Страховая компания «Сибирь» – один из крупнейших страховщиков в России‚ предоставляющий широкий спектр услуг: автострахование‚ имущественное страхование‚ страхование жизни и здоровья‚ а также корпоративные программы. Ниже собраны все необходимые сведения о режиме работы‚ способах связи и обслуживании клиентов.
Общая информация о компании
- Полное название: ОАО «Страховая компания «Сибирь»
- Головной офис: 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ 45
- Дата основания: 1995 год
- Основные направления деятельности: автострахование (КАСКО‚ ОСАГО)‚ имущественное страхование‚ страхование ответственности‚ страхование жизни и здоровья‚ страхование бизнеса.
График работы
Центральный офис (Новосибирск)
С 1 апреля 2026 года в центральном офисе введён семидневный график работы. Это значит‚ что клиенты могут обращаться в любой день недели‚ включая выходные.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | 10:00 – 16:00 |
В выходные дни (суббота и воскресенье) клиентам предоставляется возможность:
- Заявить о страховом случае;
- Получить предварительный осмотр автомобиля экспертами;
- Консультацию по вопросам полисов и выплат.
Региональные представительства
В регионах график может отличаться. Ниже указаны типовые часы работы для большинства филиалов:
- Пн‑Пт: 09:00 – 17:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной (за исключением центрального офиса)
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.strakh-sibir.ru
Горячая линия
Телефон доверия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑22
Для звонков из регионов России: +7 -83 210‑00‑01
Электронная почта
Общие запросы: info@strakh-sibir.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@strakh-sibir.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и отслеживания выплат используйте Личный кабинет на сайте:
- Ссылка: https://www.strakh-sibir.ru/personal
- Регистрация – 5 минут
- Функции: просмотр полисов‚ онлайн‑заявки‚ чат с консультантом‚ история выплат.
Личный приём (по записи)
Для решения сложных вопросов (например‚ оценка ущерба‚ подписание новых договоров) рекомендуется записаться на личный приём.
- Как записаться: через Личный кабинет → «Записаться на приём»;
- По телефону: +7 -83 210‑00‑01 (оператор уточнит свободные окна);
- Электронная форма: https://www.strakh-sibir.ru/appointment.
График личного приёма в центральном офисе
| День недели | Время приёма (по записи) |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Вторник | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Четверг | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | — (приём только по экстренным случаям через горячую линию) |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультации‚ оформление полисов‚ продление.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза‚ расчёт выплат‚ сопровождение заявок.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ групповые программы.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с претензиями.
- ИТ‑поддержка – техническая помощь пользователям личного кабинета.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследования рынка‚ рекламные кампании.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@strakh-sibir.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Викторовна | marina.kuznetsova@strakh-sibir.ru |
| Директор по урегулированию | Петров Алексей Михайлович | alexey.petrov@strakh-sibir.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews‚ Yell.ru‚ Trustpilot). Они помогают оценить уровень сервиса компании.
- Ирина С. (5 из 5) – «Быстрое оформление КАСКО онлайн‚ а при ДТП эксперты приехали в течение часа. Очень доволен обслуживанием!»
- Алексей М. (4 из 5) – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда ожидание в очереди длится до 10 минут. В целом‚ всё устраивает.»
- Наталья К. (3 из 5) – «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка помогла‚ но потребовалось несколько звонков.»
- Дмитрий Л. (5 из 5) – «Отдел корпоративных клиентов предложил выгодные условия для моего бизнеса. Рекомендую!»
Если хотите оставить свой отзыв‚ перейдите на страницу отзывов и заполните форму.
Как быстро связаться в экстренных ситуациях
При ДТП‚ стихийных бедствиях или других неотложных случаях используйте:
- Экстренный номер страховой компании: 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно)
- Сайт‑чат на главной странице – доступен 24/7
- Мобильное приложение «Страховая Сибирь» – быстрый вызов эксперта и отправка фото‑документов.
Страховая компания «Сибирь» предлагает клиентам гибкий семидневный график работы центрального офиса‚ широкий спектр страховых продуктов и удобные каналы связи. Благодаря современному личному кабинету и возможности обращения в выходные дни‚ вы получаете полную поддержку в любой момент.
Если у вас возникли вопросы – звоните на горячую линию 8 800 555‑33‑22 или пишите на info@strakh-sibir.ru. Мы всегда готовы помочь!