СМК «РЕСО‑Мед» – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России‚ входящая в Группу РЕСО. Компания работает в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и оказывает услуги как физическим‚ так и юридическим лицам.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://www.reso-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑03
- Телефон(ы) офиса в Москве: +7 (495) -33‑00‑03
- Электронный адрес: info@reso-med.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://cabinet.reso-med.ru
Адрес главного московского офиса
Г. Москва‚ ул. Боровая‚ д. 7
Московский административный округ‚ Филимонковский район‚ 1‑й микрорайон‚ офис 158
Личный приём (приёмные часы)
Для личных обращений в офис предусмотрён приём по записи.
- Телефон записи: +7 (495) -33‑00‑03 (добавочный 101)
- Электронная форма записи: https://www.reso-med.ru/record
График работы приёмного отдела
| Пн‑Пт: | 09:00 – 18:00 |
| Сб: | 10:00 – 15:00 |
| Вс: | выходной |
Структура компании: отделы - Отдел полисов ОМС – оформление‚ переоформление и замена полисов.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы застрахованных‚ работа с жалобами и предложениями.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных‚ подготовка правовых заключений.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи в медицинских учреждениях‑партнёрах.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений и онлайн‑сервисов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с медицинскими учреждениями‚ возврат средств.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с клиентами: | Петрова Анна Владимировна |
| Главный бухгалтер: | Смирнова Елена Викторовна |
| Руководитель отдела полисов ОМС: | Кузнецов Дмитрий Александрович |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ Яндекс.Карты‚ соцсети). Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы СМК «РЕСО‑Мед».
- Положительные:
- «Быстро оформили полис ОМС‚ сотрудники вежливые‚ помогли подобрать поликлинику‑партнер». – Мария‚ 34 г.‚ москвич.
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ ответы дают чётко и без лишних вопросов». – Алексей‚ предприниматель.
- Негативные:
- «При записи на личный приём пришлось ждать более недели‚ хотелось бы ускорить процесс». – Ольга‚ 45 г.‚ пенсионерка.
- «В личном кабинете иногда «залипает» загрузка‚ но в целом удобно». – Игорь‚ 28 г.‚ IT‑специалист.
Как обратиться в СМК «РЕСО‑Мед» - Через телефонную горячую линию – 8‑800‑555‑33‑03 (круглосуточно). Оператор поможет уточнить статус полиса‚ подскажет ближайший пункт выдачи и ответит на вопросы по медицинским услугам.
- Онлайн‑чат на официальном сайте – в правом нижнем углу сайта доступна кнопка «Чат с консультантом».
- Электронная почта – отправьте запрос на support@reso-med.ru с указанием ФИО‚ номера полиса и кратким описанием проблемы.
- Личный кабинет – войдите в личный кабинет и воспользуйтесь разделом «Обращения и заявки».
- Личный приём в офисе – запишитесь заранее‚ придите в назначенное время‚ возьмите с собой паспорт и полис ОМС.
СМК «РЕСО‑Мед» в Москве – надёжный партнёр в сфере обязательного медицинского страхования. Компания предлагает широкий спектр сервисов: от оформления полисов до поддержки застрахованных через горячую линию‚ личный кабинет и приёмные часы. При этом‚ как показывают отзывы‚ есть возможности для улучшения (ускорение записи на приём‚ оптимизация онлайн‑сервисов).
Если вам нужен быстрый доступ к медицинским услугам по ОМС‚ а также профессиональная поддержка‚ вы можете воспользоваться любой из перечисленных форм связи.
Контактные данные в кратком виде:
- Сайт: www.reso-med.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑03
- Телефон офиса: +7 (495) -33‑00‑03
- E‑mail: info@reso-med.ru
- Адрес: г. Москва‚ ул. Боровая‚ д. 7
- Личный кабинет: cabinet.reso-med.ru