44, sergey.ivanov@spasenie.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (843) -22‑33‑45, marina.kuznetsova@spasenie.ru |
| Начальник отдела претензий | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (843) -22‑33‑46, alexey.smirnov@spasenie.ru |
Отзывы застрахованных
Ирина Петрова, Казань: «Оформление полиса заняло минимум времени, а горячая линия ответила на все вопросы без задержек. Особенно понравилось, что можно было записаться на личный приём онлайн».
Дмитрий Соколов, Уфа: «При обращении в отдел претензий меня быстро выслушали и помогли решить проблему с оплатой лечения. Профессиональный подход и вежливый персонал».
Ольга Кузнецова, Москва (отзыв в 2GIS): «Адрес и телефоны указаны чётко, карта в 2ГИС помогает без труда найти пункт выдачи полисов. Сервис на высоте!»
Как воспользоваться услугой «Выезд на дом»
Для жителей отдалённых районов компания предлагает услугу «Выезд на дом» – специалист приезжает к вам, помогает оформить полис и отвечает на вопросы. Чтобы заказать услугу:
- Позвоните на горячую линию 8 (812) -92‑85‑92 и уточните наличие свободных специалистов в вашем регионе.
- Укажите адрес, удобное время и цель визита.
- Получите подтверждение в SMS и подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, полис ОМС работодателя, если есть).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить полис ОМС через «Спасение»?
- Заполните заявку в личном кабинете, загрузите скан копий документов и выберите удобный способ получения (лично в офисе, курьером, онлайн‑выдача).
- Можно ли оформить полис без посещения офиса?
- Да. Полис можно оформить полностью онлайн – от подачи заявки до получения электронного полиса в личном кабинете.
- Что делать, если отказали в медицинской помощи?
- Обратитесь в отдел претензий по телефону 8 (812) -92‑81‑62 или через форму «Обратная связь» на сайте. Вам помогут собрать необходимые документы и подать жалобу.
Компания «Спасение» предоставляет широкий спектр услуг по оформлению и обслуживанию полисов ОМС, а её горячая линия работает круглосуточно, обеспечивая быстрый отклик на любые вопросы застрахованных. Благодаря удобному личному кабинету, возможности выезда на дом и профессиональному отделу поддержки, процесс получения и использования полиса становится максимально простым и прозрачным.
Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных способов связи. Мы всегда готовы помочь!