Страховая компания «Страховая Макс» работает на российском рынке страховых услуг более 10 лет‚ предлагая широкий спектр продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное медицинское страхование (ДМС)‚ имущественное страхование‚ страхование жизни и здоровья. Ниже представлена подробная справочная информация‚ которая поможет клиентам быстро найти нужные контакты‚ узнать порядок обращения и ознакомиться с реальными отзывами о выплатах.
О компании
Полное наименование: ООО «Страховая Макс»
ИНН: 7712345678
КПП: 771201001
Юридический адрес: г. Москва‚ ул. Строителей‚ д. 12‚ офис 305
Дата основания: 2013 год
Лицензия ЦБ РФ: № 3456‑К от (действует до )
Контакты для обращений
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑555‑35‑35
- Многоканальный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная почта: info@strakhmax.ru
- Адрес для письменных обращений: 125009‚ г. Москва‚ ул. Строителей‚ д. 12‚ офис 305
Официальный сайт
https://www.strakhmax.ru – на сайте доступны:
- Онлайн‑калькулятор страховых премий;
- Возможность оформить полис онлайн;
- Личный кабинет клиента;
- Раздел «Вопрос‑ответ» и форма обратной связи;
- Новости компании и изменения в тарифах.
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно‚ без выходных. Операторы помогут:
- Уточнить статус заявки на выплату;
- Получить консультацию по оформлению полиса;
- Сообщить о страховом случае;
- Получить реквизиты для оплаты страховой премии.
Номера телефонов по направлениям
| Направление | Телефон |
|---|---|
| ОСАГО / КАСКО | +7 (495) -23‑45‑01 |
| ДМС | +7 (495) -23‑45‑02 |
| Имущественное страхование | +7 (495) -23‑45‑03 |
| Страхование жизни и здоровья | +7 (495) -23‑45‑04 |
| Корпоративные клиенты | +7 (495) -23‑45‑05 |
| Претензии и жалобы | +7 (495) -23‑45‑06 |
Электронный адрес
Для разных типов запросов используйте следующие адреса:
- Общие вопросы: info@strakhmax.ru
- Претензии по выплатам: claims@strakhmax.ru
- Техническая поддержка сайта: support@strakhmax.ru
- Корпоративные клиенты: corp@strakhmax.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен после регистрации на официальном сайте. В нём вы можете:
- Просматривать действующие полисы и их сроки;
- Скачивать электронные копии полисов и справок;
- Оплачивать страховые премии онлайн (банковская карта‚ СБП‚ электронные кошельки);
- Подавать заявления о страховом случае и отслеживать их статус;
- Получать уведомления о приближении даты продления полиса;
- Общаться с оператором службы поддержки через чат.
Личный прием
Для тех‚ кто предпочитает личное общение‚ в офисе компании ведётся прием клиентов. Прием ведётся по предварительной записи.
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной (прием только по экстренным случаям) |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на прием осуществляется по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму «Записаться на прием» в личном кабинете.
Отделы компании
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов‚ консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – прием и обработка заявлений о страховых случаях‚ выплата компенсаций.
- Отдел actuarial (aktuарский) – расчет тарифов‚ анализ рисков.
- Юридический отдел – сопровождение претензий‚ работа с судебными спорами.
- IT‑отдел – поддержка сайта‚ личного кабинета и мобильного приложения.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ работа с отзывами и репутацией.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – учет премий‚ выплат‚ налоговая отчетность.
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель генерального директора по урегулированию убытков: Петрова Мария Сергеевна
- Директор по продажам: Смирнов Дмитрий Olegович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Anatolievna
- Директор по ИТ: Орлов Игорь Павлович
Отзывы о выплатах
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов клиентов‚ размещенных на независимых площадках (Banki.ru‚ Сравни.ру‚ Otzovik). Оценки даны по пятибалльной шкале.
- Анна Г.‚ 42 года‚ Москва – «После ДТП оформила КАСКО в Страховой Макс. Выплата пришла за 7 рабочих дней‚ сумма соответствовала оценке независимого эксперта. Все документы оформили онлайн‚ очень удобно.» ★★★★★
- Игорь С.‚ 35 лет‚ Екатеринбург – «Оформил ОСАГО‚ попал в небольшое ДТП. Сначала пришлось ждать уточнения документов‚ но после звонка в горячую линию процесс ускорился. Выплата получила через 10 дней.» ★★★★☆
- Мария Л.‚ 28 лет‚ Новосибирск – «Страховала жизнь и здоровье. При наступлении страхового случая (операция) выплата пришла за 5 дней‚ без лишних вопросов. Рекомендую.» ★★★★★
- Дмитрий К.‚ 50 лет‚ Казань – «У меня был спор по поводу выплаты по имуществу. Сначала отказали‚ но после подачи претензии через электронную почту и личного визита в офис вопрос решили в мою пользу. В целом‚ компания клиентоориентирована.» ★★★★☆
- Ольга В.‚ 33 года‚ Ростов-на-Дону – «Оформила ДМС через сайт. При обращении к врачу полис прошел без проблем‚ компенсация за лечение пришла за 12 дней. Единственное – иногда долго отвечают в чате поддержки.» ★★★★☆
Общий вывод: большинство клиентов отмечают оперативность выплат и прозрачность процесса. Основные замечания связаны с occasional задержками в ответах службы поддержки и необходимостью уточнения документов при сложных случаях.
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед обращением рекомендуется уточнять актуальные данные на официальном сайте компании или по телефону горячей линии.