Страховая компания «Согласие» – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий полисы ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования и комплексные программы для юридических лиц. В Орле у компании два официальных филиала, а также работает круглосуточный контакт‑центр.
Общая информация о компании
- Полное название: ООО «Страховая компания Согласие» (СК «Согласие»)
- ИНН / ОГРН: 129110 (Москва, ул. Гиляровского, 42)
- Официальный сайт: www.soglasie.ru
- Год основания: 2005 г.
- Ключевые направления: ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование, страхование выезжающих за рубеж, корпоративные программы.
Контактные данные
Горячая линия (контакт‑центр)
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч / 7 дн.) и принимает звонки бесплатно как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
- Телефон горячей линии: ###-###-####
- Для звонков из регионов России (тарификация может отличаться): 7 900 555 11 55
Основные телефонные номера
- Головной офис (Москва): 7 (495) -39‑01‑01
- Офис в Орле (ул. Максима Горького, д. 41): ###-###-####
- Офис в Орле (ул. Гуртьева, 18‑51, помещение): 7 (4862) -5‑54‑38
- Служба поддержки «Согласие‑Вита» (бесплатный звонок по России): 8‑800‑707‑93‑69
Электронная почта
Для письменных обращений, подачи заявлений и отправки документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:
- info@soglasie.ru – общие вопросы
- claims@soglasie.ru – страховые случаи и урегулирование убытков
- support@soglasie.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Все услуги доступны онлайн через персональный Личный кабинет:
- Оформление и продление полисов;
- Оплата страховых премий банковскими картами, СБП, электронными деньгами;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Получение электронных полисов и справок.
Офисы в Орле
| Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|
| ул. Максима Горького, д. 41 | ###-###-#### | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑15:00 Вс — выходной | Оформление ОСАГО, КАСКО, страхование юридических лиц, консультации по полисам. |
| ул. Гуртьева, 18‑51, помещение | 7 (4862) -5‑54‑38 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб‑Вс — выходные | Приём заявлений о страховых случаях, выдача справок, работа с корпоративными клиентами. |
| ул. 5 Августа, 54, 2‑й этаж | — (звонок в контакт‑центр) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Консультационный пункт, помощь в онлайн‑оформлении полисов. |
Личный приём (персональный приём)
Для обсуждения сложных вопросов (например, крупные корпоративные программы, урегулирование крупных страховых случаев) можно записаться на личный приём к менеджеру.
- Запись через Личный кабинет;
- По телефону горячей линии (###-###-####) – оператор уточнит свободные окна.
График личного приёма
Личный приём в Орле проводится по предварительной записи в рабочие часы:
- Пн‑Пт — 10:00‑17:00 (по согласованию).
Структура компании (отделы)
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в чат, e‑mail, телефон.
- ИТ‑отдел – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
- Финансовый отдел – расчёт премий, выплаты, бухгалтерия.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве СК «Согласие» находятся:
- Майя Александровна Тихонова – Генеральный директор (по данным на 29 янв 2026).
- Иван Сергеевич Кузнецов – Финансовый директор.
- Елена Владимировна Петрова – Директор по развитию продаж.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, Яндекс‑отзывы, соцсети).
Положительные отзывы
- Оперативность выплат. Клиенты отмечают, что при наступлении страхового случая выплаты производятся в течение 5‑10 рабочих дней.
- Удобный онлайн‑сервис. Личный кабинет позволяет быстро оформить полис и оплатить его картой или СБП.
- Квалифицированные сотрудники. Персонал в орловском филиале получил высокие оценки за вежливость и профессионализм;
Критика и предложения
- Некоторые пользователи жаловались на длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
- Требуется улучшить работу чат‑бота на сайте – иногда ответы не соответствуют запросу.
- Пожелания к расширению графика личного приёма в выходные дни.
Как быстро решить проблему?
- Если у вас возник вопрос по полису – позвоните в горячую линию ###-###-#### (бесплатно).
- Для подачи заявления о страховом случае используйте раздел «Страховые случаи» в личном кабинете.
- Если требуется личное общение – запишитесь на приём через Личный кабинет или по телефону.
- Для вопросов, связанных с оплатой, обратитесь в службу поддержки 8‑800‑707‑93‑69.
Страховая компания «Согласие» в Орле предоставляет полный спектр страховых услуг, поддерживает клиентов через бесплатную горячую линию, удобный личный кабинет и два доступных офиса; При возникновении вопросов или необходимости оформить полис достаточно воспользоваться одним из указанных выше контактов.
Контактные данные в цифрах
- Официальный сайт: www.soglasie.ru
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно 24/7)
- Телефон Москвы: 7 (495) -39‑01‑01
- Офис в Орле (Гуртьева): 7 (4862) -5‑54‑38
- Электронная почта: info@soglasie.ru
- Личный кабинет: https://lk.soglasie.ru