Акционерное общество «Страховая компания СОГАЗ» (АО СК «СОГАЗ») является ключевым участником Страховой группы СОГАЗ — одной из крупнейших финансово-страховых групп России. Компания работает на рынке с 1993 года и предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. В Волгоградской области представлена через филиалы и офисы продаж, обеспечивающие полный цикл обслуживания: от оформления полиса до урегулирования убытков.

Описание деятельности и виды страхования

Волгоградский филиал АО СК «СОГАЗ» (в т.ч. специализированное подразделение СОГАЗ-Мед по ОМС) предоставляет услуги по следующим направлениям:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронный полис), КАСКО, ДСАГО (зеленая карта), страхование пассажиров.
• Страхование имущества: квартира, дом, дача, ипотечное страхование (структурных элементов, отделки, а).
• Страхование жизни и здоровья: сберегательные и инвестиционные программы, страхование от неудач, при оформлении кредитов.
• Медицинское страхование: ДМС (добровольное), ОМС (обязательное) — оформление полисов, защита прав застрахованных, экспертиза качества медпомощи.
• Путешествия: страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование от невыезда/отмены тура.
• Специальные риски: страхование от клеща, ответственности недвижимости, страхование бизнеса (ответственность, имущество, строительные риски).
• Онлайн-услуги: расчет стоимости, оформление и оплата полисов на официальном сайте и в мобильном приложении без посещения офиса.

Офисы компании адаптированы для маломобильных групп населения: имеются пандусы и доступный вход для людей с инвалидностью.

Контакты для обращений: адреса офисов в Волгограде

На территории города Волгоград расположено несколько офисов для приема посетителей. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы по телефону горячей линии.

Основной офис (улица Коммунистическая)

Адрес: г. Волгоград, улица Коммунистическая, д. 10Б

Район/Ориентир: Центральный район, ближ. остановка «Улица Коммунистическая». На карте отображен со входами.

Отзыв клиента : «Обратился в офис на улице Коммунистической. Спасибо Владимиру за быстрое и качественное обслуживание». Оценка: 5/5;

Офис в районе Первая Речка (проспект Океанский)

Адрес: г. Волгоград, район Первая Речка, проспект Океанский, д. 112А

Деятельность: страхование, автострахование, прием заявлений на урегулирование убытков.

Волгоградский филиал АО СК «СОГАЗ-МЕД» (ОМС)

Полное наименование: ВОЛГОГРАДСКИЙ ФИЛИАЛ АО СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ СОГАЗ ‒ МЕД

Код СМО: 34002

КПП: 344443002

Для оформления полиса ОМС или получения выписки обратитесь в ближайший офис СОГАЗ-Мед или воспользуйтесь онлайн-сервисом «Заявка на оформление полиса ОМС» на сайте компании.

Официальный сайт

Главный портал: www.sogaz.ru

Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС): sogaz-med.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия), покупка полисов в 1 клик, личный кабинет, поиск офисов на карте, библиотека документов.

Горячая линия и телефоны

Единый бесплатный номер для всей России (круглосуточно для аварийных комиссариатов / в рабочее время для консультаций):

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Телефоны офисов в Волгограде (справочно):

• Офис ул. Коммунистическая, 10Б: уточняйте по единой горячей линии или на сайте в разделе «Офисы».
• Офис пр-т Океанский, 112А: уточняйте по единой горячей линии.
• СОГАЗ-Мед (Волгоградский филиал): контакты указаны на полисе ОМС и на сайте sogaz-med.ru в разделе «Контакты».

Примечание: Прямые городские номера офисов часто меняются; наиболее надежный способ связи, единая горячая линия ###-###-#### или обратный звонок с сайта.

Электронный адрес (E-mail)

• Центральный офис (Москва): info@sogaz.ru
• Претензионная работа (ОСАГО/КАСКО): claims@sogaz.ru (актуальный адрес уточняйте в правилах страхования или у менеджера).
• СОГАЗ-Мед (ОМС): контакты регионального филиала доступны на sogaz-med.ru.
• Для партнеров и корпоративных клиентов: корпоративные контакты указаны в разделе «Бизнесу» на основном сайте.

Личный кабинет

Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте sogaz.ru (кнопка «Вход» в правом верхнем углу) и в мобильном приложении «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности личного кабинета:

• Просмотрхранение и управление всеми полисами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, путешествия, ОМС);
• продление полисов в 1 клик с сохранением истории;
• подача страхового случая онлайн (загрузка фото документов, фото повреждений для Европротокола);
• отслеживание статуса урегулирования убытка в реальном времени;
• получение выписок из реестра ОМС, справок для налогового вычета;
• настройка уведомлений (СМС, Push, Email) о сроках действия полисов и платежах;
• обращение в техподдержку и чат с оператором.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.

