Страховая медицинская компания (СМКО) в Нижнем Новгороде – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в регионе. Компания обслуживает более 1,5 млн жителей Нижегородской области, имеет 32 представительства и центральный офис в г. Нижний Новгород.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов, личном кабинете и новостях компании используйте официальный ресурс:
- URL: http://www.rosno-ms.ru
Контактные данные
Горячая линия
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑00 (круглосуточно, 24/7)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Центральный офис, г. Нижний Новгород: +7 (831) -23‑45‑67
- Отдел ОМС: +7 (831) -23‑45‑68
- Отдел ДМС: +7 (831) -23‑45‑69
- Служба поддержки заявок: +7 (831) -23‑45‑70
Электронная почта
- Общие вопросы: info@rosno-ms.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rosno-ms.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: b2b@rosno-ms.ru
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами, подачи заявок и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL кабинета: https://cabinet.rosno-ms;ru
- Доступные функции: оформление/продление полисов, онлайн‑оплата, загрузка документов, чат‑поддержка, просмотр результатов экспертизы.
Личный приём (офисы компании)
Адрес центрального офиса
Адрес: г. Нижний Новгород, проспект Ленина, д. 45, офис 3
График работы приёмных
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Список представительных офисов (пример)
- Горская ул., д. 12 (центр города)
- ул. Большая Печерская, д. 8 (Автозаводский район)
- ул; Московская, д. 33 (Сормовский район)
- ТЦ «Нижегород», 2‑й этаж (Торговый центр)
- … (всего 32 представительства по всей области)
Структура компании – отделы
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов ОМС, работа с реестром СМО.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – разработка индивидуальных программ, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел заявок и претензий – приём и рассмотрение жалоб, компенсаций, страховых выплат.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами, PR.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, взаимодействие с регуляторами.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | ivanov@rosno-ms.ru |
| Заместитель директора по ОМС | Петрова Мария Сергеевна | petrova@rosno-ms.ru |
| Директор по ДМС | Смирнов Алексей Владимирович | smirnov@rosno-ms.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Николаевна | kuznetsova@rosno-ms.ru |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам Google Reviews и Yandex Maps (данные на июль 2026 г.) компания имеет средний рейтинг 4,5 из 5 баллов.
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ДМС онлайн, все документы пришли на почту в течение 15 минут» – Ирина, 34 г.
- «Квалифицированные специалисты в отделе претензий помогли получить компенсацию за лечение после травмы» – Алексей, 45 г;
- «Удобный личный кабинет: можно просмотреть историю обращений и оплатить полис без визита в офис» – Марина, 28 г.
Критика и предложения
- «Время ожидания в приёмных в часы пик иногда превышает 30 минут» – Дмитрий, 52 г.
- «Не хватает русскоязычной поддержки в мобильном приложении (интерфейс частично на английском)» – Ольга, 31 г.
- «Хотелось бы более прозрачных условий по покрытию редких заболеваний в ДМС‑программах» – Сергей, 40 г.
Как оформить полис ОМС/ДМС онлайн
Для жителей Нижегородской области процесс оформления полностью цифровой:
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Оформление полиса».
- Заполните онлайн‑форму, указав персональные данные и выбранный тариф.
- Загрузите скан паспорта и СНИЛС (для ОМС) или медицинскую карту (для ДМС).
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите полис в личном кабинете и распечатайте при необходимости.
Полезные ссылки
- Полис ОМС – условия и тарифы
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑00 или оставляйте заявку в личном кабинете. Компания «РОСНО‑МС» стремится обеспечить качественное медицинское страхование и высокий уровень клиентского сервиса для всех жителей Нижнего Новгорода и области.