Страховая компания СПАО «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России (работает с 1947 года). В Ульяновске компания широко представлена сетью офисов продаж, офисов урегулирования убытков и отделений обслуживания клиентов. Особое внимание уделяется району «Новый Город» (Бульвар Пластова и прилегающие улицы), где расположены ключевые объекты инфраструктуры страховщика.

Описание и общая информация

В Ульяновске функционирует Ульяновский филиал СПАО «Ингосстрах». Компания предоставляет полный спектр страховых услуг:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, ДОПОГО (ДСАГО), страхование «Зеленая карта».
• Страхование имущества: квартира, дом, дача, ипотечное страхование.
• Личное страхование: ДМС, страхование жизни (НС, ИЖС), страхование от несчастных случаев, страхование выезжающих за рубеж (ВЗР), страхование от клеща.
• ОМС: выдача полисов обязательного медицинского страхования.
• Корпоративным клиентам: страхование ответственности, имущества, грузов, строительно-монтажных рисков.

В районе «Новый Город» клиентам доступны как офисы продаж (оформление полисов), так и офисы урегулирования убытков (рассмотрение страховых случаев, проведение осмотров ТС).

Контакты для обращений (Адреса офисов в Ульяновске)

Ниже приведены актуальные адреса офисов, наиболее релевантные для жителей Нового Города и города в целом (данные на ):

Офис продаж и обслуживания клиентов (Новый Город, Бульвар Пластова)

Адрес: Ульяновск, Бульвар Пластова, 7/1 (1 этаж).

Это основной офис в районе Нового Города для оформления ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественных полисов и консультаций.

Офис урегулирования убытков (Новый Город, Бульвар Пластова)

Адрес: Ульяновск, Бульвар Пластова, 7.

Здесь принимают документы по страховым случаям, проводят осмотры поврежденных транспортных средств, выдают выплаты по ОСАГО/КАСКО.

Ульяновский филиал (Центр, ул. Радищева)

Адрес: Ульяновск, ул. Радищева, 30, оф. 108.

Административно-управляющий офис филиала.

Офис на ул. Симбирская

Адрес: Ульяновск, ул. Симбирская, 8.

Офис на Переулке Робеспьера

Адрес: Ульяновск, Переулок Робеспьера, 2/79, оф. 6.

Независимая экспертиза / Обслуживание (Промзона)

Адрес: Ульяновск, Промышленная ул., 2.

Офис в Новоспасском районе (Область)

Адрес: Ульяновская обл., р.п. Новоспасское, ул. Строителей, 14а.

Официальный сайт

Главный ресурс для онлайн-оформления полисов, калькуляторов, личного кабинета и новостей:

www.ingos.ru

На сайте доступно: расчет стоимости ОСАГО/КАСКО, покупка полиса ВЗР от 90 руб./день, оформление ДМС, страхование имущества, сообщение о страховом случае онлайн.

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый федеральный номер (звонок по России бесплатный):

8 (800) -00-77-55

• Работает ежедневно (обычно с 8:00 до 22:00 по московскому времени, уточняйте на сайте).
• Принимает сообщения о страховых случаях, консультирует по полисам, помогает с личным кабинетом.

Номера телефонов офисов в Ульяновске

Для связи с конкретными отделениями (режим работы операторов соответствует графику офиса):

• Офис продаж (Бул. Пластова, 7/1): +7 (8422) -7-01-75 (указан на Zoon.ru / 2ГИС).
• Ульяновский филиал (ул. Радищева, 30): уточняйте по справочнику 2ГИС или через горячую линию (часто используется единый номер 8-800).
• Офис урегулирования (Бул. Пластова, 7): рекомендуется звонить на 8-800 для предварительной записи на осмотр.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления сканов документов:

• Федеральный уровень: client@ingos.ru (основной адрес для претензий и жалоб).
• Ульяновский филиал: адрес обычно формируеться по маске ulyanovsk@ingos;ru или filial_ulyanovsk@ingos.ru — точный адрес лучше уточнить по телефону ###-###-#### или в офисе на Радищева, 30, так как в открытых источниках он не всегда актуален.

Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте ingos.ru (кнопка «Вход» / «Личный кабинет») и в мобильном приложении «Ингосстрах» (iOS, Android).

Возможности ЛК:

1. Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ДМС, имущество).
2. Отслеживание статуса страхового случая (урегулирование).
3. Подача документов по страховому случаю онлайн (фото повреждений, сканы).
4. Продление полисов в один клик.
5. Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса).
6. История платежей и квитанций.
7. Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан (Руководством филиала)

Прием граждан руководителем Ульяновского филиала и его заместителями проводится по предварительной записи.