Личный прием и график приема

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам, претензии, корпоративное страхование) предусмотрен личный прием руководителей офисов и специалистов претензионных отделов.

График приема посетителей в офисах Волгограда (типичный):

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник — Пятница	09:00 — 18:00	Обеденный перерыв уточняйте по телефону (обычно 13:00–14:00)
Суббота	09:00 — 14:00	Не во всех офисах, требуется предварительная запись
Воскресенье	Выходной	—

Важно: График может отличаться в конкретных офисах (ул. Коммунистическая, 10Б и пр-т Океанский, 112А). Рекомендуется записаться на прием заранее через сайт (виджет «Запись в офис»), приложение или по телефону ###-###-####. Это сэкономит время ожидания в очереди.

Структура отделов (функциональных направлений)

В структуре Волгоградского филиала и офисов продаж выделены ключевые направления деятельности:

1. Отдел розничных продаж (ОРП): оформление ОСАГО, КАСКО, имущества, жизни, путешествий. Консультирование, расчет тарифов.
2. Претензионный отдел (Отдел урегулирования убытков): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), проведение осмотров, расчет выплат, выплата вознаграждений.
3. Отдел корпоративного страхования / Ключевых клиентов: работа с юрлицами и ИП: страхование ответственности, имущества, строительных рисков, ДМС для сотрудников, ОСАГО флот.
4. СОГАЗ-Мед (Отдел ОМС): защита прав застрахованных ОМС, экспертиза качества и объемов медпомощи, оформление полисов ОМС, консультирование по программе госгарантий.
5. Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и исками: досудовое урегулирование споров, представительство в судах.
6. Отдел безопасности и антифрод: проверка страховых случаев на признаки мошенничества.

Руководство

Генеральный директор АО СК «СОГАЗ» (Центральный офис, Москва): Сергей Викторович Коняев (с 2021 года).

Руководитель Волгоградского филиала / Директор регионального управления: ФИО руководителя регионального подразделения является внутренней корпоративной информацией. Для официальных обращений к руководству филиала используйте адрес: г. Волгоград, ул; Коммунистическая, д. 10Б с пометкой «Руководителю Волгоградского филиала АО СК СОГАЗ» или направьте обращение через форму на сайте / горячую линию.

Руководитель Волгоградского филиала СОГАЗ-Мед: информация доступна на сайте sogaz-med.ru в разделе «О компании» → «Руководство».

Отзывы клиентов (Обобщение по Волгоградской области)

На основании открытых источников и отзывов за 2024–2025 годы можно выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Качественное обслуживание в офисах: Многие клиенты отмечают компетентность сотрудников офиса на ул. Коммунистической, 10Б (отзыв от : «Спасибо Владимиру за быстрое и качественное обслуживание», оценка 5/5).
• Удобство онлайн-оформления: Высокая оценка скорости расчета и покупки ОСАГО/КАСКО на сайте и в приложении без визита в офис.
• Ипотечное страхование: Положительный опыт оформления полиса под ипотеку при покупке квартиры в новостройке (банк принимает полис без замечаний).
• Доступность: Наличие пандусов и удобных входов для МГН.

Негативные моменты / Зоны риска (на что обратить внимание):

• Сложные страховые случаи: Есть отзывы о затягивании сроков урегулирования по КАСКО/имуществу при спорных ситуациях (пример: обращение 04.02 о повреждении машины после буксировки, авто не заводилось). Рекомендация: фиксируйте все повреждения актами и фото/видео сразу на месте, требуйте письменных отказов/решений.
• Очереди в часы пик: В офисе на Коммунистической может быть ожидание; лучше записаться онлайн.
• Связь с локальными номерами: Городские телефоны офисов часто не отвечают или заняты; надежнее ###-###-####.

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) — на них реагирует региональное управление.
2. При проблемах пишите официальную претензию через Личный кабинет или на info@sogaz.ru с указанием номера полиса и договора.
3. По ОМС обращайтесь в СОГАЗ-Мед (сайт sogaz-med.ru, раздел «Защита прав»).

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты СОГАЗ Волгоград

• Горячая линия (24/7 для ДТП, в раб. время для консультаций): ###-###-####
• Офис 1 (Центр): г. Волгоград, ул. Коммунистическая, 10Б
• Офис 2 (Первая Речка): г. Волгоград, пр-т Океанский, 112А
• Сайт полисов и ЛК: sogaz.ru
• Сайт ОМС (СОГАЗ-Мед): sogaz-med.ru
• E-mail центральный: info@sogaz.ru
• Режим работы офисов: Пн-Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–14:00 (уточняйте), Вс — выходной.

Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» → «Офисы в вашем регионе».