Московская страховая компания «ТЕЛ» – одна из ведущих страховых организаций России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Ниже вы найдёте полную информацию о способах связи с компанией, её структуре, графиках приёма и реальных отзывах клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.tel-insurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон отдела клиентского сервиса: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес (общие запросы): info@tel-insurance.ru
- Электронный адрес (техническая поддержка онлайн‑кабинета): support@tel-insurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите на страницу Вход в личный кабинет.
- Введите ваш логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, созданный при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- История взаимодействий с клиентским сервисом;
- Персональные предложения и скидки.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 27, офис 5 (бизнес‑центр «Тверской Плаза»)
Для посещения офиса рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или онлайн‑форму на сайте.
График приёма в личный кабинет и офис
| День недели | Время приёма (офис) | Время приёма (онлайн‑чат) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | 08:00 – 20:00 |
| Воскресенье | — (выходной) | 08:00 – 20:00 |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор страховых программ.
- Отдел клиентского сервиса – обработка запросов, консультации, поддержка в личном кабинете.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений и онлайн‑кабинета.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами и репутацией.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | sergey.ivanov@tel-insurance.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | anna.kuznetsova@tel-insurance.ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | dmitry.mikhailov@tel-insurance.ru |
| Главный бухгалтер | Соловьева Елена Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑73 | elena.soloveva@tel-insurance.ru |
Отзывы клиентов
Общие тенденции
Согласно независимому мониторингу «Страховой рейтинг России» 2025, «Московская страховая компания ТЕЛ» получила:
- Средний общий балл – 4,6 из 5;
- Уровень удовлетворённости обслуживанием – 92 %;
- Скорость выплаты страховых возмещений – в среднем 3,2 дня (в пределах нормативов).
Примеры реальных отзывов
- Ирина Петрова, 34 года, Москва
«Обращалась в отдел урегулирования после ДТП. Менеджер быстро собрал все документы, выплата пришла уже через 48 часа. Очень довольна профессионализмом сотрудников!» - Алексей Смирнов, 45 лет, г. Подольск
«Подключил полис КАСКО онлайн через личный кабинет. Процесс регистрации занял 5 минут, а в случае аварии уже знал, как подавать заявление. Рекомендую!» - Марина Кузнецова, 28 лет, Москва
«Служба поддержки отвечала в чате в течение 2‑х минут. Вопрос по полису «Жизнь» получил подробный ответ и рекомендации по дополнительным опциям. Оценка – 5/5!» - Владимир Иванов, 52 года, г. Химки
«Было небольшое недоразумение с датой начала полиса, но менеджер отдела продаж быстро исправил ошибку и предложил небольшую скидку за неудобства. Хороший сервис!»
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://www.tel-insurance.ru/feedback
- Электронная почта: reviews@tel-insurance.ru
- Телефон горячей линии (по запросу «Отзыв»): +7 (495) -23‑45‑67
«Московская страховая компания ТЕЛ» предоставляет клиентам удобные способы связи, современный онлайн‑кабинет, гибкую структуру отделов и высококвалифицированное руководство. Положительные отзывы и высокие оценки подтверждают надёжность и клиент-ориентированность компании.
Для получения более детальной информации или оформления полиса, пожалуйста, посетите официальный сайт или позвоните по горячей линии.