Страховая компания «РЕСО» является одним из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Компания предоставляет услуги по оформлению полисов, выплате компенсаций, организации медицинского обслуживания и многим другим вопросам, связанным со здоровьем граждан.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.reso.ru
• Горячая линия ОМС «РЕСО»: 8 800 555‑44‑33 (круглосуточно, без оплаты для звонков с мобильных телефонов)
• Телефон доверия (для юридических лиц): 8 800 300‑30‑30 (с 9:00 до 21:00 по московскому времени)
• Электронный адрес: info@reso.ru
• Форма обратной связи на сайте: https://www.reso.ru/feedback

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат предусмотрен личный кабинет на официальном портале:

• URL: https://lk.reso.ru
• Регистрация – простая, через СНИЛС и подтверждение по SMS.
• Возможности кабинета:
  • Проверка статуса полиса ОМС;
  • Подача заявлений о выплате медицинских услуг;
  • Скачивание справок и полисов в PDF;
  • История обращений и платежей;
  • Онлайн‑чат с оператором.

Личный приём (офисные обращения)

Если вам требуется личное общение со специалистом, вы можете посетить один из офисов «РЕСО». Ниже указаны основные адреса и графики работы.

Отделы компании

Для более точного направления вашего запроса «РЕСО» имеет несколько специализированных отделов:

1. Отдел обслуживания полисов ОМС – обработка заявок, выдача полисов, проверка статуса.
2. Отдел выплат и компенсаций – расчёт и перечисление средств за медицинские услуги.
3. Отдел работы с юридическими лицами – корпоративные программы ОМС.
4. Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом, онлайн‑сервисами.
5. Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа с претензиями.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение и консультирование.

Руководство компании

Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и операционную деятельность «РЕСО»:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по операционной деятельности: Кузнецова Марина Владимировна
• Директор отдела ОМС: Петров Алексей Сергеевич
• Директор по развитию цифровых сервисов: Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы от застрахованных, а также результаты независимых исследований удовлетворённости:

Положительные отзывы

• «Быстро оформил полис онлайн, всё понятно, без очередей» – Андрей, 34 г., Москва.
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог решить проблему с выплатой» – Елена, 42 г., Санкт‑Петербург.
• «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявления» – Игорь, 28 г., Новосибирск.

Критика и предложения

• «В некоторых регионах время ожидания в офисе слишком долго» – Марина, 39 г., Екатеринбург.
• «Хотелось бы добавить возможность оплаты полиса через мобильные приложения банков» – Виктор, 45 г., Москва.

Для улучшения качества обслуживания «РЕСО» регулярно проводит опросы и внедряет изменения на основе полученных рекомендаций.

Как быстро связаться с горячей линией ОМС «РЕСО»?

Если вам нужна срочная помощь, следуйте простому алгоритму:

1. Подготовьте номер полиса или СНИЛС (для ускорения идентификации).

<

2. Позвоните по номеру 8 800 555‑44‑33.
3. Выберите нужный пункт меню:
   • 1 – Проверка статуса полиса;
   • 2 – Вопросы по выплатам;
   • 3 – Техническая поддержка личного кабинета;
   • 0 – Оператор.
4. Следуйте инструкциям оператора – в большинстве случаев решение вопроса занимает до 15 минут.

Полезные ссылки

• Страница ОМС «РЕСО»
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактный центр и адреса офисов
• Отзывы клиентов

Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.