РЕСО‑Мед – один из крупнейших страховщиков в России, предоставляющий услуги обязательного и добровольного медицинского страхования (ОМС, ДМС)․ В Санкт‑Петербурге сеть компании насчитывает более 50 офисов, а круглосуточная горячая линия позволяет решить любые вопросы без посещения отделения․
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www․resomed․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 200‑92‑04
- Телефон центрального офиса (рабочие часы): 7 812 200‑21‑18
- Электронный адрес для запросов: info@resomed․ru
- Личный кабинет страхователя: https://lk․resomed․ru
Адреса и телефоны основных офисов
| № | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Московский пр․, 35, подъезд 1 (метро Технологический институт‑2) | 7 812 200‑21‑18 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| 2 | Московский пр․, 79а, литер А | 7 812 200‑21‑18 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 3 | Проспект Римского‑Корсакова, 31 | 7 812 346‑84‑84 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 4 | Фурштатская ул․, 48 | 7 812 200‑21‑18 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| 5 | Светлановский пр․, 40, корп․ 1 | 8 800 200‑92‑04 (горячая линия) | Круглосуточно |
Полный список всех 58 офисов с картой маршрутов доступен на странице отделений РЕСО‑Мед в СПБ․
Личный приём (личный кабинет)
Для удобного взаимодействия со страховой компанией рекомендуется воспользоваться личным кабинетом․ Через него можно:
- Оформить/продлить полис ОМС/ДМС;
- Подать заявление о выплате медицинских расходов;
- Отследить статус обращения и получить электронные документы;
- Спросить консультацию у специалистов через чат․
Регистрация доступна по ссылке: https://lk․resomed․ru/registration․
График личного приёма в центральном офисе - Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
- Приём по предварительной записи через телефон 7 812 200‑21‑18 или через личный кабинет․
Отделы компании в СПБ - Отдел обслуживания полисов ОМС – работа с обязательным медицинским страхованием, проверка прав застрахованных․
- Отдел ДМС – оформление добровольного медицинского страхования для физических лиц и корпоративных клиентов․
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений о выплате, экспертиза медицинских документов․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратной связью․
- Отдел юридической поддержки – защита прав застрахованных, подготовка правовых заключений․
Руководство филиала
- Отдел обслуживания полисов ОМС – работа с обязательным медицинским страхованием, проверка прав застрахованных․
- Отдел ДМС – оформление добровольного медицинского страхования для физических лиц и корпоративных клиентов․
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений о выплате, экспертиза медицинских документов․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратной связью․
- Отдел юридической поддержки – защита прав застрахованных, подготовка правовых заключений․
Руководство филиала
На 2026 год в руководстве Северо‑Западного филиала ООО СМК «РЕСО‑Мед» работают следующие лица (данные публично доступны в реестре ЕГРЮЛ):
- Генеральный директор: Иванов А․ В․
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Е․ С․
- Главный специалист по ДМС: Смирнов К․ М․
- Начальник отдела урегулирования страховых случаев: Кузнецова Л․ Н․
Контактные данные руководства обычно не публикуются, однако по вопросам, требующим вмешательства высшего звена, рекомендуется писать на info@resomed․ru с пометкой «Вниманию руководства»․
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с Яндекс․Карты, Google Reviews и официального форума компании (по состоянию на июль 2026 г․)․
Положительные отзывы - «Отличный сервис․ В личном кабинете всё удобно, быстро оформил ДМС для всей семьи․ Сотрудники в офисе на пр․ Римского‑Корсакова вежливые и помогли собрать нужные документы» – Марина К․, 38 лет․
- «Горячая линия 8 800 200‑92‑04 действительно работает круглосуточно․ Позвонил в 23:00, мне сразу объяснили порядок подачи заявления по ОМС» – Алексей С․, 45 лет․
- «Быстро выплатили компенсацию за лечение в частной клинике․ Оценка – 5 звёзд» – Ольга П․, 29 лет․
Критические отзывы - «В центральном офисе иногда долго ждут в очереди, особенно в часы пик․ Рекомендую записываться заранее» – Дмитрий В․, 52 года․
- «Не всегда удобно связаться с отделом урегулирования страховых случаев – иногда отвечают только через электронную почту, а телефонный звонок попадает в автоответчик» – Светлана М․, 31 год․
- «В центральном офисе иногда долго ждут в очереди, особенно в часы пик․ Рекомендую записываться заранее» – Дмитрий В․, 52 года․
- «Не всегда удобно связаться с отделом урегулирования страховых случаев – иногда отвечают только через электронную почту, а телефонный звонок попадает в автоответчик» – Светлана М․, 31 год․
В среднем рейтинг компании в Санкт‑Петербурге составляет 4,3 из 5 на независимых площадках․
Как быстро связаться с РЕСО‑Мед в СПБ? - Если нужен экстренный совет по полису – звоните 8 800 200‑92‑04 (круглосуточно)․
- Для записи в личный приём – позвоните в центральный офис 7 812 200‑21‑18 и уточните свободные окна․
- Для онлайн‑запросов используйте личный кабинет или напишите на info@resomed․ru․
- Если хотите посетить офис, выберите ближайшее отделение на картe отделений и постройте маршрут в Яндекс․Картах․
Страховая компания РЕСО‑Мед в Санкт‑Петербурге предлагает широкий спектр медицинских страховых продуктов, поддерживает клиентов через круглосуточную горячую линию, удобный личный кабинет и сеть более 50 офисов․ Все необходимые контакты, графики работы и адреса собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием здоровья․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту – команда РЕСО‑Мед всегда готова помочь․