Страховая компания САО ВСК (ВСК – Ваша Страховая Компания) работает в России более 20 лет,
предоставляя полисное покрытие по КАСКО, ОСАГО, страхованию недвижимости, личному страхованию и
другим видам рисков. В Саратове сеть компании представлена 9 офисами, а главный филиал находится

по адресу ул. Гоголя, 47.

Краткая справка о компании

• Год основания: 1999 г.
• Рейтинги финансовой устойчивости:
  • Fitch – BB
  • АКРА – AA(RU)
  • Эксперт РА – ruAA
• Основные направления: КАСКО, ОСАГО, страхование недвижимости, страхование жизни и
  здоровья, страхование от несчастных случаев.

Отзывы клиентов в Саратове (2026 год)

Общая статистика

На официальных площадках и независимых ресурсах (2ГИС, Выберу.ру, РуСтраховка.ру) к середине 2026 года
было оставлено более 6 688 отзывов о работе ВСК в целом, из которых:

• Положительные: 5 583 отзыва (≈84 %).
• Отрицательные: 1 176 отзывов (≈16 %).

Положительные отзывы

1. Быстрое рассмотрение заявления о расторжении договора – решение в течение 10 дней.
2. Квалифицированные сотрудники в отделе личного приёма, готовые помочь «в живой очереди».
3. Положительные оценки за онлайн‑сервис «Личный кабинет», где можно подать заявление
   и отследить статус выплаты.
4. Высокий уровень клиентского сервиса в филиале на Гоголя, 47 (рейтинг 3,2/5, 87 оценок).

Отрицательные отзывы

1. Сложности с дозвоном в колл‑центр – «не удалось дозвониться в течение нескольких дней».
2. Недостаток запчастей при страховании КАСКО (отзывы от 2022 года).
3. Некоторые клиенты отмечают длительные сроки выплаты по ОСАГО.
4. Критика «навязывания» добровольных страховок при оформлении кредитов в банках.

Контактная информация

График работы главного офиса

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00
• Вс: выходной

Личный приём (приём по записи)

Для получения консультации по полисам, подачи заявлений о страховых случаях или расторжении договора
рекомендуется записаться заранее через Личный кабинет или позвонить по телефону
+7 (8452) -3‑33‑33.

Отделы и их функции

1. Отдел продаж полисов КАСКО и ОСАГО – оформление, расчёт тарифов, консультации.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, оценка ущерба, выплаты.
3. Отдел страхования недвижимости – полисы «Дом», «Квартира», «Коммерческая недвижимость».
4. Отдел личного страхования – страхование жизни, несчастных случаев, медицинские полисы.
5. Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) – горячая линия, онлайн‑чат, поддержка в соцсетях.
6. Отдел IT‑поддержки – работа личного кабинета, мобильных приложений.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
• Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
• Директор по развитию: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Начальник отдела урегулирования страховых случаев: Петрова Марина Алексеевна

Как подать заявление о страховом случае

1. Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Подать заявление».
2. Заполните форму: номер полиса, дата и место происшествия, описание ущерба, приложите фото/видео‑документы.
3. Отправьте заявление. Оператор свяжется с вами в течение 24 часов для уточнения деталей.
4. При необходимости – посетите отдел урегулирования в офисе (по предварительной записи).
5. После экспертизы ущерба вам будет предложена сумма выплаты, которую можно получить
   на банковскую карту или в офисе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отказаться от добровольной страховки при оформлении кредита?

Да. По закону страхователь имеет право отказаться от добровольных полисов. При оформлении
кредита в ОТП Банке в 2026 году некоторые клиенты отметили, что в мобильном приложении отказа не было
предусмотрено – в таком случае рекомендуется обратиться в отдел продаж ВСК или в банк
с письменным заявлением.

Сколько времени занимает выплата по ОСАГО?

Средний срок выплаты – 10‑15 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов.
При наличии всех подтверждающих материалов (полис, протокол ДТП, справка из ГИБДД) процесс ускоряется.

Как проверить статус моего заявления?

Статус можно отслеживать в Личном кабинете
в разделе «Мои заявления». Также статус можно уточнить по телефону горячей линии.

Как оставить свой отзыв

Компания активно собирает обратную связь. Оставить отзыв можно:

• на официальном сайте в разделе «Отзывы»;
• через мобильное приложение «ВСК»;
• на независимых платформах (2ГИС, Выберу.ру, РуСтраховка.ру).

При написании отзыва укажите номер полиса, дату обращения и кратко опишите ваш опыт – это поможет
ускорить обработку вашего сообщения и улучшить сервис.

развитый онлайн‑сервис и большую базу отзывов, среди которых преобладают положительные мнения.
При возникновении вопросов или необходимости подачи заявления используйте указанные выше контакты
и сервисы – они работают круглосуточно и позволяют решить большинство вопросов без посещения офиса.