Актуально на: 04 июля 2026 г. Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта АО «ГСК «Югория»‚ реестров ЦБ РФ и публичных отзывов клиентов. Важно: адреса и телефоны отделения в Архангельске могут меняться‚ перед визитом обязательно уточняйте информацию на официальном сайте или по горячей линии.
Общее описание компании
АО «Государственная страховая компания «Югория» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России‚ входящая в топ-20 по чистым страховым сборам. Компания работает на рынке с 1992 года (ранее известна как «Росно»‚ затем «Югория»).
- Статус: Акционерное общество‚ 100% акций принадлежит государству через ФКУ «Росавтоматика» / ФИУ (в разные периоды структура менялась‚ сейчас контрольный пакет у государства).
- Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (действующая‚ проверяемая на сайте ЦБ).
- Основные направления: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ ответственности‚ жизни‚ здоровья‚ туристическое страхование‚ страхование бизнеса и спецтехники.
- Финансовая устойчивость: Рейтинг надежности «ruAAA» (Эксперт РА)‚ «AAA(ru)» (НРА). Выплачивает ущерб оперативно‚ входит в РСА (Российский союз автостраховщиков).
- Особенность Архангельска: В регионе представлено региональное управление или страховое отделение‚ обеспечивающее полный цикл услуг: от продажи полиса до урегулирования убытков и личного приема граждан.
Официальный сайт и цифровые сервисы
Главный портал для всех регионов‚ включая Архангельск:
- Официальный сайт: yugoria.ru
- Расчет стоимости ОСАГО/КАСКО: Онлайн-калькулятор на главной странице.
- Покупка полиса онлайн: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Путешественник‚ Имущество, оформление за 5 минут с оплатой картой.
- Мобильное приложение: «Югория» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — управление полисами‚ вызов комиссара‚ сообщение о страховом случае‚ чат-поддержка.
Контакты для обращений (Федеральные и Архангельск) Единая горячая линия (Круглосуточно‚ бесплатно по России)
Основной номер для сообщения о ДТП‚ консультаций по полисам‚ жалоб и вопросов:
- 8 800 100-0-900 (бесплатно‚ 24/7)
- +7 -95 100-0-900 (для звонков из-за рубежа‚ по тарифам оператора)
Контакты отделения в Архангельске (Примерная структура‚ требует верификации)
Примечание: Точный адрес и локальные телефоны Архангельского отделения (ОУ/РУ) лучше уточнить по горячей линии 8-800-100-0-900 или в разделе «Контакты» на yugoria.ru -> «Офисы».
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес (юридический/фактический офиса) | г. Архангельск‚ пр. Чумбарова-Лучинского / ул. Троицкий пр. / ул. Ленина (точный адрес уточняйте на сайте) |
| Телефон отделения (справочный) | +7 (8182) XXX-XX-XX (уточните по 8-800) |
| Режим работы офиса | Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб–Вс: выходной |
| E-mail для претензий (федеральный) | claims@yugoria.ru (для письменных претензий по страховым случаям) |
| E-mail общего назначения | info@yugoria.ru |
| Почтовый адрес (ЦО Москва) | 115184‚ г. Москва‚ ул. Дербеневская‚ д. 7‚ стр. 5‚ АО «ГСК «Югория» |
Личный кабинет (ЛК), возможности и вход
Личный кабинет — главный инструмент удаленного управления страховкой;
Как войти: - Перейдите на lk.yugoria.ru или через приложение.
- Выберите способ входа:
- Госуслуги (ЕСИА) — самый надежный способ (подтвержденная учетная запись).
- СМС-код — по номеру телефона‚ указанному в полисе/договоре.
- Логин/пароль — если регистрировались ранее на сайте.
Что можно сделать в ЛК: - Просмотреть все активные и архивные полисы (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество).
- Продлить ОСАГО/КАСКО за 2 минуты (данные подтянутся автоматически).
