Страховая компания «Россия» – один из крупнейших страховщиков России, представленный в Челябинской области сетью филиалов и пунктов обслуживания. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию, а также информация о её структуре, руководстве и отзывах клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rossiya-ins.ru/chelyabinsk
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон офиса в Челябинске: +7 (351) -77‑44‑55
- Электронный адрес: info@rossiya-chelyabinsk.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rossiya-ins.ru
Адреса филиалов в Челябинской области
- Головной офис (Челябинск, пр. Ленина, 45):
Тел.: +7 (351) -77‑44‑55, факс: +7 (351) -77‑44‑56 - Филиал в Магнитогорске (ул. Советская, 12):
Тел.: +7 (351) -77‑44‑57 - Филиал в Троицком (ул. Кирова, 8):
Тел.: +7 (351) -77‑44‑58
Личный прием и график работы
Для получения консультаций в личном приёме необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
| Филиал | Дни недели | Время приёма | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Головной офис, Челябинск | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (351) -77‑44‑55, онлайн‑запись |
| Филиал, Магнитогорск | Пн‑Ср, Пт | 09:30 – 17:30 | +7 (351) -77‑44‑57, онлайн‑запись |
| Филиал, Троицк | Вт‑Чт, Пт | 10:00 – 18:00 | +7 (351) -77‑44‑58, онлайн‑запись |
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратной связью и рекламациями.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, бухгалтерская отчётность.
Руководство компании в Челябинской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор регионального представительства | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -77‑44‑55 доб. 101 | sergey.ivanov@rossiya-chelyabinsk.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (351) -77‑44‑55 доб. 102 | olga.kuznetsova@rossiya-chelyabinsk.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (351) -77‑44‑55 доб. 103 | alexey.mikhaylov@rossiya-chelyabinsk.ru |
| Руководитель юридического отдела | Смирнова Наталья Ивановна | +7 (351) -77‑44‑55 доб. 104 | natalia.smirnova@rossiya-chelyabinsk.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами через официальный сайт и независимые площадки.
Алексей Петров, г. Челябинск: «Обслуживание на высоте! Оформил полис КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли оформить всё в течение одного дня; Рекомендую!»
Марина Сидорова, г. Магнитогорск: «Служба поддержки отвечает быстро, а личный кабинет удобный – можно посмотреть статус заявки в любой момент. Единственное, хотелось бы более гибких тарифов для молодых семей.»
Игорь Кузнецов, г. Троицк: «Раньше сталкивался с проблемой задержки выплат, но после обращения в отдел урегулирования всё уладилось в течение 48 часов. Плюс – приятный персонал в офисе.»
Как оставить свой отзыв
Мы ценим каждое мнение наших клиентов. Оставить отзыв можно:
- Через форму обратной связи на официальном сайте;
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и попросив связаться с отделом клиентского сервиса;
- Отправив письмо на feedback@rossiya-chelyabinsk.ru с темой «Отзыв».
Ваши отзывы помогают нам улучшать сервис и предлагать более выгодные условия страхования.
Страховая компания «Россия» в Челябинской области предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные онлайн‑инструменты и профессиональную поддержку клиентов. Все необходимые контакты, графики приёма и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов решить свои страховые вопросы.