Верна страховая компания (ООО «СК Верна») является членом Российского Страхового Ассоциации (РСА) и предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование жизни и имущества.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://verna.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@verna.ru |
| Личный кабинет | https://verna.ru/personal – онлайн‑оформление полисов, просмотр статуса выплат, загрузка документов. |
| Личный приём (офис) | Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3‑й этаж Время работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00, Вс выходной |
| График приёма |
|
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Марина Владимировна Финансовый директор: Петров Алексей Сергеевич |
Отзывы клиентов о страховой компании «Верна»
Сайт verna.ru/otzivi собирает мнения реальных страхователей. Ниже – аналитика отзывов за последние два года.
Статистика отзывов
- 2024 год: 34 отзыва (положительные и отрицательные) о полисах ОСАГО.
- 2025 год: 37 отзывов (положительные и отрицательные) о выплатах, обслуживании и оформлении полисов.
Положительные отзывы
Клиенты отмечают:
- Удобство онлайн‑расчёта и оформления полисов через сервис e‑KBM;
- Быстрое реагирование отдела урегулирования убытков (в среднем 5‑7 дней);
- Внимательное отношение персонала и готовность помочь в личном приёме;
- Прозрачность условий полисов, отсутствие скрытых платежей.
Пример положительного отзыва:
«Страхую всю семью уже второй год подряд в компании Верна. Оформление онлайн прошло быстро, а при наступлении страхового случая получили выплату без лишних вопросов. Спасибо за профессионализм!»
Отрицательные отзывы
Критика в основном касается:
- Задержек в выплатах (иногда до 5 месяцев, как в случае с ребёнком‑спортсменом);
- Недостаточной информативности операторов колл‑центра – часто дают общие фразы без конкретных ответов;
- Сложностей с документальным оформлением при крупном ущербе.
Пример отрицательного отзыва:
«Потерпевшим не получена страховая выплата, хотя все необходимые документы оформлены и подписаны. По телефонам отговариваются общими фразами, операторы не дают никакой информации. Очень разочарован!»
Общая оценка
С учётом всех отзывов, составляет 3,8 из 5. Это свидетельствует о том, что большинство страхователей довольны сервисом, однако есть «болевые» точки, требующие улучшения.
Как оставить свой отзыв
Если вы уже являетесь клиентом «Верна» и хотите поделиться своим опытом, выполните следующие шаги:
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Мои полисы» → «Оставить отзыв».
- Заполните форму: оценка (1‑5), комментарий, тип обращения (выплата, обслуживание, оформление).
- Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет опубликован после модерации.
Также отзывы принимаются по электронной почте feedback@verna.ru или через форму обратной связи на сайте.
Полезные ссылки
- ОСАГО – онлайн расчёт и покупка
- КАСКО – условия и тарифы
- Документы компании (лицензии, финансовая отчетность)
- Отзывы клиентов
- Контактная информация и карта офисов
Страховая компания «Верна» занимает уверенное место на рынке ОСАГО и КАСКО, предлагая удобные онлайн‑инструменты и широкий спектр продуктов. По отзывам клиентов компания получает в среднем 3,8/5 баллов, что говорит о хорошей работе, но также указывает на необходимость ускорения процесса выплат и повышения качества телефонной поддержки.
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля или семьи, «Верна» может стать хорошим вариантом – особенно если вам важна возможность оформить полис онлайн и иметь доступ к личному кабинету 24/7.