• Место приема: Ульяновск, ул. Радищева, 30, оф. 108 (администрация филиала).
• Запись на прием: по телефону горячей линии 8 (800) -00-77-55 или через администрацию офиса на Радищева.
• Основание: рассмотрение жалоб на действия сотрудников, сложных страховых случаев, претензий, не решенных в стандартном порядке.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: График может отличаться для офисов продаж и урегулирования. Всегда уточняйте по телефону перед визитом.

Типичный график офисов в Ульяновске (Бул. Пластова, 7/1; ул. Радищева, 30; ул. Симбирская, 8):

Офис урегулирования (Бул. Пластова, 7): часто работает по графику Пн-Пт 09:00–17:00 (осмотры ТС по предварительной записи). Суббота/Воскресенье, выходной.

Структура отделов (в составе Ульяновского филиала)

Обращение в нужный отдел ускоряет решение вопроса. Основные структурные подразделения:

• Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ДМС, имущество, жизнь. (Офисы продаж: Пластова 7/1, Радищева 30, Симбирская 8).
• Отдел корпоративного страхования (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, флот, строительные риски, ОМС для сотрудников. (Обычно ул. Радищева, 30).
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): работа по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС/Жизнь. Адрес: Бул. Пластова, 7.
• Отдел ОМС: выдача полисов ОМС, консультирование по правам застрахованных.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами: рассмотрение претензий досудебного порядка (ул. Радищева, 30).
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премий, расчеты с агентами.
• Служба безопасности / Антифрод: проверка страховых случаев на мошенничество.

Руководство Ульяновского филиала

Информация о конкретных ФИО руководителей (Директора филиала, Зам. директоров по урегулированию, продажам) является кадровой и может меняться. На актуальные данные лучше всего уточнить:

1. На официальном сайте в разделе «О компании» -> «Региональная сеть» -> «Ульяновский филиал».
2. По телефону справочной службы филиала (через ###-###-####).
3. На информационном стенде в офисе по адресу: Ульяновск, ул. Радищева, 30, оф. 108.

Традиционно структура руководства включает:

• Директор Ульяновского филиала (генеральное управление).
• Заместитель директора по урегулированию убытков (курирует офис на Пластова, 7).
• Заместитель директора по продажам / розничному бизнесу (курирует офисы продаж).
• Заместитель директора по корпоративному бизнесу.
• Главный бухгалтер филиала.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Отзывы на ресурсах 2ГИС, Zoon.ru, Выберу.ру, Яндекс.Карты формируют смешанную, но типичную для крупных страховщиков картину:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение офисов в Новом Городе (Бул. Пластова, 7/1 — легко добраться, есть парковка рядом).
• Возможность оформить всё онлайн (сайт и приложение работают стабильно, полис ОСАГО/ВЗР приходит на почту за минуты).
• Вежливые сотрудники в офисе продаж на Пластова — помогают рассчитать варианты КАСКО, подбирают ДМС;
• Быстрая выплата по мелким ОСАГО (Европротокол) через приложение/ЛК без визита в офис.

Отрицательные моменты / Жалобы (Риски):

• Долгое урегулирование сложных КАСКО/ОСАГО (отзывы на Выберу.ру: «спустя 3 месяца вопрос не решен»).
• Сложность дозвона до горячей линии в часы пик (утро, обед).
• Требование больших пакетов документов при урегулировании убытков в офисе на Пластова, 7.
• Очереди в офисе урегулирования на осмотры ТС (рекомендуется запись заранее по 8-800).
• Расхождение в оценке ущерба (экспертиза Ингосстрах vs независимая экспертиза по адресу Промышленная, 2).

Советы по работе с отзывами и решению споров:

1. Всегда фиксируйте обращения письменно (через ЛК, почту client@ingos.ru, претензию в офисе Радищева 30 со входящим номером).
2. При спорной оценке ущерба — заказывайте независимую экспертизу (есть офис на Промышленная, 2) до осмотра в Ингосстрах.
3. Если сроки урегулирования нарушены (ОСАГО — 20/30 дней, КАСКО — по договору) — пишите претензию директору филиала (Рад. 30) и в ЦБ РФ (через приемную ЦБ онлайн).

Краткая шпаргалка для жителя Нового Города

Данные актуальны на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить график работы и необходимость предварительной записи по телефону 8 (800) -00-77-55 или на официальном сайте www.ingos.ru.