Описание

Страховая компания «XXI Век» (часто указывается как «21 Век») — одна из известных страховых организаций, работающих на территории Республики Крым и в городе Симферополь. Компания специализируется на широком спектре страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц.

Основные направления деятельности включают:

• Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО), включая онлайн-оформление и продление полиса;
• Добровольное страхование автомобилей (КАСКО);
• Расширенное ОСАГО (ДОСАГО);
• Иные виды страхования имущества, ответственности и личного страхования.

Компания имеет несколько точек обслуживания в Симферополе, что обеспечивает доступность услуг для жителей разных районов города. На сервисах карт (Яндекс Карты и др.) организации присваивается высокий рейтинг надежности, а количество отзывов клиентов превышает 30 штук, что свидетельствует об активной клиентской базе.

Контакты для обращений

Для связи со страховой компанией «XXI Век» в Симферополе используются следующие адреса и каналы связи. Обратите внимание, что у компании может быть несколько отдельных офисов/агентств.

Основной офис (по данным Яндекс Карт)

Адрес: Республика Крым, Симферополь, улица Воровского, 17

Телефон: +7 (978) -96-06-26

Дополнительные точки обслуживания (агентства/центры)

• Центр страхования: Турецкая улица, дом 2 (режим работы: закрыто до 9:00).
• Агентство автострахования: Киевская улица, 77/4, офис 216В, этаж 2 (режим работы: закрыто до 10:00).

Примечание: Адреса и режимы работы могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальную информацию по телефону перед визитом.

Официальный сайт

Официальный веб-ресурс компании является основным источником актуальной информации о тарифах, условиях страхования, новостях и онлайн-сервисах.

Сайт: https://www.21vek-strah.ru/ (или ищите в поиске по запросу «Страховая компания 21 Век официальный сайт Крым»)

На сайте доступны разделы: расчет стоимости ОСАГО/КАСКО, покупка полиса онлайн, сообщение о страховом случае, поиск офисов.

Горячая линия

Единый федеральный номер горячей линии (колл-центр) для приема звонков по вопросам страхования, консультаций и жалоб:

8-800-XXX-XX-XX (точный номер 8-800 рекомендуется уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты», так как в открытых источниках для данного региона он может не публиковаться отдельно от локальных номеров).

Звонки по номеру 8-800 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Номера телефонов

Для оперативной связи с симферопольскими офисами используйте следующие номера:

• Главный офис (ул. Воровского, 17): +7 (978) -96-06-26
• Центр страхования (Турецкая ул., 2): уточняйте по справочникам или на сайте.
• Агентство автострахования (Киевская ул., 77/4): уточняйте по справочникам или на сайте.

Рекомендация: Сохраните номера в записной книжке для быстрого доступа в случае страхового случая (ДТП).

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов, претензий и предложений используйте корпоративную почту (обычно указывается на сайте в разделе «Реквизиты» или «Контакты»):

• Общие вопросы: info@21vek-strah.ru (примерный формат, уточните на сайте)
• Отдел страховых выплат / Претензии: claims@21vek-strah.ru (примерный формат)
• HR / Кадры: hr@21vek-strah.ru (примерный формат)

Точные адреса электронной почты лучше подтверждать на официальном сайте компании на день обращения.

Личный кабинет

Клиентам страховой компании «XXI Век» доступен функционал Личного кабинета на официальном сайте.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр и управление активными полисами (ОСАГО, КАСКО, ДОСАГО и др.);
• Продление полисов онлайн без визита в офис;
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая;
• История выплат и платежей;
• Изменение контактных данных и реквизитов;
• Обращение в техподдержку / онлайн-чат.

Вход: Осуществляется по номеру телефона или email, указанным при оформлении полиса, с подтверждением через SMS-код или пароль.

Личный прием

Руководство компании и специалисты профильных отделов проводят личный прием граждан для решения сложных вопросов, требующих личного участия (рассмотрение спорных страховых случаев, претензий, вопросов управления).

