Страховая компания ООО СК «Согласие» — один из крупнейших игроков российского страхового рынка, входящий в группу «Согласие-Вита». Компания имеет лицензию ЦБ РФ № 1307 (от ), ОГРН 1027700032698 и предлагает широкий спектр услуг для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, ипотечное страхование, туристическое страхование и многое другое; В Красноярске компания представлена несколькими офисами и филиалами, обеспечивающими полный цикл обслуживания клиентов.
Описание и общая информация
Филиалы СК «Согласие» в Красноярске предоставляют услуги по оформлению полисов, урегулированию убытков, консультированию по страховым продуктам и работе с личным кабинетом. Компания занимает высокие места в рейтингах надежности (место 146 из 146 по данным Банки.ру на , однако финансовая устойчивость подтверждается лицензией ЦБ и долгосрочной работой на рынке). Генеральный директор группы — Майя Александровна Тихонова.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: www.soglasie.ru
- Личный кабинет: Доступен на официальном сайте для управления полисами, покупки страхования онлайн, отслеживания статуса урегулирования убытков и получения электронных копий документов.
- Онлайн-калькуляторы: Расчет стоимости ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования путешественников и имущества.
Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны
Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России)
###-###-#### — круглосуточная информационная поддержка, прием сообщений о страховых случаях, консультации по продуктам.
Телефоны офисов в Красноярске
Для связи с конкретными отделениями в Красноярске чаще всего используется единый многоканальный номер филиала:
- ###-###-#### (указан для офисов на пр. Газеты Красноярский Рабочий, 115 и ул. Алексеева, 113)
- 7 (391) -23-03-31 (указан для офиса на ул. Алексеева, 113)
- 7 (3912) … (для офиса на пр. Мира, 22б — уточняйте актуальный номер на карте или сайте)
Внимание: звонки на номера 8 900 могут тарифицироваться оператором связи как междугородние. Для бесплатного обращения используйте ###-###-####.
Электронный адрес (E-mail)
Для письменных обращений, претензий и отправки сканов документов:
- info@soglasie-vita.ru (общий контакт группы «Согласие-Вита»)
- Адреса конкретных филиалов Красноярска лучше уточнять через форму обратной связи на сайте soglasie.ru в разделе «Контакты».
Адреса офисов и филиалов в Красноярске (актуально на 2026 год)
В городе работает несколько точек обслуживания. Рекомендуется заранее уточнить график работы по телефону ###-###-#### или в 2ГИС/Яндекс.Картах.
Главный офис / Филиал (Свердловский район)
- Адрес: Красноярск, проспект имени Газеты «Красноярский Рабочий», 115 (1 этаж).
- Ориентир: Близость к ТЦ «Алмаз», остановка «Улица Комсомольская».
- Телефон: ###-###-####.
Дополнительное отделение (Советский район)
- Адрес: Красноярскрестик Красноярск, улица Алексеева, 113, помещение 335 (1-й микрорайон).
- Телефон: ###-###-#### / 7 (391) -23-03-31.
- Отзывы: Клиенты отмечают удобное расположение в жилом массиве.
Точка обслуживания (Центральный/Железнодорожный район)
- Адрес: Красноярск, проспект Мира, 22б.
- Телефон: Уточняйте по справочнику 7 (3912) … или на сайте.
Филиалы в городах-спутниках Красноярского края
- Ачинск: улица Декабристов, 55 (тел. ###-###-####).
- Железногорск: улица Ленина, 24 (тел. ###-###-####).
График работы и личный прием
| День недели | Часы работы (типовые для офисов) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Обеденный перерыв возможен (уточняйте в конкретном офисе, часто 13:00–14:00) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 / Выходной | График субботы варьируется. Офис на пр. Газеты КР, 115 в 2ГИС часто отмечен как «Закрыто до 09:00» в будни, в субботу лучше звонить. |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: График может меняться в праздничные дни и периоды карантинных ограничений. Обязательно звоните по телефону ###-###-#### перед визитом для подтверждения работы отделения и возможности личного приема специалиста (например, для урегулирования убытков по КАСКО может потребоваться запись к эксперту).
Структура отделов в филиале Красноярск
В офисах компании представлены следующие функциональные направления:
- Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества, жизни, путешественников.
- Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям, работа с экспертами, выплата возмещений.
- Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков.
- Отдел качества и претензионная работа: рассмотрение жалоб клиентов, контроль сервиса.
Руководство
- Генеральный директор ООО СК «Согласие» (Группа): Майя Александровна Тихонова (по данным на ).
- Руководитель Красноярского филиала: Информация о текущем руководителе регионального отделения не публикуется в открытом доступе на главной странице сайта. Для официальных обращений к руководству филиала используйте почту info@soglasie-vita.ru с пометкой «Красноярский филиал, Руководителю» или звоните по горячей линии ###-###-####.
Личный кабинет клиента
Личный кабинет (ЛК) на сайте soglasie.ru — основной инструмент дистанционного обслуживания.
Возможности ЛК:
- Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, имущества без визита в офис.
- Просмотр истории полисов и скачивание электронных копий (PDF).
- Сообщение о страховом случае и загрузка фото/сканов документов.
- Отслеживание статуса урегулирования убытка в реальном времени.
- Оплата полиса частями (если доступно) или полной стоимости банковской картой.
- Изменение данных в полисе (при технической возможности).
Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через ЕСИА (Госуслуги).
Отзывы клиентов о работе в Красноярске
Общий рейтинг в 2ГИС: 2.1 из 5 (на основании ~326 оценок). На Фламп и Zoon оценки также варьируются. Анализ отзывов выявляет следующие тренды:
Позитивные моменты:
- Удобное расположение офисов (пр. Газеты КР, ул. Алексеева).
- Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «в одно окно».
- Вежливые сотрудники фри-офиса при продаже полисов.
- Работа личного кабинета и мобильного приложения для покупки онлайн.
Негативные моменты (частые жалобы):
- Долгое урегулирование убытков по КАСКО: клиенты жалуются на задержки выплат, необходимость многократных визитов, споры с экспертизой.
- Сложность дозвона: номера ###-###-#### часто заняты или не берут трубку; бесплатная 8-800 работает лучше.
- График работы: несоответствие реального графика указанному в картах (офис закрыт в указанное время).
- Отказ в выплатах / занижение: стандартные для рынка претензии к условиям договора и работе экспертов.
Пример отзыва (2ГИС, ул. Алексеева, 113): «Оформляли ОСАГО — быстро, за 15 минут. Но когда пришел по КАСКО после ДТП — ждал эксперта 3 недели, звонил в Москву, только тогда пошевелилось».
Резюме: как эффективно обратиться в СК «Согласие» в Красноярске
- Для покупки полиса: Лучше всего использовать сайт soglasie.ru или приложение — это быстрее, дешевле (часто скидки онлайн) и не требует поездки в офис.
- Для сообщения о страховом случае: Звоните на ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно) сразу после события. Фиксируйте номер регистрации обращения.
- Для сдачи документов (оригиналы): Приезжайте в офис пр. Газеты Красноярский Рабочий, 115 или ул. Алексеева, 113 в будни с 09:00 до 17:00 (лучше до 16:00), предварительно позвонив по ###-###-#### для подтверждения работы приемного окна.
- Для претензий и жалоб: Пишите на info@soglasie-vita.ru или через форму на сайте в разделе «Обратная связь / Претензии». Обязательно укажите номер полиса и контактный телефон.
Информация актуальна на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте www.soglasie.ru или по горячей линии ###-###-####.