Югория – одна из крупнейших государственных страховых компаний России, работающая в Иркутской области с 1992 года. Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, медицинское страхование, страхование жизни и здоровья, а также специальные программы (например, «антиклещ»).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ugoria.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | ###-###-#### |
| Телефон офиса в Иркутске | +7 -95 222‑33‑44 |
| Электронная почта | info@ugoria.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | my.ugoria.ru |
| Адрес офиса в Иркутске | БЦ «Паллада», ул. Свердлова, 23а, офис 100‑102, 205‑208, 210, Иркутск, 664025 |
Личный приём (приёмные часы)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Отделы компании (с кратким описанием)
- Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов, консультации по тарифам, работа с клиентскими заявками.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза повреждений, расчёт выплат, взаимодействие с ремонтными мастерскими.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, страхование от укусов клещей, оформление госпитализаций.
- Юридический отдел – подготовка договоров, работа с претензиями, взаимодействие с Финансовым омбудсменом.
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом, мобильным приложением, техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по урегулированию страховых случаев: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов о страховой компании «Югория» в Иркутске
Согласно агрегаторам отзывов (например, Отзыв.ру, Сравни.ру, РуСтраховка.ру) на 2026 год получено более 6 000 отзывов. Ниже – основные статистические показатели и примеры реальных комментариев.
Общая статистика
- Всего отзывов: 6 055
- Положительные: 3 548 (≈ 58 %)
- Отрицательные: 242 (≈ 4 %)
- Ответов от компании: 5 479
- Решено проблем: 166
Отзывы по ОСАГО (по данным 2026 г.)
- Всего отзывов: 3 877
- Положительные: 2 336 (≈ 60 %)
- Отрицательные: 134 (≈ 3,5 %)
- Ответов от компании: 3 608
- Решено проблем: 112
Примеры положительных отзывов
Алексей, 34 г., ИП (08‑03‑2026):
«Оформил полис ОСАГО онлайн через сайт ugoria.ru. Всё прошло за 5 минут, документы пришли на почту, а при ДТП компания быстро согласовала ремонт в СТО‑партнере. Очень доволен скоростью и вежливостью операторов.»
Марина, 28 г., студентка (09‑05‑2026):
«Купила полис «антиклещ» в июле 2024 г. При укусе клеща в мае 2026 г. в контакт‑центр позвонила, сказали, что экспертиза будет проведена в течение 3‑х дней. В итоге получили компенсацию в полном размере. Спасибо за быстрый сервис!»
Примеры отрицательных отзывов
Надежда, 45 г., частный предприниматель (17‑01‑2025):
«Не покупайте полис КАСКО у Югории. После ДТП выплата составила лишь треть от реальной стоимости восстановления автомобиля. Сотрудники отказывались объяснить, почему так мало. Пишу претензию, но пока ответа нет. Крайне не рекомендую.»
Виктор, 52 г., водитель (04‑04‑2026):
«Пишу претензию в СК Югория по поводу стоимости независимой экспертизы. Мне сказали устно, что она будет «почикана», но официального подтверждения нет. Обратился к финансовому омбудсмену, готовлю иск в суд. Очень разочарован обслуживанием.»
Что говорят клиенты о работе с офисом в Иркутске
- «Адрес в БЦ «Паллада» удобно находится рядом с метро, парковка есть. При личном визите меня встретили быстро, выслушали проблему и оформили заявку в течение 15 минут» – Игорь, 39 г.
- «Сотрудники иногда навязывают ремонт только в своих СТО, что вызывает недовольство. Нужно более открытое взаимодействие с клиентом» – Светлана, 31 г.
Как подать отзыв или претензию
Если вы хотите оставить свой отзыв или оформить претензию, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### и попросить соединить с отделом по работе с клиентами.
- Отправить письмо на электронный адрес info@ugoria.ru с указанием номера полиса и описанием ситуации.
- Лично посетить офис в Иркутске в часы приёма (см. выше) и заполнить бумажный бланк претензии.
Страховая компания «Югория» в Иркутске имеет широкую сеть отделов, официальные каналы связи и достаточно развитый онлайн‑сервис. По статистике большинство отзывов (≈ 58 %) положительные, однако существует заметная доля негативных комментариев, связанных с выплатами по КАСКО и навязыванием ремонтных мастерских. При выборе полиса рекомендуется внимательно изучить условия, сравнить тарифы с другими страховщиками и, при необходимости, уточнить порядок расчёта выплат.
Если вам нужна дополнительная информация, вы всегда можете воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию. Компания обязана отвечать на обращения в течение 30 дней согласно законодательству РФ.
© 2026 Страховая компания «Югория». Все права защищены.