- Сообщить о страховом случае (ДТП‚ ущерб имуществу‚ ДМС) и прикрепить фото/доки.
- Отслеживать статус урегулирования: «На рассмотрении»‚ «Требуются документы»‚ «Одобрено»‚ «Деньги отправлены».
- Скачать полисы в PDF (электронный полис ОСАГО равен бумажному).
- Оплатить полисы частями (если доступно) или сменить реквизиты карты.
- Написать в чат поддержки (бот + живой оператор).
Личный прием граждан: график и порядок
- Госуслуги (ЕСИА) — самый надежный способ (подтвержденная учетная запись).
- СМС-код — по номеру телефона‚ указанному в полисе/договоре.
- Логин/пароль — если регистрировались ранее на сайте.
- Просмотреть все активные и архивные полисы (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество).
- Продлить ОСАГО/КАСКО за 2 минуты (данные подтянутся автоматически).
- Сообщить о страховом случае (ДТП‚ ущерб имуществу‚ ДМС) и прикрепить фото/доки.
- Отслеживать статус урегулирования: «На рассмотрении»‚ «Требуются документы»‚ «Одобрено»‚ «Деньги отправлены».
- Скачать полисы в PDF (электронный полис ОСАГО равен бумажному).
- Оплатить полисы частями (если доступно) или сменить реквизиты карты.
- Написать в чат поддержки (бот + живой оператор).
Личный прием граждан: график и порядок
Для сложных вопросов (спорные выплаты‚ претензии‚ изменение данных в договоре) часто нужен визит в офис.
График приема в Архангельске (типовой): - Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (прием заканчивается за 30 мин до закрытия).
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной.
Что взять с собой: - Паспорт РФ (оригинал).
- Страховой полис / Договор (оригинал и копия).
- Документы‚ подтверждающие обстоятельства (протокол ГИБДД‚ акт осмотра‚ чеки‚ справки).
- Заявление/Претензия в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе).
- Паспорт РФ (оригинал).
- Страховой полис / Договор (оригинал и копия).
- Документы‚ подтверждающие обстоятельства (протокол ГИБДД‚ акт осмотра‚ чеки‚ справки).
- Заявление/Претензия в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе).
Совет: Запишитесь на прием заранее по телефону 8-800-100-0-900 или через виджет «Запись в офис» на сайте‚ чтобы не стоять в очереди.
Структура отделения отделения (Основные отделы)
В региональном управлении/отделении обычно функционируют:
- Отдел розничных продаж (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество): оформление новых полисов‚ продление‚ консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): работа с ДТП (Европротокол‚ протоколы ГИБДД)‚ ущербом имуществу‚ ДМС. Принимают документы‚ назначают экспертизы‚ принимают решения о выплате.
- Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение споров‚ пересчет выплат‚ ответы на официальные претензии (срок ответа — 10 рабочих дней).
- Отдел корпоративных продаж / Бизнес-страхование: страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ спецтехники‚ строительных рисков.
- Юридический отдел / Служба безопасности: проверка документов на подлинность‚ борьба с мошенничеством‚ судебная работа.
Руководство компании
Центральный аппарат (Москва):
- Председатель Правления (Генеральный директор): Кузнецов Андрей Викторович (актуально на 2024-2026 гг.).
- Заместители Председателя Правления: курируют блоки: урегулирование‚ продажи‚ ИТ‚ финансы‚ юридические вопросы.
Руководитель Архангельского регионального управления / отделения:
ФИО руководителя региона меняется реже‚ чем федеральное руководство. Точное ФИО текущего начальника Архангельского ОУ/РУ уточняйте по телефону 8-800-100-0-900 или на стенде в офисе (информационный уголок).
Отзывы клиентов из Архангельска: анализ и реальность (2024–2026)
Агрегированные данные с Яндекс.Карт‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Banki.ru‚ Сравни.ру и профильных форумов автовладельцев Архангельска.