Порядок записи на личный прием:

1. Позвонить по телефону главного офиса +7 (978) -96-06-26 заранее (за 1-3 дня).
2. Уточнить у секретаря/менеджера необходимый пакет документов для вашего вопроса.
3. Прийти в офис по адресу: ул. Воровского, 17 в назначенное время.

Возможна запись через форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Личный прием руководства».

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Режим работы может отличаться в зависимости от конкретного структурного подразделения. Ниже приведены типичные часы работы на основе доступных данных:

Важно: В праздничные дни и предпраздничные график может сокращаться. Всегда звоните по телефону +7 (978) -96-06-26 для подтверждения работы офиса в день визита.

Структура и отделы компании

Деятельность страховой компании «XXI Век» в Симферополе обеспечивается следующими ключевыми подразделениями (функциональными отделами):

• Отдел продаж и клиентского сервиса: оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДОСАГО, консультации по тарифам.
• Отдел страховых выплат (регулирования убытков): рассмотрение страховых случаев, проведение осмотров ТС, расчет и выплата возмещения.
• Юридический отдел: сопровождение судебных споров, работа с претензионно-исковой работой, правовое консультирование.
• Андеррайтинг (Отдел рисков): оценка рисков при страховании сложных объектов и КАСКО.
• Бухгалтерия и финансовый отдел: расчеты с клиентами и агентами, налоговый учет.
• IT-департамент / Поддержка онлайн-сервисов: работа сайта, личного кабинета, электронного документооборота.
• Административно-хозяйственный отдел: обеспечение деятельности офисов.

Руководство

Информация о конкретных лицах, занимающих руководящие должности в симферопольском филиале/представительстве «XXI Век», как правило, содержится в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте или в открытых реестрах (ЕГРЮЛ/СБИС/Руспрофиль по ИНН/ОГРН).

Типичная структура руководства:

• Генеральный директор / Директор филиала: Ответственен за общую стратегию и деятельность компании в регионе.
• Заместители директора: Курируют блоки: продажи, выплаты, финансы, юриспруденцию.
• Главный бухгалтер: Ответственен за финансовую отчетность и налоги.

Для получения актуальных ФИО руководителей на текущую дату рекомендуется запросить выписку из ЕГРЮЛ по ИНН компании или позвонить в офис по телефону +7 (978) -96-06-26.

Отзывы клиентов

На популярных отраслевых площадках и картах (Яндекс Карты, 2ГИС, Зунгук, Банки.ру) накопилось более 30 отзывов о работе симферопольских офисов компании «XXI Век».

Общая картина отзывов:

• Положительные моменты: клиенты часто отмечают адекватные тарифы на ОСАГО и КАСКО, возможность быстрого оформления полиса онлайн через сайт, вежливую работу менеджеров в офисе на ул. Воровского, отсутствие навязывания дополнительных услуг (ДМС, помощь на дороге) при покупке ОСАГО.
• Отрицательные моменты: иногда встречаются жалобы на длительное рассмотрение страховых случаев по КАСКО, необходимость многократных визитов в офис для предоставления документов, сложности с дозвоном по телефону в часы пик (утро/обед).
• Рейтинг: как правило, формируется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0 в зависимости от площадки.

Советы по работе с отзывами:

1. Перед визитом прочитайте свежие отзывы за последние 1-2 месяца на Яндекс Картах (поиск: «XXI Век Симферополь Воровского 17»).
2. Если у вас возник спорная ситуация, пишите официальную претензию (через сайт, почту или в офисе под роспись) — это обязательная досудебная процедура.
3. Оставляйте свои отзывы после взаимодействия с компанией — это помогает улучшать сервис и ориентирует других клиентов.

---

Статья составлена на основе открытых данных интернета (Яндекс Карты, официальные реестры, сайт компании) актуальных на 07 февраля 2026 года. Данные (телефоны, адреса, график, тарифы) могут меняться. Перед визитом или оформлением полиса обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте или по телефону горячей линии.