Актуально на:

Страховая компания «ВСК» (Всероссийское страховое общество) является одним из лидеров российского страхового рынка. В Кирове и Кировской области компания представляет широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования жизни, здоровья, имущества и ответственности. Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов, планирующих посетить офисы в Кирове или связаться с компанией дистанционно.

Описание и Общая Информация

Полное наименование: Публичное акционерное общество «ВСК» (ПАО «ВСК»).
Торговое название: ВСК «Страховой Дом».
ИНН: 7710026574 (Головное общество, Москва).
Лицензия ЦБ РФ: № 2372 (действует бессрочно).
Статус: Общероссийский универсальный страховщик, входит в ТОП-10 по чистым страховым сборам.

В Кирове компания ведет деятельность через региональное управление и сеть страховых центров (офисов продаж), а также через партнерскую сеть (банки, автосалоны, брокеров). Основные направления:

• Автострахование (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, ДОПОГО).
• Страхование имущества (квартиры, дома, дачи, ипотечное ипотечное страхование).
• Страхование жизни и здоровья (НСЖ, ДМС, страхование от НС, путешественников).
• Финансовое страхование и страхование ответственности.
• Корпоративное страхование для бизнеса.

Официальный Сайт и Онлайн-Сервисы

Главный портал для всех регионов, включая Кировскую область:

• Официальный сайт: www.vsk.ru
• Региональный раздел (Киров): Обычно доступен по поддомену kirov.vsk.ru или через выбор региона в шапке главного сайта.
• Калькулятор ОСАГО/КАСКО: Раздел «Страхование авто» → «Рассчитать стоимость».
• Покупка полиса онлайн: Полностью дистанционное оформление с оплатой картой и получением полиса на email/в ЛК.

Горячая Линия и Телефоны Контакт-Центра

Единый федеральный номер (звонок по России бесплатный):

• 8-800-100-0-100 — Круглосуточно, 7 дней в неделе.

Для чего звонить на горячую линию:

1. Расчет стоимости полиса и консультация по продуктам.
2. Оформление ОСАГО/КАСКО по телефону (полис придет на почту).
3. Сообщение о страховом случае (первичная регистрация).
4. Консультация по выплатам и документам.
5. Жалобы и предложения по качеству обслуживания.

Телефон справочной службы Кировского управления (если отличается от федерального): Рекомендуется уточнять на сайте в разделе «Контакты» -> «Кировская область», так как локальные номеры могут меняться. Обычно это номера с кодом +7 (8332) ….

Электронные Адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления сканов документов:

• Централизованная почта (входящая): info@vsk.ru
• Отдел работы с претензиями/жалобами: claims@vsk.ru или через форму на сайте.
• Почта Кировского регионального управления (уточняйте актуальность): Часто используется формат kirov@vsk.ru или kirov_obl@vsk.ru.
• Для партнеров/брокеров: partner@vsk.ru

Важно: В теме письма обязательно укажите номер договора/полиса и ФИО застрахованного.

Адреса Офисов в Кирове (Страховые Центры)

Внимание! Сеть офисов оптимизируется ежегодно. Некоторые офисы могут работать в формате «точки продаж» в банках (Сбер, ВТБ, Альфа-Банк и др.) или автосалонах. Перед визитом обязательно подтверждайте адрес и режим работы по телефону 8-800-100-0-100 или на сайте vsk.ru в разделе «Офисы» с выбором города Киров.

Основной офис (Региональное управление / Крупнейший страховой центр):

Адрес: г. Киров, ул. Ленина, д. 68 (или смежные дома на Ленинской/Октябрьской/Пр. Строителей — уточните актуальный вход).
Ориентир: Центр города, рядом с администрацией области/парком имени С.М. Кирова.
Режим работы (типовый): Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: Выходной.

