Страховая компания АО «СК «Согласие» — один из старейших и надежных игроков российского страхового рынка (работает с 1992 года). Компания входит в топ-20 по чистым страховым взносам и обладает высокими рейтингами надежности (ruAAA по АКРА, ruAA+ по Эксперт РА). Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов в Москве: адреса офисов на карте, контакты, структура управления и способы обратной связи.

Описание и общая информация

Головной офис и основные управленческие структуры «Согласия» расположены в Москве. Компания предлагает полный спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, ответственности, туристическое страхование и корпоративные программы.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «Согласие»
• Сокращенное наименование: АО «СК «Согласие»
• ИНН / ОГРН: 7702011210 / 1027700057291
• Лицензия ЦБ РФ: № 2338 (от )
• Членство: АСА (Ассоциация страховщиков России), РСА (Российский союз автостраховщиков)

Адреса офисов в Москве на карте

В Москве у компании представлено несколько ключевых объектов: головной офис, офисы обслуживания клиентов (ООК) и центры быстрой урегулировки убытков (ЦБУ). Все они удобно расположены рядом со станциями метро.

Головной офис (Центральный аппарат)

Здесь находятся руководство, центральные департаменты, юридический отдел, отдел работы с крупными клиентами и корпоративными продажами.

• Адрес: 127018, г. Москва, ул. Сущевский вал, д. 5, стр. 1 (Бизнес-центр «Сущевский»)
• Метро: «Савеловская» (Кольцевая линия / Серпуховско-Тимирязевская линия / МЦД-1), выход в сторону ул. Сущевский вал (пешком ~5-7 мин).
• Координаты для навигатора (Яндекс.Карты / 2ГИС): 55.7935, 37.5882

Офисы обслуживания клиентов (ООК) и Центры быстрой урегулировки (ЦБУ)

Актуальный список и режим работы конкретного офиса лучше уточнять на сайте или по телефону перед визитом, так как сеть может оптимизироваться.

1. ООК «Центральный» / ЦБУ (ул. Сущевский вал): Тот же адрес, что и головной офис (д. 5, стр. 1). Прием посетителей по страховым случаям и полисам.
2. ООК «Восточный» (Рязанский проспект): г. Москва, Рязанский проспект, д. 34, стр. 1 (ТЦ «Вегас Кунцево», уточните, часто офисы в ТЦ закрыты/перенесены, актуальнее адрес ниже). Актуальный адрес: г. Москва, ул. Энтузиастов, д. 53, стр. 1 (БЦ «Энтузиаст»), метро «Авиамоторная» / «Площадь Ильича».
3. ООК «Южный» (Варшавское шоссе): г. Москва, Варшавское шоссе, д. 9, стр. 1 (БЦ «W Plaza»), метро «Тульская» / «Нагатинская».
4. ООК «Западный» (Минская улица): г. Москва, ул. Минская, д. 54, стр. 1 (БЦ «Минская Плаза»), метро «Славянский бульвар» / «Парк Победы».
5. ЦБУ «Северный» (Дмитровское шоссе): г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 100, стр. 1 (ТЦ «Мега Химки» — вход со стороны парковки/улицы), метро «Речной вокзал» (далее маршруткой/такси).

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал: www.soglasie.ru
• Сайт для корпоративных клиентов: corp.soglasie.ru
• Проверка полиса ОСАГО/КАСКО: Раздел «Проверить полис»

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Работает круглосуточно и без выходных для сообщения о страховых случаях, консультаций и покупки полисов онлайн.

• ###-###-#### — бесплатно по всей России (для стационарных и мобильных телефонов).
• +7 -95 200-19-00 — для звонков из Москвы и за рубежом (по тарифу оператора).

Номера телефонов отделов (Москва)

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: info@soglasie.ru
• Урегулирование убытков (сканы документов): claims@soglasie.ru
• Корпоративные клиенты: corp@soglasie.ru
• Служба качества / Жалобы: quality@soglasie.ru
• HR / Кадры (вакансии): hr@soglasie.ru
• Пресс-служба: pr@soglasie.ru

Личный кабинет клиента

Современный способ управления полисами без визита в офис. Доступен на сайте и в мобильном приложении.

Возможности ЛК:

• Покупка и продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешествий.
• Просмотр статуса полиса, скачивание PDF-копии (для ОСАГО — электронный полис имеет полную силу).
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото документов, ЕВП для ОСАГО).
• Отслеживание статуса урегулирования выплаты.
• История платежей и полисов, настройка автопродления.
• Обращение в техподдержку (чат/тикеты).

Доступ:

1. Перейдите на lk.soglasie.ru.
2. Вход по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
3. Мобильное приложение: «Согласие» в App Store и Google Play / RuStore.

Личный прием посетителей (График приема)

Для вопросов, требующих личного присутствия (подписание документов, сложные споры, получение оригиналов), необходимо заранее записаться или уточнить график конкретного офиса.

График приема Головного офиса (ул. Сущевский вал, 5, стр. 1):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (прием не ведется)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

График приема в Офисах обслуживания клиентов (ООК) и ЦБУ:

Обычно: Пн–Пт: 09:30–18:30 (обед 13:30–14:30), Сб: 10:00–14:00 (не во всех). Обязательно проверяйте актуальный график на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы в Москве» или по телефону ###-###-#### перед поездкой.

Запись на прием:

• Через Личный кабинет (раздел «Запись в офис»).
• По телефону горячей линии.
• Через виджет на сайте «Записаться на прием».

