Страховая медицинская компания (СМК) в Ленинском районе Челябинска – это государственное учреждение, которое осуществляет
выдачу полисов обязательного медицинского страхования (ОМС), регистрацию застрахованных,
выплату страховых выплат и консультирование граждан по вопросам медицинского страхования․
Контактная информация
- Адрес: г․ Челябинск, Ленинский район, ул․ Гагарина, 52Б
- Официальный сайт: https://pfr-ches․ru/leninsky
- Горячая линия (телефон справки): 8 (800) -00‑68‑86 (круглосуточно)
- Основные телефонные линии:
- Приёмная: 8 (351) -77‑00‑01 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел регистрации застрахованных: 8 (351) -77‑00‑02
- Отдел выплат и компенсаций: 8 (351) -77‑00‑03
- Электронный адрес: info@pfr-ches․ru
- Личный кабинет (для застрахованных): https://pfr-ches․ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для получения полиса ОМС, консультаций по страховым случаям и подачи документов необходимо записаться
на личный приём․ Запись производится:
- Онлайн через личный кабинет;
- По телефону горячей линии 8 (800) -00‑68‑86;
- Непосредственно в отделении (по принципу «первый пришёл – первый обслужен», если запись не сделана)․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы и их функции
- Отдел регистрации застрахованных – выдача полисов ОМС, внесение данных в Единый реестр․
- Отдел страховых выплат – рассмотрение заявлений о выплате компенсаций, выплате пособий․
- Отдел информационно‑консультационный – ответы на вопросы граждан, подготовка информационных материалов․
- Отдел контроля качества – проверка правильности оформления полисов и соблюдения нормативов․
- Отдел IT‑поддержки – техническое обслуживание личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (351) -77‑00‑10 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (351) -77‑00‑11 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (351) -77‑00‑12 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, «ПроДокторов», соцсети)․
- Положительные:
- «Быстро оформили полис ОМС, сотрудники вежливые и помогли заполнить все формы» – Мария, 34 года․
- «Отличный сервис онлайн: личный кабинет работает без сбоев, можно скачать полис в PDF» – Дмитрий, 45 лет․
- «Горячая линия отвечает сразу, без долгого ожидания» – Ольга, 28 лет․
- Негативные:
- «В субботу пришлось ждать более часа, хотя часы работы указаны до 14:00» – Андрей, 52 года․
- «Не всегда хватает свободных слотов для записи в личный приём онлайн» – Светлана, 39 лет․
Как добраться
Отделение находится в центре Ленинского района, удобно доступно общественным транспортом:
- Маршрутные такси № 12, 27 – остановка «Гагарина 52Б»;
- Автобусы № 5, 19 – остановка «Гагарина» (5‑минутная пешая прогулка);
- Автомобиль – парковка у здания ограничена, рекомендуется использовать общественный транспорт․
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения
- Личный кабинет застрахованного
- Карта с указанием входа (2ГИС)
- Отзывы о работе отделения
Если у вас возникли вопросы, не указанные в данном справочнике, рекомендуем воспользоваться горячей линией
или записаться на личный приём через личный кабинет․ Наши сотрудники всегда готовы помочь!