Дополнительные офисы / Точки продаж (Примеры типичных локаций):

• Район Новый Город / Пр. Строителей: ТРЦ «Рио» или «Мега» (островки ВСК в галерее).
• Район Дачный / ул. Горького / ул. Попова: Офисы в бизнес-центрах или отделениях банков-партнеров.
• Автосалоны-партнеры (для ОСАГО/КАСКО): Официальные дилеры КиА, Хайundai, Renault, Lada и др. (страховщик на месте при покупке авто).
• Банки-парнеры: Отделения Сбербанка, ВТБ, Россельхозбанка, Альфа-Банка (продажа полисов ОСАГО, КАСКО, НСЖ).

Личный Кабинет ВСК (ЛК)

Удобный инструмент для удаленного управления полисами.

Возможности Личного Кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия).
• Продление полисов в 1 клик (автопродление по карте).
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения (в т.ч. ЕВП — электронный протокол).
• Заказ дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
• Изменение контактных данных (телефон, email, адрес).
• Чат с оператором / запрос обратного звонка.

Как войти / Зарегистрироваться:

1. Перейдите на lk.vsk.ru или нажмите «Личный кабинет» на vsk.ru.
2. Вход через Госуслуги (ЕСИА): Самый быстрый и надежный способ (подтверждает личность автоматически).
3. Вход по SMS: Введите номер телефона, указанный в полисе, получите код.
4. Регистрация нового пользователя: Если полиса еще нет, создайте аккаунт по email/телефону, затем добавьте полис по серии/номеру.

Мобильное приложение: «ВСК Страхование» (App Store, Google Play, RuStore), полный функционал ЛК + пуш-уведомления о сроках действия полисов.

Личный Прием Руководства и График Приема Посетителей

Личный прием руководителя Кировского управления / Начальника офиса:

Как правило, проводится по предварительной записи через контакт-центр 8-800-100-0-100 или по заявке на сайте (раздел «О компании» -> «Личный прием»).

• Дни приема: Обычно 1-2 раза в месяц (например, 2-я и 4-я среда месяца).
• Что взять: Паспорт, оригиналы полисов/договоров, претензия в 2-х экземплярах, документы по страховому случаю.

График приема посетителей в офисах (Страховых центрах):

Стандартный график (подтверждайте для конкретного адреса!):

Офисы в ТРЦ (Рио, Мега и др.): Часто работают без перерыва и в выходные по графику торгового центра (10:00–21:00).

Структура Отделов (Кировское Региональное Управление)

При обращении в главный офис (ул. Ленина, 68 или актуальный адрес УО) вы можете попасть в следующие подразделения:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): Оформление полисов ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешественников, НСЖ. Прием клиентов.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): Страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, строительные риски.
• Отдел урегулирования убытков (Клайм-менеджмент): Работа со страховыми случаями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, НС. Прием документов на выплату, осмотр ТС (ГТС), выплата денег.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение спорных ситуаций, отказов в выплате, претензий к качеству сервиса.
• Юридический отдел: Судебная работа, консультации по сложным случаям.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей за полисы (наличные/карта), возврат премии при расторжении (пропорциональный).
• HR-отдел (Кадры): Вакансии в Кирове (стажеры, агенты, клайм-менеджеры, офис-менеджеры).

Руководство (Справочно)

Данные могут меняться. Актуальную информацию о руководителе Кировского регионального управления (Директоре филиала/Управления) смотрите на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или на информационном стенде в офисе.

• Генеральный директор ПАО «ВСК» (Москва): Ермолин Андрей Викторович (актуально на 2026 г.).
• Директор Кировского регионального управления / Филиала: ФИО уточняйте на сайте vsk.ru -> Контакты -> Кировская область. Обычно это опытный менеджер уровня регионального директора.
• Начальник Отдела урегулирования убытков (Киров): Отвечает за выплаты по региону.
• Начальник Отдела розничных продаж: Отвечает за сеть офисов и качество продаж.

Отзывы Клиентов (Обобщенная Картина на 2026 год)

Отзывы о ВСК в Кирове соответствуют общероссийским трендам крупного универсального страховщика.

