ООО «Страховая компания «Согласие» — одна из крупнейших и старейших универсальных страховых компаний России, работающая на рынке с 1992 года. Компания входит в топ-20 по объему собранных страховых взносов (место 1 из 146 по данным на ) и предлагает полный спектр услуг для физических и юридических лиц: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования жизни, недвижимости, путешественников и ипотечных программ.

Общее описание и реквизиты

Компания обладает высокой финансовой устойчивостью и лицензией ЦБ РФ на осуществление страховой деятельности практически по всем видам страхования.

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие»
• Сокращенное наименование: ООО СК «Согласие»
• Генеральный директор: Тихонова Майя Александровна (по данным на )
• Лицензия ЦБ РФ: № СЛ 1307 от
• ОГРН: 1027700032698
• ИНН/КПП: 7707083893 / 770701001
• Дата основания: 1992 год

Юридический и фактический адрес (Головной офис, Москва)

Главный офис компании расположен в центре Москвы. Это основное место для личного приема руководства, работы центрального аппарата и решения сложных корпоративных вопросов.

Примечание: На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) объект подписан как «Согласие, страховая компания». У входа обычно стоит навигация по этажам и кабинетам.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая бесплатная горячая линия (по всей России)

Основной номер для консультаций, покупки полисов, сообщения о страховых случаях и жалоб:

###-###-####

(Звонок по России бесплатный, работает ежедневно, часы работы уточняйте на автоинформаторе или сайте, обычно 09:00–21:00 МСК)

Единый справочно-контактный номер (платный/по тарифу оператора)

###-###-#### / +7 (495) -39-01-01

Внимание! Звонок на номер ###-###-#### может тарифицироваться как междугородний или по тарифам вашего мобильного оператора. Для бесплатной связи используйте 8-800.

Электронные адреса (Email)

• Общие обращения и претензии: info@soglasie.ru (основной корпоративный ящик)
• Для клиентов «Согласие-Вита» (медицинское страхование): info@soglasie-vita.ru
• Служба качества / Жалобы: часто обрабатываются через общий ящик info@soglasie.ru или форму на сайте.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-ресурс

Адрес: www.soglasie.ru

На сайте представлен полный каталог продуктов: онлайн-расчет и покупка ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования путешественников (Зеленая карта, VZR), недвижимости, жизни и от клещей. Доступен раздел «Корпоративным клиентам» и «Партнерам».

Личный кабинет клиента

Адрес входа: lk.soglasie.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание активных и архивных полисов (в т.ч. электронных ОСАГО).
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса выплаты.
• Продление полисов в один клик.
• Изменение контактных данных и бенефициаров.
• История платежей и документов.
• Обращение в техподдержку через чат/тикет-систему.

Авторизация осуществляется по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и График приема

Головной офис (Москва, ул. Гиляровского, 42)

Прием посетителей в центральном офисе осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы работы приемной комиссии / фронт-офиса.

Важно: График может меняться в праздничные дни и периоды карантинных ограничений. Обязательно звоните на ###-###-#### или +7 (495) -39-01-01 для подтверждения времени и записи в очередь перед визитом.

Региональные офисы и филиалы (Санкт-Петербург, Саратов и др.)

У компании обширная сеть филиалов и рабочих центров по всей России. Адреса и график конкретного отделения отличаются от головного офиса.

Примеры крупных региональных офисов (данные актуальны на 2026 год):

• Санкт-Петербург: БЦ «Stels», Боровая улица, 32 (уточняйте этаж и вход на карте 2ГИС/Яндекс).
• Саратов: ул. им. Вавилова Н.И., 28/34 (ТЦ/БЦ «Атлант»).
• Другие города: Полный список адресов со входами на карте, телефонами филиалов и часами работы доступен в разделе «Контакты» → «Офисы и филиалы» на официальном сайте soglasie.ru или в сервисах карт (2ГИС, Яндекс.Карты) по запросу «СК Согласие».

