В статье собраны все актуальные данные о том‚ как связаться со страховой компанией «МАКС»‚ где находятся её офисы‚ какие отделы работают с клиентами‚ как оформить личный кабинет и где можно оставить отзыв о работе компании.
Контакты для обращений - Головной офис (Москва) – ул. 2‑й Тверской‑Тимирязевский проезд‚ д. 5‚ корп. 1
- Телефон справочной службы – 8 (495) -30‑11‑01
- Факс – 8 (495) -51‑19‑01
- Единая горячая линия (для всех регионов) – 8‑800‑333‑60‑03
- Бесплатный номер для звонков из мобильных сетей – 8‑800‑000‑00‑00 (примерный‚ уточняйте на сайте)
- Электронная почта – info@max.ru
- Официальный сайт – https://www.max.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. В кабинете доступны:
- Оформление и продление полисов ОСАГО‚ ДМС‚ добровольного страхования;
- Оплата онлайн через банковские карты и электронные кошельки;
- Отслеживание статуса заявок и претензий;
- Получение электронных полисов и квитанций;
- Обратная связь с персональным менеджером.
Личный приём (приём в офисе)
Если вам нужен личный приём у специалиста‚ запишитесь заранее через телефон горячей линии или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
График приёма в головном офисе
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании - Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного автострахования.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – полисы для физических лиц и организаций.
- Отдел добровольного страхования – страхование имущества‚ жизни‚ ответственности.
- Клиентская поддержка – работа с обращениями‚ претензиями‚ консультации.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка договоров.
- Финансовый отдел – расчёты‚ бухгалтерия‚ работа с партнёрами.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве страховой компании «МАКС» находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Петрова Анна Викторовна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по клиентскому сервису – Кузнецова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сайты-отзовики).
- Положительные: быстрый ответ на горячей линии (в среднем 2‑3 минуты)‚ удобный личный кабинет‚ прозрачные условия полисов.
- Негативные: иногда длительное ожидание в офисе в часы пик‚ необходимость уточнения стоимости звонка с мобильных операторов.
- Средний рейтинг – 4‚2 из 5 на независимых площадках.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Какой номер горячей линии является бесплатным?
Для звонков из любой сети России бесплатный номер – 8‑800‑333‑60‑03. Звонки с мобильных операторов могут тарифицироваться в зависимости от вашего тарифного плана.
Сколько стоит звонок на номер (495) -30‑11‑01?
Это обычный городской номер. Стоимость звонка зависит от вашего оператора и тарифа (обычно от 1 до 5 рублей за минуту).
Можно ли оформить полис онлайн без обращения в офис?
Да‚ весь процесс (выбор продукта‚ заполнение данных‚ оплата и получение полиса) полностью реализован в личном кабинете.
Как оставить жалобу на работу службы поддержки?
Жалобу можно направить по электронной почте complaint@max.ru или оставить заявку в личном кабинете в разделе «Обратная связь». Также возможно написать отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы».
Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться со страховой компанией «МАКС»‚ используйте единый бесплатный номер 8‑800‑333‑60‑03. Для более детального общения‚ оформления полисов и контроля за своими документами рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете. Офис в Москве работает в обычном деловом режиме‚ а все отделы компании готовы помочь вам в любой момент.
Не забывайте проверять актуальность телефонных номеров и графика работы на официальном сайте www.max.ru‚ так как информация может обновляться.