Страховая компания «Стаханов» – один из лидеров регионального страхового рынка, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Компания работает более 15 лет, сочетая традиционные подходы к страхованию с современными цифровыми решениями.

О компании

Компания «Стаханов» специализируется на:

• Автостраховании (КАСКО, ОСАГО);
• Имущественном страховании (дом, квартира, техника);
• Страховании жизни и здоровья;
• Корпоративных рисках (страхование ответственности, грузов, профессиональных рисков);
• Туристическом страховании.

Главный офис находится в г. Стаханов, ул. Советская, 12, а сеть филиалов покрывает весь Донецкий регион.

Миссия и ценности

Мы стремимся обеспечить клиентам финансовую защиту в любой жизненной ситуации, предлагая прозрачные условия, быструю обработку заявлений и персональный подход.

Руководство компании

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Петрова Марина Викторовна
3. Финансовый директор: Кузнецов Алексей Михайлович
4. Директор по развитию цифровых сервисов: Смирнова Ольга Андреевна

Структура отделов

Для удобства клиентов компания разделена на несколько ключевых отделов:

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультации, оформление полисов, работа с личными кабинетами;
• Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений;
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса и крупных проектов;
• Отдел IT и цифровых решений – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений;
• Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.stahanov-insurance.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов и подачи заявлений в режиме 24/7:

• Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑44
• Доступна круглосуточно, без очередей.

Основные номера телефонов

• Отдел продаж: 8 (062) -23‑45‑67
• Отдел урегулирования убытков: 8 (062) -23‑45‑68
• Корпоративный отдел: 8 (062) -23‑45‑69
• Техническая поддержка (личный кабинет): 8 (062) -23‑45‑70

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• Общие вопросы: info@stahanov-insurance.ru
• Урегулирование убытков: claims@stahanov-insurance.ru
• Корпоративные клиенты: b2b@stahanov-insurance.ru

Личный кабинет

Все полисы, документы и статус заявлений доступны в личном кабинете. Регистрация проходит в три простых шага:

1. Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация»;
2. Введите номер полиса и персональные данные;
3. Создайте пароль и подтвердите регистрацию через SMS.

В кабинете вы можете:

• Просматривать и скачивать полисные документы;
• Подавать заявления о страховом случае;
• Оплачивать полисы онлайн;
• Получать уведомления о сроках оплаты и изменениях условий.

Личный прием (офисные услуги)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, компания организует приём в головном офисе и в филиалах.

График приёма в головном офисе

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (062) -23‑45‑71 или оформить заявку через личный кабинет.

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• Анна К. (Москва) – «Быстрое оформление КАСКО онлайн, персональный менеджер отвечал на все вопросы в течение часа. Очень довольна сервисом!»
• Игорь С. (Донецк) – «Урегулирование убытков после ДТП прошло без проволочек. Сотрудники вежливые, деньги выплачены в срок.»
• Ольга П. (Харьков) – «Отличный сервис в личном кабинете: можно загрузить документы, следить за статусом заявления и получать уведомления по SMS.»

Критика и предложения

• Владимир М. (Луганск) – «Хотелось бы добавить возможность оплаты полисов через Apple Pay и Google Pay.»
• Елена Т. (Стаханов) – «В выходные дни приём в офисе закрыт, а иногда требуется срочная консультация. Предлагаю ввести дежурный приём в субботу.

Компания «Стаханов» активно собирает обратную связь и постоянно улучшает сервис, учитывая пожелания клиентов.

Как связаться с нами

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться одним из способов связи:

1. Позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно);
2. Отправить письмо на info@stahanov-insurance.ru;
3. Заполнить форму обратной связи на странице контактов;
4. Посетить офис в рабочие часы и получить консультацию лично.

Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис.