Страховая компания «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых групп России. Её центральный офис и ряд ключевых подразделений расположены в Москве по адресу: ул. Киевская, д. 7, корп. 1 (Дорогомиловский район, Западный административный округ). Данный объект является флагманским для компании: здесь находятся руководство, центральный аппарат, офис урегулирования убытков, агентские центры и отделение Росгосстрах Банка.

Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов, партнеров и посетителей на .

Описание и расположение

Бизнес-центр на Киевской улице, 7 (корпус 1) — это главный административный хаб ПАО «Росгосстрах». Здание находится в непосредственной близости от станции метро «Киевская» (Кольцевая, Арбатско-Покровская, Филёвская линии), что обеспечивает удобную транспортную доступность.

• Юридический адрес: 121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1
• Фактический адрес / Адрес для почтовых отправлений: 121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1 (Москва-59, ГСП-1)
• Район: Дорогомилово
• Ближайшее метро: Киевская (выход в сторону ул. Киевской / Евроопейского ТЦ)
• Особенности навигации: Офисы компании распределены по подъездам. Чаще всего Центральный офис и приемная указывают подъезд 3-А (или 3), офис урегулирования убытков — 1 этаж, подъезды 1-4, Отделение банка, отдельный вход/подъезд 5.

Контакты для обращений

Для связи с различными подразделениями в здании по адресу Киевская, 7 используются следующие каналы связи:

Горячая линия и единый контактный центр

Основной номер для клиентов по всей России (звонок по России бесплатный):

• 8 800 200 0 900 — Единая горячая линия (круглосуточно для сообщений о страховых случаях ОСАГО/КАСКО, в рабочее время, консультации).

Телефоны офисов на Киевской, 7 (Москва)

Прямые номера московских подразделений в данном здании (код города 495):

• +7 (495) -21-10-42 — Центральный офис / Справочная / Приемная (часто указывается как основной контакт здания).
• +7 (495) -18-96-24 — Офис продаж / Агентский центр «Киевский» (полисы ОСАГО, КАСКО, имущество, путешественников).
• +7 (495) -56-15-15, Росгосстрах Банк (отделение на Киевской, 7) — уточняйте на сайте банка, номера могут отличаться для колл-центра и отделения.
• +7 (495) -26-77-77 — Отдел урегулирования убытков (Центральный РЦУУ), рекомендуется уточнять по горячей линии перед визитом.

Официальный сайт и электронные адреса

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
• Сайт Росгосстрах Банка: www.rgsbank.ru
• Электронная почта (центральный аппарат / пресс-служба / корпоративные клиенты): info@rosgosstrakh.ru
• E-mail для жалоб и предложений (через сайт): Форма обратной связи в разделе «Контакты» или «Клиентам» -> «Обратная связь».
• E-mail Росгосстрах Банка: info@rgsbank.ru

Личный кабинет

Для удаленного управления полисами, оплаты, сообщения о страховых случаях и получения документов используйте Личный кабинет (ЛК):

• ЛК для физлиц (страхование): lk.rosgosstrakh.ru (вход по СМС/Госуслугам).
• ЛК для юрлиц / Корпоративный портал: Доступен через основной сайт в разделе «Бизнесу».
• ЛК Росгосстрах Банка: ibank.rgsbank.ru (Интернет-банк) или мобильное приложение «РГС Банк».

Возможности ЛК: покупка/продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественников; просмотр истории полисов; загрузка документов для выплаты; отслеживание статуса рассмотрения заявки; получение дубликатов полисов в электронном виде.

Личный прием и график работы

Важно: График работы может отличаться для разных подъездов и отделов (продажи, урегулирование, банк, центральный аппарат). Перед визитом рекомендуется звонить по конкретному телефону.

Центральный офис / Приемная руководства / Корпоративные клиенты (обычно подъезд 3-А)

• Понедельник – Пятница: 09:30 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (уточняйте, может не быть при непрерывной работе приемной)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Офис продаж / Агентский центр «Киевский» (полисы для физлиц)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 / 09:30 – 18:30
• Суббота: 10:00 – 15:00 / 10:00 – 14:00 (часто работает, уточняйте по телефону +7 -95 518-96-24)
• Воскресенье: Выходной

Офис урегулирования убытков (РЦУУ, 1 этаж, подъезды 1-4)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (прием документов на выплаты)
• Суббота, Воскресенье: Выходной
• Примечание: Для сдачи документов по ОСАГО/КАСКО часто работает система электронной очереди или предварительной записи через ЛК/Горячую линию.

