Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»), одна из крупнейших и старейших страховых компаний России. Филиал в Белгородской области обеспечивает полный цикл страховых услуг для физических и юридических лиц региона: от обязательного ОСАГО и добровольного Каско до страхования имущества, жизни, ответственности и сложных корпоративных программ. На года в Белгороде функционирует несколько офисов продаж и обслуживания, а управленческим центром является Дирекция филиала.

Описание и основные сведения

Юридический адрес Дирекции филиала

308009, Белгородская область, г. Белгород, Соборная площадь, д. 3

Здесь находится руководство филиала, ключевые управленческие отделы (юридический, финансовый, отдел работы с претензиями, корпоративных продаж и др.). Прием посетителей по страховым случаям и сложным вопросам часто ведется именно по этому адресу.

Офисы продаж и обслуживания в г. Белгороде (на )

По данным открытых источников, в городе работает несколько точек контакта. Основные из них:

• Офис на проспекте Славы, 50: Крупный офис полного цикла. Телефон: +7 (4722) -24-700.
• Офис на улице Шершнева, 1а: Точка продаж полисов ОСАГО/Каско/имущества. Внимание: график работы может отличаться, уточняйте перед визитом.
• Дополнительные отделения могут находиться в ТЦ (например, «Рио», «Сити-Мол» и др.) и районах области (Старый Оскол, Губкин, Шебекино, Валуйки). Рекомендуется использовать карту на официальном сайте для поиска ближайшего.

Контакты для обращений

Единая горячая линия (Контакт-центр) — 24/7

Звонки по России бесплатны с мобильных (Билайн, МТС, МегаФон, t2) и стационарных телефонов:

• 8 (800) -00-09-00 — основной номер контакт-центра (продажи, консультации, помощь в ДТП).
• 8 (800) -00-99-77 — альтернативный федеральный номер.
• 8 (800) -00-99-56 — линия для регионов (с добавлением расширений для конкретных направлений).

Телефоны Дирекции филиала в Белгороде (рабочее время)

• +7 (4722) -24-700 — справочная/приемная Дирекции (пр. Славы, 50 / Соборная пл., 3).
• +7 (495) -80-97-90 (доб. 589) — связь с центральным офисом (Москва) через филиал.
• +7 (812) -49-45-96 (доб. 928) — резервный канал связи (Санкт-Петербург).

Официальный сайт

www.rgs.ru

• На сайте доступен калькулятор стоимости полисов, онлайн-покупка ОСАГО, Каско, страховки квартиры, путешественника и др.
• Раздел «Офисы и банкоматы» с интерактивной картой и актуальным графиком работы каждого отделения в Белгородской области.

Электронная почта (E-mail)

Универсальный почтовый ящик для претензий и официальной переписки (уточняйте актуальный адрес на сайте в разделе «Контакты»):

• claims@rgs.ru — для направления претензий по страховым случаям.
• info@rgs.ru — общие информационные запросы.
• Для корреспонденции именно с Белгородским филиалом часто используются внутренние адреса вида belgorod@rgs.ru или адреса конкретных отделов (юридический, кассовый), которые лучше запросить по телефону +7 (4722) -24-700.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, отслеживания статуса страхового случая и получения электронных документов используется Личный кабинет (ЛК) на сайте lk.rgs.ru или в мобильном приложении.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, Каско, ДМС, имущество, жизнь, путешественник).
• Оплата полиса банковской картой без комиссии (для продлений и новых покупок).
• Подача уведомления о страховом случае (в т.ч. через Европротокол) и отслеживание статуса выплаты.
• Заказ дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса регистрации и т.д;).

Мобильное приложение «Росгосстрах»

Доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery. Функционал дублирует веб-версию ЛК, плюс пуш-уведомления о сроках действия полиса и статусе выплат.

