Страховая компания «Югра» (иногда упоминаемая как «Югория») уже более 25 лет работает на рынке авто‑ и имущественного страхования России. За 2025 год компания была удостоена звания «Страховая компания года в сегменте автострахования» по версии премии «Финансовая элита России» и получила награду «WOW‑сервис года». Тем не менее, как и любой крупный страховщик, «Югра» имеет как положительные, так и отрицательные отзывы от клиентов и сотрудников. В статье собраны основные сведения о компании, её контактные данные и аналитика отзывов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.yugoria.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑33
- Телефоны региональных офисов:
- Сургут – 8 3462 55‑55‑55
- Нижневартовск – 8 3465 55‑55‑55
- Сибай – 8 3466 55‑55‑55
- Электронный адрес: info@yugoria.ru
- Адрес головного офиса: г. Сургут, проспект Ленина, 46
- Личный кабинет клиента: https://my.yugoria.ru
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО) | Александр Петров (менеджер) | 8 3462 55‑55‑55 доб. 101 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел имущественного страхования | Мария Сидорова (консультант) | 8 3462 55‑55‑55 доб. 102 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Юридический отдел | Иван Иванов (юрист) | 8 3462 55‑55‑55 доб. 103 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
| Отдел по работе с корпоративными клиентами | Елена Кузнецова (менеджер) | 8 3462 55‑55‑55 доб. 104 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Игорь Сергеевич
- Заместитель директора по развитию: Петрова Ольга Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Михайлович
- Директор по клиентскому сервису: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов и сотрудников
Общая статистика (2026 год)
По данным агрегаторов отзывов, за 2026 год о страховой компании «Югра» оставлено 6 055 отзывов. Из них:
- Положительные – 3 548 (≈58 %)
- Отрицательные – 242 (≈4 %)
- Нейтральные/без оценки – 2 265 (≈38 %)
На эти отзывы компания дала 5 479 ответов и решила 166 проблем. По отдельным продуктам:
- ОСАГО – 3 863 отзыва (2 330 положительных, 131 отрицательный); решено 112 проблем.
- КАСКО – 2 500+ отзывов (примерно 60 % положительных).
- Имущественное страхование – 1 200+ отзывов.
Положительные отзывы
Клиенты отмечают:
- Быстрое оформление полисов. Пример: «Специалист Александр подобрал отличные условия КАСКО, всё оформили за 15 минут. Спасибо!» (Сургут, 2025 г.)
- Квалифицированных агентов. «Агент Марина помогла разобраться в деталях ДМС, ответила на все вопросы без задержек».
- Положительный опыт выплат. «После ДТП в марте 2026 г. страховая компания произвела осмотр автомобиля в течение 3 дней, выплата прошла без проблем».
- Награды и признание. «Компания получила премию «WOW‑сервис года», что подтверждает высокий уровень обслуживания»;
Отрицательные отзывы
Среди негативных комментариев встречаются следующие темы:
- Задержки в оформлении ОСАГО. «При попытке оформить ОСАГО меня отложили на неделю, а в конце концов отказали без объяснения причин».
- Отборочный подход к страхованию коммерческого транспорта. «Перестали страховать коммерческий транспорт, а те, кто попадают в ДТП, получают выплаты выборочно».
- Проблемы с ремонтом после ДТП. «Автомобиль не отремонтирован в течение месяца, юристы компании не отвечали на звонки» (отзыв с сайта РуСтраховка.ру).
- Непрофессиональное интервью при приёме на работу. «Собеседования проводятся без чёткого плана, обещания по зарплате и бонусам не выполняются» (отзыв сотрудника).
Примеры реальных отзывов
Положительный (2025 г.) – «Страховался во многих компаниях, но здесь больше всего понравилось. Выгодные условия по КАСКО, специалист Александр подобрал очень хорошие условия! Спасибо!» – Сургут, 2ГИС.
Отрицательный (2026 г.) – «Приобрёл полис, произошёл страховой случай, провели осмотр автомобиля и на этом всё. Дальше ничего не знают, связь только по почте. Очень разочарован».
Как компания реагирует на отзывы
Из официальных заявлений видно, что «Югра» активно работает с обратной связью:
- Ответы на более чем 5 000 отзывов в 2026 году.
- Решение 166 проблемных вопросов в течение недели.
- Внедрение онлайн‑чата в личном кабинете для ускорения коммуникации.
Страховая компания «Югра» обладает сильными сторонами: признание в отрасли, широкий спектр продуктов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественное страхование), развитая сеть офисов в Сургуте, Нижневартовске и Сибае, а также удобный личный кабинет. Положительные отзывы подтверждают быстрый сервис и квалифицированных агентов.
Однако потенциальным клиентам стоит обратить внимание на:
- Возможные задержки при оформлении ОСАГО и КАСКО в пиковые периоды.
- Ограничения в страховании коммерческого транспорта.
- Неоднозначные отзывы о работе с ремонтными мастерскими после ДТП.
Если вам важна быстрая выплата и профессиональная поддержка, рекомендуется заранее уточнить сроки обработки вашего случая и наличие конкретного менеджера, который будет вести ваш полис от начала до конца.
Для получения более детальной информации, оформления полиса или подачи жалобы используйте указанные выше контакты.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www.yugoria.ru
Горячая линия (24/7): 8 800 555‑33‑33
Телефоны офисов: 8 3462 55‑55‑55 (Сургут), 8 3465 55‑55‑55 (Нижневартовск), 8 3466 55‑55‑55 (Сибай)
Электронная почта: info@yugoria.ru
Адрес головного офиса: г. Сургут, проспект Ленина, 46
Личный кабинет: https://my.yugoria.ru