Страховая группа «СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых компаний России, основанная в 1993 году. В 2026 году сеть компании насчитывает более 300 офисов и филиалов по всей стране. В городе Железногорск (Курская область) работает отделение, где можно оформить ОСАГО, КАСКО, ДМС, оформить страхование имущества и получить консультацию по любым страховым вопросам.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (для клиентов): 8 800 555‑55‑55 (бесплатный звонок по России, круглосуточно)
- Телефон офиса в Железногорске: +7 -412 34‑56‑78
- Электронный адрес: zhigaz@sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.sogaz.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр документов, оплата и заявка на страховое возмещение.
Адрес офиса
306030, Курская область, г. Железногорск, ул. Советская, д. 12, офис 1
Как добраться
Офис находится в центре города, рядом с железнодорожным вокзалом. До него удобно добраться на общественном транспорте (автобусы № 5, № 12) или личным автомобилем – имеется бесплатная парковка перед зданием.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Очный приём |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Очный приём |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Очный приём |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Очный приём |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Очный приём |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Приём по записи |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на личный приём (в т.ч. в субботу) рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по телефону +7 -412 34‑56‑78.
Отделы и их функции
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования, расчёт стоимости полиса, выдача полисов.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – подбор страховых программ для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, квартир, коммерческих помещений, техники.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявок на выплату, сопровождение процесса возмещения.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров, защита интересов страхователей.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, сбор и анализ отзывов.
Руководство отделения
- Генеральный директор регионального представительства: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Начальник отдела урегулирования страховых случаев: Петров Алексей Михайлович
- Руководитель клиентского сервиса: Смирнова Ольга Николаевна
Контактные телефоны руководителей доступны по запросу в личном кабинете или при личном обращении в офис.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, социальных сетей и независимых площадок (Google Reviews, Yell.ru).
Алексей, 34 года, водитель: «Оформил ОСАГО онлайн через личный кабинет – всё заняло 5 минут, полис пришёл на электронную почту. При ДТП в Тульской области быстро получили выплату, всё прозрачно.»
Елена, 41 год, собственник квартиры: «Страховка жилья от Согаз – хорошее покрытие, но цены чуть выше, чем у конкурентов. Сотрудники офиса в Железногорске помогли подобрать оптимальный тариф.»
Игорь, 29 лет, предприниматель: «Урегулирование страхового случая заняло 12 дней, что в целом приемлемо. Было небольшое недоразумение с документами, но менеджер быстро всё исправил.»
Общий рейтинг отделения в интернете – 4,3 из 5 (на основе более 120 отзывов).
Как подать обращение или жалобу
Если у вас возникли вопросы, претензии или предложения, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес zhigaz@sogaz.ru с темой «Обращение клиента».
- Позвонить на горячую линию 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно) и выбрать пункт «Жалобы и предложения».
- Лично посетить офис в рабочие часы и обратиться к сотруднику клиентского сервиса.
Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать:
- Номер полиса (если он уже оформлен);
- Дата и место страхового события;
- Краткое описание проблемы;
- Контактные данные (телефон, e‑mail).
Полезные ссылки
- ОСАГО и КАСКО
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Страхование имущества
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация по России
Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Рекомендуем проверять актуальность телефонных номеров и графика работы на официальном сайте компании.