Личный прием граждан и График приема

Дирекция филиала (Соборная площадь, 3 / пр. Славы, 50)

Прием руководства и специализированных отделов (претензии, юристы, корпоративные продажи) ведется по предварительной записи или в установленные часы приема посетителей.

Примерный график работы офисов продаж (пр. Славы, 50; ул. Шершнева, 1а и др.):

Важно! График может меняться в праздничные дни и в летний период. Офисы в ТЦ часто работают без перерыва и в выходные по графику торгового центра. Обязательно проверяйте актуальное время работы нужного отделения на сайте rgs.ru или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Запись на прием

• Через сайт (раздел «Офисы» -> выбрать отделение -> «Записаться на прием»).
• Через мобильное приложение.
• По телефону горячей линии.

Структура и Отделы филиала (Дирекция)

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Белгородской области включает следующие ключевые структурные подразделения:

1. Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): ОСАГО, Каско, недвижимость, автогражданка, путешественники, ДМС, НСЖ.
2. Отдел корпоративного страхования (B2B): Страхование имущества предприятий, ОТ/ОН, ответственность, страхование грузов, строительно-монтажные риски, банкгарантии.
3. Отдел урегулирования убытков (Претензионная работа): Рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов, выплата возмещений, работа с Европротоколами.
4. Юридический отдел: Судебная работа, правовое сопровождение сделок, ответы на официальные запросы.
5. Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: Расчеты с агентами, брокерами, клиентами, налоговый учет.
6. Отдел кадров и административно-хозяйственного обеспечения.
7. Служба информационной безопасности и IT-поддержки.

Руководство филиала

На 2025 год руководителем филиала в Белгородской области являеться Директор филиала. Конкретные ФИО руководства (Директор, Заместители директора по направлениям, Начальники отделов) являются служебной информацией, которая может меняться.

Для получения актуальных данных о руководстве:

• Обратитесь в приемную Дирекции по телефону +7 (4722) -24-700.
• Посмотрите раздел «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте rgs.ru (выбирая регион «Белгородская область»).
• Запросите информацию через официальный запрос на почту филиала.

Отзывы клиентов

На агрегаторах отзывов (Яндекс Карты, 2ГИС, Зунгук, Find-co.ru, Banki.ru, Сравни.ру) рейтинг офисов Росгосстраха в Белгороде обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0 в зависимости от конкретного отделения.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение офисов (пр. Славы, Центр, ТЦ).
• Возможность купить полис ОСАГО/Каско быстро, без очереди (при предварительной записи).
• Работа мобильного приложения и Личного кабинета (продление за 5 минут).
• Компетентные сотрудники в отделе урегулирования по простым случаям.

Частые жалобы (риски):

• Долгое ожидание в очереди в часы пик (ужин, суббота) без записи.
• Сложности при урегулировании сложных КАСКО/ДМС случаев (требование справок, долгие сроки экспертизы).
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения, GAP-страхование, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО — помните, по закону отказ от доп. соглашений не может быть основанием для отказа в ОСАГО.
• Нереагирование на звонки в отделение (лучше звонить на 8-800).

Где оставить отзыв:

• На карте Яндекс / 2ГИС (поиск «Росгосстрах Белгород» + адрес).
• На сайте find-co.ru (специализированный портал по страховщикам).
• В Личном кабинете на сайте rgs.ru (раздел «Обратная связь»).
• Через книгу отзывов и предложений в любом офисе (обязательно к наличию).

Краткая шпаргалка: самые важные номера и ссылки

• Горячая линия 24/7 (бесплатно): 8 (800) -00-09-00
• Дирекция филиала (Белгород): +7 (4722) -24-700
• Официальный сайт: www.rgs.ru
• Личный кабинет: lk.rgs.ru
• Адрес Дирекции: г. Белгород, Соборная пл., 3 (также пр. Славы, 50)
• E-mail претензий: claims@rgs.ru

Информация актуальна на . Перед визитом или отправкой документов рекомендуется уточнить детали по телефону единого контакт-центра ###-###-####.