Страховая компания «Россия» – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, страхование ответственности и др. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в офис компании в Москве.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rusins.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны офиса в Москве:
- +7 (495) -77‑77‑77 (приём звонков с 9:00 до 20:00)
- +7 (495) -77‑77‑78 (служба поддержки клиентов)
- Электронный адрес: info@rusins.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.rusins.ru/lk
Личный приём и график работы
Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101
График приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для личного приёма рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑77.
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование по страховым продуктам, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков и разработка условий полисов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений.
- Отдел кадров (HR) – работа с персоналом, набор новых сотрудников.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий и выплат.
Руководство компании
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Иван Иванович |
| Генеральный директор | Петров Петр Петрович |
| Заместитель генерального директора по развитию | Смирнова Анна Сергеевна |
| Директор по страховым продуктам | Кузнецов Алексей Владимирович |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (Google Reviews, Yandex.Maps, Trustpilot):
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформление полиса авто заняло всего 15 минут, а при ДТП сотрудники быстро помогли решить вопрос.» – Алексей, 34 г., Москва
- «Личный кабинет удобный, все документы в электронном виде, можно отслеживать статус заявки онлайн.» – Марина, 28 г., Химки
- «Горячая линия работает 24/7, оператор вежливый и компетентный.» – Сергей, 45 г., Подольск
Критика и предложения
- «Время ожидания в отделе урегулирования убытков иногда превышает 30 минут, хотелось бы ускорить процесс.» – Ольга, 39 г., Москва
- «Не хватает русскоязычной поддержки в мобильном приложении, некоторые пункты переводятся автоматически на английский.» – Игорь, 31 г., Зеленоград
Компания «Россия» активно собирает обратную связь и планирует улучшать сервис, опираясь на отзывы клиентов.
Как связаться при экстренной ситуации
В случае дорожно‑транспортного происшествия или другого страхового случая, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 круглосуточно. Оператор поможет оформить заявление, даст рекомендации по дальнейшим действиям и организует выезд эксперта.
Дополнительные онлайн‑сервисы
- Калькулятор страховых премий – https://www.rusins.ru/kalkulyator
- Электронный чат с консультантом – доступен на главной странице сайта в правом нижнем углу.
- Мобильное приложение «Россия‑Страхование» – доступно в Google Play и App Store.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники компании «Россия» готовы помочь.