Отделение Росгосстрах Банка (подъезд 5 / отдельный вход)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 / 09:30 – 18:30
• Суббота: 10:00 – 15:00 (уточняйте на сайте банка rgsbank.ru в разделе «Отделения»)
• Воскресенье: Выходной

Структура отделов и подразделений в здании (Киевская, 7, к. 1)

В бизнес-центре сосредоточены ключевые функции головной компании:

1. Центральный аппарат (Головной офис): Руководство компании, стратегическое управление, финансовый блок, юридический департамент, HR, маркетинг, IT (Подъезд 3-А, верхние этажи).
2. Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) г. Москва и МО: Прием документов на выплаты по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ответственности. Рассмотрение спорных случаев. (1 этаж, подъезды 1-4).
3. Офис продаж / Агентский центр «Киевский» (и «Киевский-2»): Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешественников, ОСГОП, НС для физлиц и малого бизнеса.
4. Департамент корпоративных продаж / Ключевые клиенты: Работа с крупным бизнесом, страхование рисков предприятий, строительно-монтажные риски, ответственность директоров.
5. Отделение Росгосстрах Банка (АО «РГС Банк»): Кредитование, вклады, расчетно-кассовое обслуживание, банковские карты, страхование жизни/здоровья при кредитовании (Подъезд 5).
6. Служба качества и работы с претензиями (Кладофис): Рассмотрение жалоб клиентов, переданных через горячую линию или сайт.
7. Охрана и пропускной режим: Вход по пропускам / по спискам (для сотрудников и гостей ЦО), свободный вход в зоны продаж и урегулирования в рабочее время.

Руководство компании (Ключевые лица на 2026 год)

Руководство ПАО «Росгосстрах» располагается в Центральном офисе по адресу Киевская, 7, к. 1. Состав Совета Директоров и Правления утверждается Генеральным собранием акционеров.

• Председатель Правления (Генеральный директор): Сергей Евгеньевич Меньяйло (с 2022 года).
• Первый заместитель Председателя Правления: Андрей Викторович Ермолаев.
• Заместители Председателя Правления: Курируют блоки: финансы, инвестиции, ИТ, корпоративное страхование, розницу, урегулирование, правовые вопросы.
• Председатель Совета Директоров: Борис Юрьевич Пикушин (представитель основного акционера — ГК «СОГАЗ» / ВТБ).

Примечание: Для официальных обращений к руководству используйте почту info@rosgosstrakh.ru или почтовый адрес: 121059, Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1, ПАО «Росгосстрах», Руководству компании.

Отзывы клиентов о офисе на Киевской, 7

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Online-Osago) и отзывов за 2024-2025 годы:

Общий рейтинг: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0

Всего накоплено более 1000 отзывов по данному адресу (суммарно по всем подразделениям в здании).

Положительные моменты (Часто упоминают):

• Удобное расположение: Прямо у метро «Киевская», легко найти (подъезд 3-А для ЦО, 1-4 для урегулирования).
• Компетентные сотрудники урегулирования: Многие хвалят специалистов РЦУУ за помощь в сборе документов и ускорение выплат по КАСКО/ОСАГО.
• Возможность решить сложные вопросы: В центральном офисе можно закрыть вопросы, которые не решаются в удаленных офисах или по телефону (спорные выплаты, корпоративные полисы).
• Работа банка: Отделение РГС Банка получает хорошие оценки за скорость обслуживания и отсутствие очередей в будни.

Отрицательные моменты (Часто упоминают):

• Очереди в офисе продаж / урегулировании: В часы пик (утро, обед, пятница) время ожидания может достигать 30-60 минут. Рекомендуется запись через ЛК или приложение.
• Путаница с подъездами: Клиенты часто попадают не в тот подъезд (ищут урегулирование в подъезде 3-А, а оно в 1-4, или наоборот). Совет: уточняйте подъезд по телефону перед визитом.
• Сложность прохода в Центральный офис (подъезд 3-А): Строгий пропускной режим, нужно заранее договариваться о встрече или иметь приглашение.
• Работа колл-центра (8-800): Жалобы на долгое ожидание оператора и необходимость многократно объяснять ситуацию.

Советы по работе с отзывами и жалобами:

1. Оставляйте отзывы на картах (Яндекс, 2ГИС) — на них реагируют представители компании.
2. Для официальной жалобы используйте форму на сайте rosgosstrakh.ru (раздел «Клиентам» -> «Обратная связь/Жалобы») или пишите на info@rosgosstrakh.ru с указанием номера полиса/заявления.
3. Срок рассмотрения жалобы — до 10-15 рабочих дней (по закону о защите прав потребителей / закону о страховании).

Краткая шпаргалка для посетителя (Чек-лист)

Актуальность информации: Данные собраны из открытых источников на . Графики работы, номера телефонов и схема подъездов могут меняться. Обязательно звоните по горячей линии 8-800-200-0-900 или прямому телефону отделения перед визитом.