РЕСО-Гарантия, одна из крупнейших страховых компаний в России, работающая на рынке с 1991 года. Компания предоставляет широкий спектр страховых услуг: от автострахования (ОСАГО, КАСКО) до имущественного, личного и корпоративного страхования. В Москве функционирует разветвлённая сеть офисов, обеспечивающих удобный доступ к услугам для столичных клиентов.
Официальный сайт
Официальный сайт: www.reso.ru
На официальном сайте компании доступны следующие возможности:
- Оформление полисов ОСАГО и КАСКО онлайн
- Расчёт стоимости страховых продуктов
- Оформление заявки на урегулирование убытка
- Проверка подлинности полиса
- Поиск ближайших отделений и агентов
- Актуальные новости и акции компании
Личный кабинет
Для зарегистрированных клиентов доступен личный кабинет на официальном сайте.
Функции личного кабинета:
- Хранение электронных полисов
- Отслеживание статуса урегулирования убытков
- Оплата страховых премий
- Подача заявлений о страховом случае
- Управление личными данными
- Получение консультаций в онлайн-формате
Адрес для входа в личный кабинет: доступен через главную страницу сайта www.reso.ru по кнопке «Личный кабинет»
Горячая линия и телефоны для обращений
Единая информационная линия:
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый многоканальный телефон (бесплатно для регионов) | 8 (800) -00-09-09 | Ежедневно, круглосуточно |
| Для звонков из Москвы | 8 (495) -30-09-09 | Ежедневно, круглосуточно |
| Справочная служба | 8 (800) -00-09-09 | Ежедневно, круглосуточно |
Важно: звонок на номер 8 (800) -00-09-09 бесплатный для абонентов всех российских операторов связи.
Электронная почта
| Назначение | |
|---|---|
| Общие вопросы и обращения клиентов | info@reso.ru |
| Страховые случаки, урегулирование убытков | claims@reso.ru |
| Корпоративное страхование | corporate@reso.ru |
Головной офис в Москве
Адрес головного офиса: 119049, Москва, улица Шаболовка, дом 31
Реквизиты:
- Полное наименование: Акционерное общество «РЕСО-Гарантия»
- Сокращённое наименование: АО «РЕСО-Гарантия»
- Лицензия: СЛ № 2629, выдана ЦБ РФ
Личный приём граждан и график приёма
Личный приём граждан в головном офисе компании осуществляеться по предварительной записи.
График приёма в головном офисе (Шаболовка, 31):
- Понедельник — пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Предварительная запись на личный приём:
- Телефон: 8 (800) -00-09-09
- Через личный кабинет на сайте
- Через форму обратной связи на официальном сайте
Примечание: отдельные отделения в Москве работают в расширенном режиме, включая выходные дни. Актуальный график уточняйте на сайте или по телефону горячей линии.
Адреса отделений РЕСО в Москве
Ниже представлены основные отделения страховой компании РЕСО-Гарантия в Москве. Полный список актуальных адресов рекомендуется уточнять на официальном сайте в разделе «Офисы и агенты».
Центральные отделения
| № | Адрес | Район | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Шаболовка, 31 (головной офис) | Хамовники, ЦАО | Пн-Пт: 09:00-18:00 |
| 2 | ул. Новый Арбат, 15 | Арбат, ЦАО | Пн-Пт: 10:00-20:00; Сб: 10:00-16:00 |
| 3 | ул. Тверская, 13 | Тверской, ЦАО | Пн-Пт: 10:00-20:00; Сб: 10:00-16:00 |
| 4 | Ленинский проспект, 15 | Гагаринский, ЮЗАО | Пн-Пт: 10:00-20:00; Сб: 10:00-16:00 |
Северные и северо-восточные районы
| № | Адрес | Район/Метро | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 5 | ул. Полярная, 31 | Бибирево, СВАО | Пн-Пт: 10:00-20:00; Сб: 10:00-16:00 |
| 6 | ул. Искра, 17 | Медведково, СВАО | Пн-Пт: 10:00-20:00; Сб: 10:00-16:00 |
| 7 | Шоссе Алтуфьевское, 40 | Бибирево, СВАО | Пн-Пт: 10:00-20:00; Сб: 10:00-16:00 |
| 8 | ул. Проспект Мира, 102 | Ростокино, СВАО | Пн-Пт: 10:00-20:00; Сб: 10:00-16:00 |
Южные и юго-восточные районы
| № | Адрес | Район/Метро | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 9 | ул. Варшавская, 26 | Москворечье-Сабурово, ЮАО | Пн-Пт: 10:00-20:00; Сб: 10:00-16:00 |
| 10 | ул. Люблинская, 151 | Люблино, ЮВАО | Пн-Пт: 10:00-20:00; Сб: 10:00-16:00 |
| 11 | ул. Братиславская, 14 | Марьино, ЮВАО | Пн-Пт: 10:00-20:00; Сб: 10:00-16:00 |
| 12 | Каширское шоссе, 61 | Москворечье-Сабурово, ЮАО | Пн-Пт: 10:00-20:00; Сб: 10:00-16:00 |
Западные и северо-западные районы
| № | Адрес | Район/Метро | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 13 | ул. Маршала Прошлякова, 14 | Строгино, СЗАО | Пн-Пт: 10:00-20:00; Сб: 10:00-16:00 |
| 14 | ул. Молодогвардейская, 2 | Кунцево, ЗАО | Пн-Пт: 10:00-20:00; Сб: 10:00-16:00 |
| 15 | ул. Авиаторов, 12 | Филёвский парк, ЗАО | Пн-Пт: 10:00-20:00; Сб: 10:00-16:00 |
Восточные районы
| № | Адрес | Район/Метро | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 16 | ул. Щербаковская, 20 | Соколиная гора, ВАО | Пн-Пт: 10:00-20:00; Сб: 10:00-16:00 |
| 17 | ул. Первомайская, 77 | Первомайское, ВАО | Пн-Пт: 10:00-20:00; Сб: 10:00-16:00 |
Важно: режим работы отделений может меняться. Актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте www.reso.ru или по телефону 8 (800) -00-09-09.
