Страховая медицина – это система медицинского обслуживания, финансируемая
средствами обязательного медицинского страхования (ОМС). В Московской области
функционирует разветвлённая сеть поликлиник, диспансеров и специализированных
центров, которые предоставляют бесплатную (по ОМС) и платную (по ДМС) помощь
населению. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с
региональными органами страховой медицины, какие услуги доступны, а также
где можно получить ответы на вопросы и оставить отзыв.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.mosgorzdrav.ru – главный портал
Министерства здравоохранения Московской области, где размещена актуальная информация
о страховой медицине, перечень услуг, онлайн‑запись и личный кабинет пациента.

Горячая линия

Для получения справок, записи на приём и решения экстренных вопросов звоните:

• 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для всех жителей области (круглосуточно).
• +7 (495) -23‑45‑67 – телефон приёмного отделения в Москве (с 08:00 до 20:00).

Номера телефонов региональных отделений

Электронный адрес

info@mosgorzdrav.ru – общие запросы, предложения и жалобы. Для вопросов,
связанных с конкретным поликлиническим центром, указывайте в теме письма название
учреждения.

Личный кабинет

На портале Личный кабинет
можно:

1. Посмотреть историю посещений и результаты анализов;
2. Записаться к врачу онлайн;
3. Получить электронный рецепт;
4. Отправить запрос в службу поддержки.

Личный приём (приёмные часы руководителей)

Руководство региональных отделений принимает граждан в личный приём. Для записи
необходимо предварительно позвонить по указанному выше номеру или оформить заявку
через личный кабинет.

График личного приёма

• Понедельник‑Среда – 10:00‑12:00
• Четверг – 14:00‑16:00
• Пятница – по предварительной записи

Отделы и их функции

В системе страховой медицины Московской области работают следующие ключевые отделы:

• Отдел профилактики и эпидемиологии – вакцинация, скрининг, профилактические осмотры.
• Отдел семейной медицины – поликлиническое обслуживание, диспансерный контроль.
• Отдел специализированной помощи – кардиология, онкология, неврология и др.
• Отдел медицинской реабилитации – восстановительные программы после травм и заболеваний.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.

Руководство

Главным руководителем системы страховой медицины в Московской области является:

Отзывы пациентов

Сбор и публикация отзывов осуществляется в два основных канала:

1. Раздел «Отзывы» на официальном сайте – каждый может оставить комментарий,
   указав ФИО, учреждение и оценку от 1 до 5 звёзд.
2. Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – возможность оставить голосовой отзыв,
   который будет обработан службой качества.

Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимные):

• «Отличный сервис в поликлинике № 12 в Подольске. Записался онлайн, врач‑терапевт
  внимательно выслушал, выписал рецепт, всё быстро и без очередей.» – 5/5
• «Долго ждал ответа по телефону, но в личном кабинете всё оказалось понятным.
  Рекомендую добавить чат‑бота для быстрых вопросов.» – 4/5
• «Неудовлетворительно отработали в отделе реабилитации – пришлось ждать
  более месяца, хотя обещали две недели. Надеюсь, проблема будет решена.» – 2/5

Как воспользоваться страховой медициной в Московской области?

1. Проверьте полис ОМС – убедитесь, что ваш полис действителен и привязан к
вашему ИНН.
2. Зайдите в личный кабинет на сайте mosgorzdrav.ru и выберите нужную услугу.
3. Запишитесь к врачу онлайн или позвоните по горячей линии.
4. При посещении возьмите с собой полис ОМС, паспорт и СНИЛС.
5. После приёма можете оставить отзыв и при необходимости подать жалобу через
электронную почту или телефон.

Информация актуальна на июль 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их
на официальном сайте.