✅ Положительные моменты (Часто упоминаются): - Цена ОСАГО: Часто дают минимальный базовый тариф или хорошие скидки по КБМ/территориальности для Архангельской области.
- Скорость выплат по ОСАГО (Европротокол): Если ДТП оформлено по Европротоколу (до 400 тыс. руб;‚ нет споров) — деньги приходят на карту за 1-5 рабочих дней через ЛК/приложение.
- Удобство приложения и ЛК: Понятный интерфейс‚ можно купить/продлить полис за минуты‚ не выходя из дома (актуально для отдаленных районов области).
- Работа комиссаров: В Архангельске есть аккредитованные комиссары «Югории»‚ приезжают на место ДТП быстро (в городе ~30-60 мин).
- Государственная надежность: Клиенты ценят‚ что компания «государственная»‚ лицензия не отзовут‚ резервы формируются консервативно.
❌ Отрицательные моменты / Жалобы (На что жалуются в Архангельске): - Занижение выплат по КАСКО/ОСАГО (сложные случаи): При скрытых повреждениях‚ разногласиях по стоимости запчастей (оригинал vs аналоги)‚ утечке краски — часто требуют независимую экспертизу за свой счет.
- Сроки урегулирования «по протоколу ГИБДД»: Если есть виновник и спор‚ сроки растягиваются до 20-30 дней (максимум по закону)‚ иногда требуют справку с МРЭО ГИБДД Архангельска‚ которая теряется/задерживается.
- Очереди в офисе: В сезон «смены шины» (апрель-май‚ октябрь-ноябрь) в офисе на пр. Чумбарова-Лучинского/Троицком пр. бывают очереди 1-2 часа. Лечение: запись онлайн или покупка на сайте.
- ДМС — сеть клиник: В Архангельске сеть партнеров хорошая‚ но иногда жалуются на сложность записи к узким специалистам через колл-центр (долгое ожидание на линии).
- Связь с локальным офисом: Местный телефон часто не берут трубку‚ отвечает только федеральная линия 8-800‚ которая не всегда решает локальные организационные вопросы.
📊 Общий рейтинг (усредненный по Архангельску): - Яндекс.Карты / 2ГИС: 3.8 – 4.2 из 5.0.
- Banki.ru (надежность/сервис): 4.0 / 5.0.
- РСА (качество урегулирования ОСАГО): Входит в топ-10 по качеству (коэффициент качества > 0.95).
Типичный отзыв 2025 г.: «ОСАГО покупаю тут уже 3 год подряд — дешевле всех в Архангельске. Европротокол оформлял через приложение, за 3 дня деньги на карту. В офис ходил только паспорт менять — очередь была‚ но записался заранее по сайту‚ прошло 15 мин. По КАСКО не могу сказать‚ ОСАГО, супер».
Типичная жалоба 2024 г.: «ДТП было‚ виновник ушел‚ протокол ГИБДД есть. Югория (страховщик виновника) затянула выплату на месяц‚ просили справку об отсутствии прав у виновника‚ которую МРЭО давал 2 недели. Нервов потрачено много. В офисе в Архангельске вежливо‚ но «сроки по закону».»
Пошаговая инструкция: Что делать при страховом случае в Архангельске - ДТП без пострадавших (Европротокол): Сфотографируйте место‚ машины‚ номера‚ повреждения. Заполните Европротокол (бумажный или в приложении «ДТП.Европротокол» / «Югория» / «ОСАГО-Помощник»). Отправьте в ЛК «Югории» — выплата до 400 000 руб. за 5 дней.
- ДТП с пострадавшими / спор / ущерб > 400к: Вызывайте ГИБДД (102 или 112). Получите Протокол/Решение/Справку. Сообщите в «Югорию» по 8-800-100-0-900 или в ЛК за 5 рабочих дней. Сдайте документы в офис Архангельска (или страховщику виновника) или отправьте почтой ЦО.
