Страховой партнер «Респект» – одна из ведущих страховых компаний России, специализирующаяся на автостраховании, имущественном страховании, страховании жизни и здоровья. Компания предлагает гибкие тарифы, быстрый сервис и персональный подход к каждому клиенту.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.respekt-insurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефонные номера:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
- Региональный центр: 8‑800‑777‑88‑88 (для звонков из регионов)
- Электронный адрес: info@respekt-insurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат предусмотрен личный кабинет клиента. Регистрация занимает не более 5 минут, после чего вы получаете доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов
- Онлайн‑подаче заявлений о страховом случае
- Оплате страховых премий
- Истории взаимодействий с компанией
- Персональным предложениям и скидкам
Личный приём (офис)
Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
В офисе работают специалисты, готовые помочь с оформлением полисов, консультациями по условиям страхования и решением спорных вопросов.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура компании: отделы
- Отдел продаж – консультирует клиентов, подбирает оптимальные тарифы, оформляет полисы.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – принимает и рассматривает страховые случаи, выплачивает компенсации.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на запросы через телефон, email и чат, поддерживает личный кабинет.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку, готовит договорную документацию.
- IT‑отдел – разрабатывает и поддерживает цифровые сервисы, включая мобильное приложение и личный кабинет.
- Отдел кадров (HR) – занимается подбором персонала, обучением и развитием сотрудников.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иван Петрович Петров
- Директор по продажам: Анна Сергеевна Смирнова
- Директор по урегулированию убытков: Дмитрий Алексеевич Кузнецов
- Главный финансовый директор (CFO): Елена Викторовна Орлова
- Технический директор (CTO): Сергей Михайлович Лебедев
Все руководители компании регулярно проводят открытые встречи с клиентами, публикуют отчёты о работе компании и отвечают на вопросы в социальных сетях.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн за 10 минут, а при ДТП всё уладилось быстро – деньги на счёт за сутки.» – Алексей, 34 года, г. Москва
- «Персональный менеджер помог подобрать оптимальный полис ДМС для всей семьи, учёл все нюансы. Рекомендую!» – Марина, 42 года, г. Санкт‑Петербург
- «Личный кабинет удобный, все документы в одном месте, никаких очередей в офисе.» – Игорь, 28 лет, г. Новосибирск
Критические отзывы
- «При подаче заявления о страховом случае пришлось ждать 3 дня, пока уточняли детали. В целом всё решилось, но хотелось бы ускорить процесс.» – Ольга, 45 лет, г. Екатеринбург
- «Телефон горячей линии иногда «переполняется», приходится ждать более 10 минут. Надо улучшить работу колл‑центра.» – Владимир, 31 год, г. Казань
Компания «Респект» активно собирает обратную связь и уже внедрила несколько улучшений: сокращение времени ожидания в колл‑центре, автоматизацию части процессов в Claims‑отделе и расширение функций личного кабинета.
Дополнительные ресурсы
- Мобильное приложение: Google Play и App Store
- Социальные сети:
- Facebook: facebook.com/respekt.insurance
- Instagram: instagram.com/respekt_insurance
- Telegram‑канал: @respekt_insurance
- Блог и новости: https://www.respekt-insurance.ru/blog
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов. Команда «Респект» готова помочь вам подобрать оптимальное страховое решение и обеспечить надежную защиту вашего имущества и здоровья.