Руководство компании
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Совета директоров | Саркисов Николай Владимирович |
| Генеральный директор | Саркисов Николай Владимирович |
| Первый заместитель генерального директора | Уточняется на момент запроса |
Актуальная информация о руководстве размещена в разделе «О компании» на официальном сайте.
Структура и отделы компании
Основные направления деятельности (отделы):
- Департамент личного страхования, добровольное медицинское страхование, страхование жизни, страхование от несчастных случаев
- Департамент автострахования — ОСАГО, КАСКО, «Зелёная карта»
- Департамент имущественного страхования, страхование недвижимости, имущества юридических лиц
- Департамент корпоративного страхования — комплексные программы для предприятий
- Департамент урегулирования убытков — рассмотрение страховых случаев, выплаты
- Департамент персонала и администрации, кадровые вопросы, организационная деятельность
- Юридический департамент — правовое обеспечение деятельности
- Финансовый департамент — бухгалтерия, планирование, отчётность
- Департамент информационных технологий — развитие digital-сервисов, поддержка личного кабинета
- Клиентский сервис — работа с обращениями, горячая линия
Отзывы клиентов
Ниже представлена обобщённая информация на основе открытых источников и публичных рейтингов.
Положительные отзывы:
- Удобная сеть отделений в Москве, множество точек в разных районах
- Быстрое оформление полиса ОСАГО онлайн
- Круглосуточная работа горячей линии
- Удобный личный кабинет с электронными полисами
- Широкий выбор страховых продуктов
- Регулярные акции и скидки для постоянных клиентов
Негативные отзывы:
- Длительные сроки рассмотрения убытков в некоторых случаях
- Сложности с получением выплат при спорных ситуациях
- Очереди в отдельных отделениях в часы пик
- Некоторые клиенты отмечают необходимость дополнительного документооборота
Рейтинги компании:
| Показатель | Оценка/Данные |
|---|---|
| Рейтинг надёжности (АМ Бест) | B++ (Позитивный прогноз) |
| Позиция в ТОП-10 РСА по ОСАГО | Входит в десятку крупнейших |
| Объём собранных премий (2023) | Более 50 млрд рублей |
Где оставить отзыв:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь»
- Через личный кабинет
- На независимых порталах: Banki.ru, Sravni.ru, Яндекс.Карты
- По телефону горячей линии с последующей фиксацией обращения
Дополнительные контакты и сервисы
| Сервис | Контакт/Ссылка |
|---|---|
| Мобильное приложение | App Store, Google Play — «РЕСО Страхование» |
| Доступен на официальном сайте | |
| Telegram-канал | @resoinsurance |
| ВКонтакте | vk.com/resoinsurance |
| Одноклассники | ok.ru/resoinsurance |
Рекомендации по обращению в компанию
- Для срочных вопросов — звоните на горячую линию 8 (800) -00-09-09, работает круглосуточно
- Для оформления полисов — используйте официальный сайт или мобильное приложение для экономииOPS времени
- Для урегулирования убытка — регистрируйте страховой случай через личный кабинет или по телефону
- Для личного визита — записывайтесь заранее, уточняйте график конкретного отделения
- Для письменных обращений, используйте email info@reso.ru с указанием полных контактных данных
Страховая компания РЕСО-Гарантия предоставляет клиентам в Москве развитую инфраструктуру обслуживания: десятки отделений в разных районах города, круглосуточную телеф поддержку, удобный онлайн-сервис с личным кабинетом. Для получения актуальной информации об адресах, графике работы и специальных предложениях рекомендуется использовать официальный сайт www.reso.ru или единую горячую линию 8 (800) -00-09-09.
Информация актуальна на начало 2025 года. Перед визитом в конкретное отделение уточняйте режим работы на официальном сайте или по телефону.