- Ущерб имуществу (пожар‚ залив‚ стихия): Вызовите МЧС/Управдом/Полицию для акта. Сообщите в «Югорию» в течение срока‚ указанного в договоре (обычно 3-14 дней). Ждите комиссара (приезжает в Архангельске и область).
- ДМС: Звоните в сервис-компанию (телефон на полисе/в ЛК) -> записывают к врачу -> идете по талону бесплатно. Или оплатите сами -> сдайте чеки/справки в ЛК/офис для возмещения.
Резюме: Стоит ли застраховаться в «Югории» в Архангельске?
- Занижение выплат по КАСКО/ОСАГО (сложные случаи): При скрытых повреждениях‚ разногласиях по стоимости запчастей (оригинал vs аналоги)‚ утечке краски — часто требуют независимую экспертизу за свой счет.
- Сроки урегулирования «по протоколу ГИБДД»: Если есть виновник и спор‚ сроки растягиваются до 20-30 дней (максимум по закону)‚ иногда требуют справку с МРЭО ГИБДД Архангельска‚ которая теряется/задерживается.
- Очереди в офисе: В сезон «смены шины» (апрель-май‚ октябрь-ноябрь) в офисе на пр. Чумбарова-Лучинского/Троицком пр. бывают очереди 1-2 часа. Лечение: запись онлайн или покупка на сайте.
- ДМС — сеть клиник: В Архангельске сеть партнеров хорошая‚ но иногда жалуются на сложность записи к узким специалистам через колл-центр (долгое ожидание на линии).
- Связь с локальным офисом: Местный телефон часто не берут трубку‚ отвечает только федеральная линия 8-800‚ которая не всегда решает локальные организационные вопросы.
📊 Общий рейтинг (усредненный по Архангельску): - Яндекс.Карты / 2ГИС: 3.8 – 4.2 из 5.0.
- Banki.ru (надежность/сервис): 4.0 / 5.0.
- РСА (качество урегулирования ОСАГО): Входит в топ-10 по качеству (коэффициент качества > 0.95).
Типичный отзыв 2025 г.: «ОСАГО покупаю тут уже 3 год подряд — дешевле всех в Архангельске. Европротокол оформлял через приложение, за 3 дня деньги на карту. В офис ходил только паспорт менять — очередь была‚ но записался заранее по сайту‚ прошло 15 мин. По КАСКО не могу сказать‚ ОСАГО, супер».
Типичная жалоба 2024 г.: «ДТП было‚ виновник ушел‚ протокол ГИБДД есть. Югория (страховщик виновника) затянула выплату на месяц‚ просили справку об отсутствии прав у виновника‚ которую МРЭО давал 2 недели. Нервов потрачено много. В офисе в Архангельске вежливо‚ но «сроки по закону».»
Пошаговая инструкция: Что делать при страховом случае в Архангельске - ДТП без пострадавших (Европротокол): Сфотографируйте место‚ машины‚ номера‚ повреждения. Заполните Европротокол (бумажный или в приложении «ДТП.Европротокол» / «Югория» / «ОСАГО-Помощник»). Отправьте в ЛК «Югории» — выплата до 400 000 руб. за 5 дней.
- ДТП с пострадавшими / спор / ущерб > 400к: Вызывайте ГИБДД (102 или 112). Получите Протокол/Решение/Справку. Сообщите в «Югорию» по 8-800-100-0-900 или в ЛК за 5 рабочих дней. Сдайте документы в офис Архангельска (или страховщику виновника) или отправьте почтой ЦО.
- Ущерб имуществу (пожар‚ залив‚ стихия): Вызовите МЧС/Управдом/Полицию для акта. Сообщите в «Югорию» в течение срока‚ указанного в договоре (обычно 3-14 дней). Ждите комиссара (приезжает в Архангельске и область).
- ДМС: Звоните в сервис-компанию (телефон на полисе/в ЛК) -> записывают к врачу -> идете по талону бесплатно. Или оплатите сами -> сдайте чеки/справки в ЛК/офис для возмещения.