Структура: Основные отделы и направления деятельности

Центральный аппарат на ул. Гиляровского, 42 и филиалы структурированы по ключевым бизнес-направлениям. Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

1. Департамент автострахования (ОСАГО / КАСКО): оформление полисов, расчет тарифов, работа с автодилерами и банками-партнерами.
2. Департамент страхования жизни и накоплений: программы НС, ИЖС, инвестиционные полисы, риск-страхование заемщиков (ипотека).
3. Департамент ДМС и медицинского страхования (бренд «Согласие-Вита»): корпоративные и индивидуальные программы ДМС, страхование выезжающих за рубеж (VZR).
4. Департамент имущественного страхования: недвижимость (квартиры, дома), имущество предприятий, страхование от НС для физлиц.
5. Департамент корпоративного страхования: ответственность, финансовые риски, строительно-монтажные риски, страхование грузов и ТС крупных парков.
6. Управление по работе с претензиями и страховыми случаями (УППС): рассмотрение уведомлений, оценка ущерба, выплаты. Ключевой контакт для клиентов в страховом случае.
7. Служба качества обслуживания / Претензионная работа: рассмотрение жалоб на качество сервиса, отказы в выплатах, действия сотрудников.
8. Юридический департамент / Комплаенс: работа с судебными исками, регулятором (ЦБ РФ), антикоррупционная политика.
9. IT-департамент и цифровые продукты: поддержка ЛК, мобильного приложения, электронного документооборота (ЭДО).

Руководство компании

На 2026 год ключевые фигуры управления:

• Генеральный директор: Тихонова Майя Александровна (руководит компанией с 2014 года, член Президиума АСА).
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: финансы, автострахование, корпоративный бизнес, ИТ, юриспруденцию, HR. (Имена конкретных зам. меняются, актуальный состав советуется уточнять в пресс-центре или на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»).
• Совет директоров: формируется из представителей акционеров (основной бенефициар, группа компаний, исторически связанная с банком «Открытие» / ВТБ).

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

Общая картина (агрегированные данные 2ГИС, Яндекс.Карт, Banki.ru, Сравни.ру на 03.2026)

• Рейтинг на картах: обычно 4.0 – 4;3 из 5.0 (хороший показатель для крупного страховщика с массовым клиентом).
• Финансовая надежность: высокая (рейтинговые агентства НРА, Эксперт РА присваивают класс «ruAAA» / «ruAA+» с прогнозом «Стабильный»). Компания входит в систему гарантирования вкладчиков (АСВ) по линии страхования жизни.

Типичные положительные отзывы (Плюсы):

• Удобный и понятный личный кабинет и мобильное приложение (покупка ОСАГО/КАСКО за 5 мин).
• Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол) и мелким КАСКО без осмотра (через приложение «Согласие.Авто» или ЛК).
• Широкая сеть сервисных станций (ССС) по КАСКО по всей России.
• Конкурентные тарифы на ДМС для корпоративных клиентов и качественная медицинская сеть («Согласие-Вита»).
• Работает бесплатная горячая линия ###-###-#### без долгих ожиданий.

Типичные негативные отзывы (Минусы):

• Долгое рассмотрение сложных страховых случаев по КАСКО (угон, тотальная гибель, спорные ущербы) — до 30-60 дней.
• Споры по стоимости ремонта (подбор дешевых аналогов запчастей, учет износа), частая причина обращений в ФАС/суд.
• Сложности с дозвоном до конкретного менеджера/ликвидатора в филиале (часто отвечает только робот/колл-центр).
• Проблемы с продлением полиса ДМС при смене работодателя / переходе на индивидуальный тариф (рост цены).

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спор, пишите официальную претензию на info@soglasie.ru или через форму на сайте/ЛК с требованием письменного ответа в срок 10-20 дней (законный срок). Ответы на публичные отзывы на картах и Banki.ru дает официальный представитель СК «Согласие», это эффективный канал эскалации.

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты «Согласие»

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте soglasie.ru в разделе «Контакты», так как номера телефонов филиалов и график работы могут меняться.