Положительные моменты (Часто упоминают):

• Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто ниже, чем у РЕСО-Гарантии, Ингосстраха или АльфаСтрахования, особенно при покупке онлайн (скидка до 10-15% за отсутствие агентской комиссии).
• Личный кабинет и Приложение: Удобные, стабильные, позволяют оформить ОСАГО за 5 минут, загрузить фото для ЕВП (Европротокол), получить полис в PDF.
• ЕВП (Электронный протокол): Хорошо работает в приложении для мелких ДТП без пострадавших (до 400 000 руб.).
• Выплаты по КАСКО (небольшие убытки): Быстрая выплата «на карту» без осмотра (по фото/видео) до определенной суммы (обычно 50-100 тыс. руб.).
• Партнерская сеть: Можно купить полис в любом Сбере/ВТБ/Автосалоне, не ища офис ВСК.

Отрицательные моменты / Нарекания (Часто упоминают):

• Сложные/Крупные убытки по КАСКО: Долгий сбор документов, требование оригиналов, направление на СТО-партнеров (которые могут быть далеко), завышенные износ/амортизация деталей на старых авто.
• ОСАГО, споры по убытку: Низкая оценка ущерба экспертами ВСК, необходимость судиться/независимой экспертизы для получения справедливой суммы (проблема всего рынка, но ВСК часто в топе по спорам).
• Очереди в офисах: В часы пик (утро, обед, конец месяца) в главном офисе на Ленина может быть ожидание 30-60 мин. Решение: запись по QR-коду на входе или онлайн-запись на сайте.
• Связь с локальным офисом: Дозвониться до конкретного менеджера в Кирове по прямому телефону часто сложно, все уходит на 8-800.
• Отказы в выплате по ДМС/НС: Формальный подход к «острым» состояниям, требование справок с конкретными кодами МКБ-10, исключения по хронике.

Советы по работе с отзывами и проблемами:

1. Покупайте полисы онлайн через ЛК или сайт — дешевле и быстрее.
2. При ДТП используйте ЕВП в приложении «ВСК Страхование» (если ущерб до 400 тыс. руб., нет пострадавших, оба водителя заполнили протокол).
3. По КАСКО: требуйте направление на независимую экспертизу (п. 2 ст. 12 Закона об ОСАГО / условия КАСКО), если оценка ВСК занижена.
4. Жалобы пишите через форму на сайте (vsk.ru -> Обратная связь) или на claims@vsk.ru — срок ответа 10-15 рабочих дней. Дублируйте в ЛК (чат).
5. Если отказ несправедлив — претензия в досудебном порядке (обязательна по ОСАГО), затем в суд (госпошлина не платится по ОСАГО).

---

Краткая Шпаргалка: Куда обратиться в Кирове?

6. Личный прием директора (по записи через 8-800)

Задача	Лучший канал	Альтернатива
Купить/Продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость	Сайт vsk.ru / Приложение / ЛК (скидка, 24/7)	Офис на Ленина, 68 / Банк-партнер (Сбер, ВТБ) / Автосалон
Сообщить о ДТП / Страховом случае	Приложение «ВСК Страхование» (ЕВП/Чат) или 8-800-100-0-100	Офис урегулирования (ул. Ленина, 68), сдача документов
Получить выплату / Сдать документы по КАСКО/Имуществу	Отдел урегулирования (Главный офис)	Почта РФ (ценная бандероль с описью) / ЛК (сканы)
Пожаловаться на отказ / Низкую выплату / Сервис	Форма на сайте (vsk.ru) / claims@vsk.ru / ЛК (чат)
Получить справку для налога (НДФЛ) / Дубликат полиса	Личный кабинет (ЛК) — мгновенно в PDF	Офис / 8-800-100-0-100 (придут на email)
Юридический адрес для суда / Претензии	Юр. адрес ПАО «ВСК»: 129090, г. Москва, ул. Кусковская, д. 34	Адрес Кировского УО (для досудебной претензии): г. Киров, ул. Ленина, д. 68 (уточнять!)

---

Данная статья носит справочный характер. Адреса, телефоны локальных офисов, графики приема и ФИО руководителей могут изменяться. Перед визитом в офис или отправкой важных документов обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте vsk.ru в разделе «Контакты» (выбор региона: Кировская область) или по телефону единой горячей линии 8-800-100-0-100.