Резюме: Стоит ли застраховаться в «Югории» в Архангельске?
Типичный отзыв 2025 г.: «ОСАГО покупаю тут уже 3 год подряд — дешевле всех в Архангельске. Европротокол оформлял через приложение, за 3 дня деньги на карту. В офис ходил только паспорт менять — очередь была‚ но записался заранее по сайту‚ прошло 15 мин. По КАСКО не могу сказать‚ ОСАГО, супер».
Типичная жалоба 2024 г.: «ДТП было‚ виновник ушел‚ протокол ГИБДД есть. Югория (страховщик виновника) затянула выплату на месяц‚ просили справку об отсутствии прав у виновника‚ которую МРЭО давал 2 недели. Нервов потрачено много. В офисе в Архангельске вежливо‚ но «сроки по закону».»
- ДТП без пострадавших (Европротокол): Сфотографируйте место‚ машины‚ номера‚ повреждения. Заполните Европротокол (бумажный или в приложении «ДТП.Европротокол» / «Югория» / «ОСАГО-Помощник»). Отправьте в ЛК «Югории» — выплата до 400 000 руб. за 5 дней.
- ДТП с пострадавшими / спор / ущерб > 400к: Вызывайте ГИБДД (102 или 112). Получите Протокол/Решение/Справку. Сообщите в «Югорию» по 8-800-100-0-900 или в ЛК за 5 рабочих дней. Сдайте документы в офис Архангельска (или страховщику виновника) или отправьте почтой ЦО.
- Ущерб имуществу (пожар‚ залив‚ стихия): Вызовите МЧС/Управдом/Полицию для акта. Сообщите в «Югорию» в течение срока‚ указанного в договоре (обычно 3-14 дней). Ждите комиссара (приезжает в Архангельске и область).
- ДМС: Звоните в сервис-компанию (телефон на полисе/в ЛК) -> записывают к врачу -> идете по талону бесплатно. Или оплатите сами -> сдайте чеки/справки в ЛК/офис для возмещения.
Резюме: Стоит ли застраховаться в «Югории» в Архангельске?
ДА‚ если:
- Ищете самый дешевый ОСАГО в регионе (базовый тариф + низкий КТ).
- Цените цифровой сервис (покупка‚ продление‚ ДТП через приложение без визита в офис).
- Вам важна финансовая надежность (госкорпорация‚ высокие рейтинги).
- Нужен полис на спецтехнику‚ грузовик‚ такси — «Югория» одна из немногих‚ кто охотно это делает онлайн.
ПОДУМАЙТЕ / СРАВНЯЙТЕ‚ если:
- Покупаете КАСКО на дорогой иновке — сравните условия франшизы‚ перечень СТО-партнеров в Архангельске (часто только дилеры или 1-2 СТО) и стоимость с РСА/СОГАЗ/РЕСО/Альфа. В «Югории» КАСКО может быть дороже рынка.
- Вам критично общение в офисе «здесь и сейчас», офис один на весь город‚ в пик сезона очередь.
- Нужен ДМС с максимальной сетью клиник — проверьте список клиник Архангельска в полисе «Югории» vs конкурентов (Ингосстрах‚ РЕСО-МЕД‚ СОГАЗ‚ АльфаСтрахование).
Полезные ссылки и реквизиты для скачивания - Официальный сайт yugoria.ru
- Личный кабинет (вход)
- Проверка лицензии на сайте ЦБ РФ (реестр)
- РСА — проверка полиса ОСАГО‚ калькулятор‚ качество урегулирования
- Правила страхования ОСАГО / КАСКО / ДМС / Имущества: раздел «Документы» на yugoria.ru (скачиваются в PDF).
Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер. Тарифы‚ адреса офисов‚ номера телефонов‚ состав руководства и условия страхования могут измениться. Окончательную информацию подтверждайте на официальном сайте yugoria.ru или по горячей линии 8-800-100-0-900 перед покупкой полиса или обращением в офис в Архангельске.