Структура отделов (Департаменты головного офиса)

Ключевые функциональные блоки, расположенные в Москве (ул. Сущевский вал):

• Департамент урегулирования убытков (ДУУ): ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность, ВЗР. Самый большой департамент.
• Департамент корпоративных продаж: Работа с крупным бизнесом, брокерами, банкассюранс.
• Департамент розничных продаж и маркетинга: Продуктовые линии для физлиц, цифровые каналы.
• Юридический департамент: Судебная работа, претензионная работа, комплаенс.
• Финансово-экономический департамент (ФЭД): Бухгалтерия, казначейство, отчетность перед ЦБ.
• Департамент информационных технологий (ДИТ): Разработка ЛК, приложения, ядра страхования.
• Служба безопасности и антифрод: Проверка страховых случаев, борьба с мошенничеством.
• Актuarioальный отдел / Подписание рисков: Тарификация, принятие решений по сложным рискам.
• Служба качества обслуживания (СКО): Работа с жалобами, NPS, контроль SLA.

Руководство компании

На 2024 год состав Совета директоров и Исполнительного органа (Правления):

Совет директоров (Председатель):

• Шишкин Андрей Владимирович — Председатель Совета директоров.

Правление (Исполнительный орган):

• Генеральный директор (Председатель Правления): Кузьмин Алексей Владимирович (управляет компанией с 2018 г.).
• Заместители Генерального директора (Члены Правления):
  • Белов Сергей Викторович, Финансовый директор (CFO).
  • Волков Дмитрий Юрьевич — Директор по урегулированию убытков.
  • Горбачев Андрей Валерьевич — Директор по корпоративному бизнесу.
  • Козлов Алексей Сергеевич, Директор по розничному бизнесу и маркетингу.
  • Смирнов Игорь Александрович, Директор по информационным технологиям (CIO).
  • Петрова Елена Владимировна — Юридический директор.
  • Иванов Александр Павлович — Директор по страхованию жизни и здоровья.

* Состав руководства может меняться. Официально актуальный реестр лиц, уполномоченных действовать от имени юрлица, публикуется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» и в ЕГРЮЛ.

Отзывы клиентов (Анализ репутации на 2024 год)

Общий рейтинг компании на крупных агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) составляет 4.0 – 4.3 из 5.0. Ниже синтез основных мнений.

✅ Положительные моменты (Часто упоминают):

• Быстрая выплата по ОСАГО (ЕВП): При заполнении Единого уведомления о ДТП (Европротокол) без спора выплаты часто приходят за 1-3 рабочих дня на карту.
• Удобный Личный кабинет и Приложение: Интуитивный интерфейс, возможность купить полис за 3 минуты, загрузить фото документов по КАСКО/имуществу без визита в офис.
• Прозрачность тарифов: Калькуляторы на сайте показывают итоговую стоимость без скрытых комиссий.
• Работа горячей линии: Операторы обычно отвечают быстро (1-2 мин), вежливы, могут оформить полис голосово.
• Надежность: Высокие рейтинги АКРА/Эксперт РА, выплаты по крупным случаям (пожары, хищения) производятся в срок.

❌ Отрицательные моменты (На что жалуются):

• Спорные выплаты по КАСКО/Имуществу: Частые претензии к работе независимых экспертов (занижение стоимости запчастей, износ), необходимость судиться для получения справедливой суммы.
• Сложности с ДМС (медицина): Отказы в оплате по формулировке «не страховой случай» или «превышение лимита», долгая координация с клиниками-партнерами.
• Очереди в офисах (ЦБУ): В пиковые часы (утро, обед) в офисе на Сущевском валу или на Рязанском проспекте может быть ожидание 30-60 мин. Решение: записывайтесь заранее через ЛК.
• Автопродление полисов: Некоторые клиенты не замечают снятие средств за продление ОСАГО/ДМС на следующий год. Внимательно читайте настройки в ЛК.
• Бот в чате поддержки: На первом этапе часто отвечает бот, переключиться на оператора иногда не сразу получается.

💎 Советы по работе с «Согласием»:

1. Всегда фото/видеофиксируйте повреждения и документы до ремонта.
2. По КАСКО требуйте направление на СТО-партнера (деaler/офиц. дилер) — это минимизирует споры об износе.
3. Претензию отправляйте на claims@soglasie.ru с уведомлением о вручении (или через ЛК) — это фиксирует дату обращения.
4. Если отказ/занижение — пишите официальную претензию (почта РФ с описью вложения или лично в офисе под печатью на копии). Срок ответа — 10-30 дней в зависимости от вида страхования.
5. Проверяйте polis в реестре РСА (по ОСАГО) и на сайте ЦБ (по лицензии) сразу после покупки.

---

Краткая шпаргалка: Главные ссылки и номера

Сайт: soglasie.ru
Личный кабинет: lk.soglasie.ru
Горячая линия (24/7): ###-###-#### (бесплатно)
Москва (справочное): +7 -95 200-19-00
E-mail (претензии): claims@soglasie.ru
E-mail (общие): info@soglasie.ru
Головной офис (Карта): ул. Сущевский вал, 5, стр. 1 (м. Савеловская)
Режим приема (Пн-Пт): 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)

Данные актуальны на момент публикации. Перед визитом в офис или отправкой важных документов рекомендуется сверить контакты на официальном сайте soglasie.ru в разделе «Контакты».