Страховая компания «СОГАЗ» – один из крупнейших страховщиков России с более чем 1000 офисов по всей стране. В Республике Северная Осетия‑Алания работает региональное представительство, которое обслуживает как физических, так и юридических лиц.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (общероссийская): ###-###-####
- Телефон филиала Северная Осетия: +7 (8672) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@sogaz-northossetia.ru
- Личный кабинет клиента: https://my;sogaz.ru
Адрес офиса
369000, Республика Северная Осетия‑Алания,
г. Владикавказ, проспект Ленина, 10, офис 3
Как добраться
Офис находится в центре города, рядом с автобусной остановкой «Ленина». На карте: показать на Яндекс.Картах.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, оформление страховых выплат, консультации по полисам), предусмотрён приём в офисе.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Запись на приём
Записаться можно:
- По телефону +7 (8672) -5‑55‑55 (оператор уточнит желаемую дату и время).
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
- Онлайн‑формой на официальном сайте в разделе «Контакты».
Отделы филиала
- Отдел продаж и страхования – оформление новых полисов, консультации по условиям страхования.
- Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Медицинский страховой отдел (СОГАЗ‑Мед) – полисы ДМС, оформление медицинских услуг.
- Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, групповые программы.
- Отдел контроля качества – приём жалоб и предложений, мониторинг уровня сервиса.
- Бухгалтерия и расчётный отдел – вопросы оплаты, возвратов и расчётов.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8672) -5‑55‑55 доб. 101 | sergey.ivanov@sogaz-northossetia.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8672) -5‑55‑55 доб. 102 | elena.kuznetsova@sogaz-northossetia.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Мухамедов Азат Рашидович | +7 (8672) -5‑55‑55 доб. 103 | azat.mukhamedov@sogaz-northossetia.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ДМС, сотрудники вежливые и помогли подобрать оптимальный тариф» – А. Соколов, 2025‑12‑08.
- «При наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования помогли собрать все документы и выплатили компенсацию в срок» – И. Петрова, 2026‑02‑15.
- «Удобный личный кабинет: можно посмотреть полис, оплатить онлайн и подать заявление о выплате без визита в офис» – М. Кузнецов, 2026‑04‑01.
Критика и предложения
- «В выходные дни приём в офисе закрыт, а иногда требуется срочная консультация. Было бы удобно ввести онлайн‑чат с оператором» – Н. Гуриев, 2025‑11‑20.
- «Телефон горячей линии иногда заняты, ожидание более 10 минут. Рекомендуем увеличить штат операторов» – С. Абрамов, 2026‑03‑07.
Компания «СОГАЗ» учитывает все замечания и постоянно работает над повышением качества обслуживания.
Как направить обращение в службу контроля качества
Если у вас возникла ситуация, требующая официального рассмотрения, вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### и выбрать пункт «Контроль качества». Оператор зафиксирует вашу жалобу.
- Отправить письмо на электронный адрес quality@sogaz.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробным описанием проблемы.
- Заполнить форму обратной связи в личном кабинете «Обратная связь».
- Лично обратиться в отдел контроля качества по адресу офиса (см. выше) в рабочие часы.
Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «СОГАЗ»
- Личный кабинет клиента
- Контакты и адреса филиалов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)